[論卦] 興大選課事件懶人包

[ericlive (黃仔)]

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1CYSH-qm ]

作者: ericlive (黃仔) 看板: Gossiping
標題: [論卦] 興大選課事件懶人包
時間: Fri Sep 10 13:39:05 2010

有興趣的請點系統嘗試↓帳號GUEST密碼GUEST

https://enrollments.nchu.edu.tw/psp/csprd/?cmd=login&languageCd=ZHT

大事件整理

校方於982測試新選課系統，並做統整反映

(罵很大...因為是花了2000萬建置的系統，而且似乎沒有學生代表出面)

暑假期間，陸續有學生反映相關資料錯誤，但截至今日仍有多項資料錯誤

9/6大四選課，伺服器癱瘓，學生湧入黑特版宣洩，校方引導學生手動分流

　 許多同學仍無法順利完成選課，並因無法及時登入系統而喪失權益

   HATE版 /選課

9/7大三選課，手動分流，系統仍舊癱瘓，發生暫時無法退選的錯誤訊息

   校方更改為自動分流，同時並有不願具名的自稱校方人士開始發文

　 並且選擇性回文，期間也發生校方掛學生電話事件

   NCHU-Courses版 /註冊組態度人員掛電話

　 大三學生也湧入黑特發文

9/8大二選課，陸續有錯誤回報，學生可自行去計資中心處理選課問題

   有學生發起寄信到校長室的活動

   NCHUS版 /一人一信改善選課系統

9/9大一選課，陸續有錯誤回報，興大版學生開始組臉書粉絲團，

　 並填歌詞諷刺學校面對選課系統處理怠慢

   NCHUS版 #1CYQH9uq #1CYALR14 #1CY719sX

9/10全校選課，許多學生回報使用非ie瀏覽器發生介面顯示錯誤
　　　　　　　　　　　　　(這部分我還不確定原因為何...)
　 有同學打至通識中心建議可提早進行加簽動作以維護學生權益

 　但遭到接洽人員粗魯轉接以及無交集的回應

寄至校長室的郵件由計中主任出面回覆信件如下：

______________________________________________________________________________

校長收到此信相當重視，業務繁忙但立即指示處理，由計中這邊來回覆你的問題。

(一)、你說的功能沒設計好，可能是在BBS上有人提及的依「我的需求(畢業條件)」
做為選課參考的功能吧？這一點在我們以往安排過的多次的測試與訓練中，都有跟
同學們介紹這功能需等待註冊組將全部系所的的畢業條件輸入成為系統的資料，然
而這是很大的工作量，那些資料不是像大家看到系上公布的那些文字敘述與表格就
能直接放入系統，而是要用系統的特定語法輸入，而這些語法在建立時要非常小心
，不然有可能弄錯邏輯，讓系統誤判畢業條件。所以這部分尚需要時間輸入，才會
正確資訊。(校方只舉辦一次說明會，何來的多次之有?)

(二)、至於系統上一些課程資訊的異常，如果是系統上的瑕疵，計中系統組都在第
一時間完成系統程式偵錯並更正。不過有一些課程資訊的異常是資料建置的瑕疵，
一個課程資料建立到規範選課限制與畢業條件等，都是數個單位依其權責輸入的，
偶有一個環節疏失即會造成資訊錯誤。但我們知道這幾天各業務單位在接到學生電
話反應就會由權責人員進入系統檢查資料，有找出的問題都會予以更正。如果系統
上仍有資料瑕疵，歡迎直接反應至各相關單位：一般課程->課務組、通識課程->通
識中心、個人學籍資料->註冊組、系統問題->計中系統組。

(三)、自由競爭先來後到的搶課方式，是由通識中心與課務組所訂的制度，以往舊
系統即以此制度設計，如果同學們認為應該可以改變成更公平的方式，請直接建議
通識中心與課務組。

(四)、新系統的選課候補機制已經完全排除以往舊系統要搶課的同學必須一直在系
統上等待有人退課，因為在新系統若開放給該年級的修課人數已滿，就會被自動排
入候補隊伍中，假若有人退選空出名額就會讓候補隊伍中依序遞補上來，所以也沒
有所謂「搶」候補之情況。這位同學應該是對於新系統的這項特點不夠瞭解，請參
閱計中提供的線上使用教學文件。

(校方跳針，候補制度跟候補要不要搶根本是兩回事，而且已發生候補無及時遞補

，由非候補人士選到課的情形發生)

(五)、在BBS上看到有同學誤解上述公平的候補機制，進行串連不將自己畢業應修
的通識學分修滿，然後以「不給人工加簽課程就延畢」做不理性的抗爭。此業務承
辦的教務處與系所授課教師會判斷應該會在整體公平性的考量下進行處理，教務處
與計中也將於下週召開會議討論選課系統上線的種種問題，屆時會做成處理原則之
決議。

(六)、提醒同學在建議與詢問過程中不可失去理性，有任何不尊重字句甚或謾罵字
眼，將可能涉及刑法公然侮辱罪！

(好大的官威)

計算機及資訊網路中心主任   黃德成
______________________________________________________________________________

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我在八卦po文了，大家幫我推個文吧，別在被無意義的"中大"...推文亂了

希望媒體能給台中多一點愛= =

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.2.252

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.2.252
→ ericlive:有錯跟我說喔,我下午要考試,晚點再回來看文
推 knight0121:話說我有上過黃德成老師的課XD
推 inhumanq:9/6→9/7→9/6→9/7→9/8？日期會倒退......
→ ericlive:我打太快了XDD
※ 編輯: ericlive        來自: 114.38.2.252         (09/10 13:50)
推 fullshirley:哈哈~真是辛苦原PO了
推 lwj751205:快把這個寄到頻果吧!!順便附上課程被吃得掉圖
→ devil99:選課系統爛->沒有新聞點啊；除非有人選不到課而自殘之類
推 hsiao335:這文PO到八卦板...大概又會有人開始戰中大了吧...
→ hsiao335:另外推原PO用心整理懶人包
推 st8602200:用心推=)
推 vup4zj:罷課就有新聞點拉 加簽也一樣在浪費時間
推 jwjeng:推原po認真
→ ericlive:台中根本媒體懶得管阿=口=
→ ericlive:看大家要不要去八卦板的那一篇推爆...會不會比較有機會
→ ericlive:拜託大家了(默)
推 ssjtim:黃德成...
→ ericlive:八卦版的文章修文中,有上色版ˊˇˋ
→ ericlive:改好了=)
※ 編輯: ericlive        來自: 114.38.2.252         (09/10 18:00)
推 cckkyle:2000萬包含藝術與保固  其實真的不多+1
推 jwjeng:八卦版和媒體現在都在爆花錢博覽會,這邊才20M實在不多
推 cell0903:推原po認真!
→ chdc:PO到八卦根本沒用-.-
→ ericlive:哀
→ Subaudition:媒體也比較難吧 最近花博跟新生高 還有陳致中的新聞
→ Subaudition:揪團去堵蕭介夫可能還比較有用一點
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作者: henrybird (阿堯堯) 看板: NCHUS
標題: Re: [論卦] 興大選課事件懶人包(gossiping)
時間: Sat Sep 11 22:42:54 2010

上網查了一下，發現2010/6/28的新聞

http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=61965

原來這系統就是這位黃德成主任做的！！

難怪寄信給校長是他回覆= =


看完整篇新聞感覺和裡頭說的完全不符合= =

尤其是最後幾段...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.120.228.152
推 kirk24568991:大推  這些人總是嘴巴說的好聽
推 sistermonkey:新的包袱......
推 soyghcg:科科
推 ForwardSpace:他的西裝和身體不符合......
→ sworddragon:可以導入失敗成這樣，也不簡單了。導入新系統完全沒有
→ sworddragon:考量到使用者的心理因素，甚至就連流量爆都沒考慮到
推 ericlive:哀...看到這個又讓我發了一篇文了ˊˋ
推 meteor77:新的包袱比舊的大很多噢..
推 livxering:兩千萬?
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作者: ericlive (黃仔) 看板: NCHUS
標題: Re: [論卦] 興大選課事件懶人包(gossiping)
時間: Sat Sep 11 23:20:41 2010

原po文咔咔

文章網址一樣只是美工成BBS版↓

http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=61965

標題：CIO要主動規畫新服務 讓IT超越開發角色成為策略中心

副標：中興大學計算機及資訊網路中心主任黃德成主動建置新校務系統、

　　　遠距視訊教學系統以及建立資料中心，讓IT超越開發角色成為策略中心

穿過兩排整齊而茂密的行道樹，就會進入中興大學的大門口，很快印入眼簾的屋舍大都是上
了年紀的建築物。這就是中興大學給人的第一印象，而這個第一印象也的確很符合中興大學
的歷史。那些茂密的行道樹，點出早年中興大學的起源是日治時代的農林專門學校，因為是
農林專門學校起家，所以一直到現在，中興大學轄下有四大林場，分布在臺北新店、臺中東
勢、臺南新化以及惠蓀林場，最後一個林場還飼養了99頭乳牛，造就了中興大學有名的各種
乳製品。

如今，中興大學是臺灣中部最大的國立綜合大學，擁有17,000位學生加上1,393位教職員，
除此之外，中興大學也是臺灣學術網路臺中區域網路中心，負責55個教育單位的學術網路的
管理維運。為了支撐這麼龐大的教務與學術體系，還有管理散布在遠處的林場，不得不運用
更多IT技術來加速滾動這古老的齒輪。

中興大學應用這些IT技術推動多項革新計畫，像是導入全新的教務系統、與國網中心合作建
置遠距教學視訊系統、規畫校園RFID證卡等。而這些應用，都是2007年接手該中心主任的黃
德成任內所推動的。

導入新教務系統預防潛在危機與邁向國際化
對新科技抱持開放態度的黃德成很快就注意到，老學校的資訊系統所背負的包袱。黃德成表
示，原來的中興大學教務系統已經有長達17年的歷史，而這套系統全部由中興大學自行研發
，17年舊系統中有上千支程式，這些程式彼此之間也沒有模組化，使得舊系統難以彈性調整
，增加資訊系統維護的難度。

黃德成認為，當時這套系統並沒有到非換不可的地步，而一旦下決定換新系統就得由他一肩
扛起所有責任，他要面對新系統有可能會導入失敗，也要面對導入新系統會遇到的阻力，但
是他還是決定換掉原來的舊系統。

這個決定並非出於對新系統的迷思，而是這位CIO從人力運用與開展新業務的角度衡量而來
，希望可以更有效率配置資訊部門的人才，與提供更多服務。而且這個系統長期都需要5到6
人維運，由固定的人操作，也讓身為管理者的黃德成擔心過度依賴某些人力，若是這些人力
突然離職或是無法工作，這個負責全校校務的系統將會面臨很大的危機。因此，新系統必須
要有完整的架構，盡量讓維運的工作自動化以及有外部專業人員的協助。

另外一個人力上的考量，黃德成表示，IT人力不應該耗費太多時間處理非核心工作，因為中
興身為5年500億計畫十所區網中心學校之一，每年計資中心都必須分析資料庫中的數據，產
生報表交給主管機關審查，因為舊系統太複雜，這些報表必須由計資中心處理，這使得計資
中心花費大量人力時間輸出報表而無法發揮更多創新想法。因此，黃德成希望，新系統要能
支援Web介面，才能讓各處室能自行輸入報表所需的資料，由系統自力輸出報表，來解決這
個問題。

除了解決潛在的人力危機和問題之外，黃德成認為，學校校務系統要能支援更多元的招生方
案。中興大學有很多國際姐妹校，而這些國際學生跟臺灣的學制不同，舊系統無法支援國際
學生的招生，更無法提供雙語的服務。因此，他也希望用新系統來協助中興大學國際化。

綜合這些需求驅使黃德成選擇導入Oracle PeopleSoft Campus校園解決方案，這是一套已經
具有完整結構的套裝軟體，可以讓中興大學完整結合學務、教務與人事薪資系統等。黃德成
表示，這套系統已有國外綜合性大學的導入經驗，中興大學可以利用這些既成的架構導入國
外的優良制度。只要再針對臺灣的學制進行客製，很快就能完成所需要的功能測試，可以縮
短上線時間。不過，黃德成也表示，學校規模與充裕的預算的確也是採購的考量因素，像中
興大學這樣綜合性大學的規模比較適合導入套裝軟體。

雖然選擇套裝軟體，不過，中興大學還是依照自己的需求客製部分功能，來補足國外軟體不
敷國內學校使用的缺陷。黃德成表示，像是因應臺灣近年盛行選修輔系或是修雙學位的需求
而客製了學生畢業條件自動審核系統，不僅可以自動審核學生是否完成輔系或雙修的條件，
也可以給予學術輔導，針對輔系雙修的學生提供選課建議。

這套系統經過1年多的導入與測試，將於今年8月正式上線，也讓中興大學徹底擺脫那17年系
統的包袱。

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先不戰選課系統，看看人家成大的遠距教學↓(微積分)
http://yctrtrc.ncku.edu.tw/site2/newocwcourse/OCW_MAIN.php?cid=98
再看看我們的...↓(微積分)
http://140.120.2.227/nchu_oc/OCW/index_class_page.php?outside=1&course_id=2
哀...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.38.2.252
推 danman:我修過中興講微積分那個老師的課...
推 henrybird:理學院副院長李林滄
→ henrybird:難怪之前經過教室看到他上課中間都會架攝影機
推 billclub:系統對國際生不友善 沒打電話過去催沒用 國際事務處=>課
→ billclub:務組=>計資中心  然後日文版不給進
推 kaocoming:先不論這些東西 李林滄教得還滿不錯的
推 goodboy1989:扛起所有責任噢...那你還是下台吧
→ yangyamaha:德文版也不給進~"~
推 Subaudition:學校有充裕的預算? 我笑了