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最近跟板上的朋友討論到一個問題: 假設有一個板友A,在外國的運動用品網站看上一件很喜歡的球衣,所以商請板上的板友 B,幫他向外國網站訂購,之後寄到板友B那,板友B再寄給板友A,無償代購。 結果板友A收到商品之後,因為對商品本身有些不滿意(例如…電繡被摺到或是尺寸寄錯), 最後告訴板友B說他不想買了,他要把貨品寄還給板友B,接著請板友B退他全額。 但問題來了… 板友B是好心代買,本身沒有購入這件球衣的打算,廠商寄東西摺到電繡也 是常有的事情,所以要是B退A全額,那就變成A什麼都沒有花到,但B卻要吃下一件代購的 球衣或是要自己出國際運費退貨。 碰到這種情形… 各位覺得怎麼樣才是正確的解決方案呢? 假設A想退貨: 一、A付國際運費,請B代退貨,然後B退給A國際運費外的餘額。 二、A宣稱自己拿到有瑕疵的商品,所以堅持退全額,故B吃下這件球衣的金額。 (或是變成B自認倒楣出了國際運費退貨) 假設A若不想退貨: 一、A自認倒楣,還是拿了這件稍不滿意的球衣。 二、B部分負擔A瑕疵的損失,例如多退個兩百元給A。 另外,大家覺得上述的事件下,有收代買費及無償代購,處理方式會有什麼不同呢? PS: 上述事件無針對任何人,請不要對號入座,因為板上代買事務不少,我覺得拿出來討 論後,萬一之後碰到了,也比較有處理的共識。 PS2:我個人也碰過類似這樣的情形,當初在板上跟團買了S號的球衣,寄來的球衣外包裝 是S沒錯,但打開裡面居然是M的球衣,那時我的做法是自認倒楣,開團的仁兄也很有 誠意願意買回我的球衣,不過我覺得他太雖了,所以沒讓他買回,還好最後有換到同 款的S。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.46.38
sph0619:替人代買本來風險就高,就如B大說的可能尺寸不對...瑕疵 09/21 14:02
sph0619:...等等,所以代買人必須要有此認知,我是認為當代買人受 09/21 14:03
sph0619:理代買時,就要有付全責的準備,就算沒有收代買費也是如此 09/21 14:04
sph0619:基於這些風險,所以一般帶買都會收些代買費,除非是朋友, 09/21 14:06
sph0619:否則到時以做好事的熱忱替人服務換來的卻是自己的損失09/21 14:07
sph0619:B大的看法我也可以理解,所以做無償代買前可能雙方要先溝 09/21 14:09
sph0619:通,看當遇到問題時如何處理,才不會到時損失金錢又傷和氣09/21 14:10
brominelove:這樣是不是變成沒人敢無償代買了… 09/21 14:05
brominelove:我個人是覺得要是無償的話 算是代買者好心幫你 所以買 09/21 14:06
brominelove:家自己要負全責 但要是有償代購 那代買者就要幫忙負擔 09/21 14:06
nujordan1:我也遇過~~因為官網寄錯尺寸,所以請代買人退我代買費 09/21 14:13
nujordan1:那件衣服太小..就給我妹穿, 自己在買ㄧ件 @@ 09/21 14:14
gf65:要代買前先僑好即可 09/21 14:37
a1688833:之前開團的時候就有一件包裝是XL裡面是L的球衣= = 09/21 15:11
brominelove:我之前size錯的團就是樓上a大的團XD a大好雖~~~ 09/21 15:11
takenaka:話說...有人可以代購嗎?...賺夠錢可以買AU了 09/21 15:16
MopeHank:無償代買真的完全不用負責了 就算有償 也要看是代買者09/21 19:19
MopeHank:的錯 還是廠商的錯09/21 19:20
babylon0423:我覺得無償代買已經很夠意思了 為什麼還要代購者背 09/21 19:18
babylon0423:著可能賠錢的風險 而且我覺的 為了一件可能一兩千 09/21 19:19
babylon0423:的球衣 稿的這麼複雜 代購前還要說若出問題怎樣的 09/21 19:20
babylon0423:是我 我寧可算了 太麻煩 自己買就好 09/21 19:20
babylon0423:那請問代買者因為總總關係而吃虧了 誰會負責 09/21 19:21
babylon0423:將心比心吧 不要澆熄很多人的好意 09/21 19:22
babylon0423:我若碰到這樣的A君 我會退給他 自己摸摸鼻子就算了 09/21 19:30
babylon0423:心想 算我倒楣 碰到這麼沒意思的版友 09/21 19:31
babylon0423:基本上 我就碰過 @@ 算好心被狗咬吧 09/21 19:31
brominelove:我的想法比較接近樓上的… 無償真的就是好心幫大家09/21 19:27
brominelove:這次提出這個討論就是怕萬一以後板上有這種紛爭… 09/21 19:27
brominelove:上面s大說代買就是要擔這風險 我的看法比較不同一點09/21 19:30
brominelove:我覺得要是對方無償幫你買 你就要承受官網寄貨風險 09/21 19:30
brominelove:這意思比較接近 就像你自己跟官網訂貨 官網寄錯給你09/21 19:31
brominelove:反而我覺得有償代買的話 是該負點責任的 09/21 19:32
brominelove:畢竟我是花錢請你訂我想要的東西 結果拿到不是我要的 09/21 19:32
※ 編輯: brominelove 來自: 114.24.243.65 (09/21 19:38)
a1688833:哈哈哈~不是我好雖啦~這樣子球衣還蠻特別的~呵呵呵 09/22 00:19