Re: [討論] 請教外商設備商的職缺

[chromium (有生命的音樂...)]

※ 引述《golemn (阿興)》之銘言：
: 小弟最近在研究設備商的職缺有個小小的疑問
: 像是ASML或是KLA都有應用製程工程師（FAE）和客戶支援工程師(CSE)
: 這兩者的工作似乎有點類似
: 像FAE的話要分析問題、接受客戶的feedback並回報給R&D，可能有時要進無塵作實驗？
: 如果是CSE的話，工作內容好像也跟上述差不多？
: 有沒有在這一行作過的強者可以協助解釋一下這兩個職缺的最大差別是什麼
先說明，我是Process Support Engineer，也算FAE吧
所以以下分析是從我的角度來說明我對這兩個職位的認識，
實際工作內容視不同的機台和公司內的定位和分工而定。


FAE-通常在半導體是製程(Process)支援工程師
工作內容有:驗機，幫客戶做實驗調整製程參數，問題分析並找相關資源去解決問題，
和客戶及國外RD定時開會討論issue，幫客戶作機台教學和訓練，
跟客戶及sales針對客戶需求作現有機台的升級或購買新機台的討論
對製程流程和機台應用的瞭解會比較深入。

CSE-則是硬體(hardware)工程師
負責裝/拆機台，硬體設定和校正，換零件，保養，還有硬體相關的一切問題處理。
對機台硬體設備內容會非常熟悉。

其實這兩個職位熟悉的東西完全不一樣，算是各有專精，但常需要彼此合作，互相請教。
因為製程瞭解的範圍(內容)比較廣(雜)，但是硬體的對機台設備比較熟，
機台故障時的處理經驗也較多，所以解決問題上常需要請教他們。

另外就是CSE在無塵室的工作時間應該會比較長，也比較辛苦一點(勞力密集)。
可能還需要輪24h on call duty的值班(帶一隻值班手機)。

以上，歡迎其他vendor不吝指教XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 61.57.132.240
推 DoImUsT:完全正確!
推 hopepeace:那請問cse的背景通常是機械還是電機的呢?
→ hopepeace:如何做培訓的呢? 畢竟不是rd, 不知當初如何設計的
→ chromium:都有吧~FAE的背景就很廣了~包山包海XD
→ chromium:通常要從你前輩身上去挖..新的機台就會派人去國外學...
→ chromium:還有可以跟國外的RD和designer要一些資訊
→ chromium:通常都是on-job training有機會也會送出國去上課或跟著做
推 iceweek:請問對英文的要求程度是??  兩種職務會有不同嗎??
→ chromium:看公司~但是可能都有機會和外國人一起進fab工作或開會..
推 golemn:好詳細哦~謝謝C大
推 cataphract:是不是FAE較可能不需on-call?還有CSE會不會很快就做
→ cataphract:膩了？因為CSE負責的部份就只有修機台而已！
→ cwdm:機台一台幾億幾十億 你以為每個狀況都手到擒來嗎？ :)
→ slayersboxer:FAE就製程CSE是設備 有時製程做的事情比設備還Low
→ almaviva:CSE就是裝機修機更換元件 剩下的工程問題FAE就要包山包海
→ almaviva:小至客戶一兩個專有名詞看不懂 大至客戶的良率出問題
→ almaviva:通通都是FAE的工作