早上到門諾醫院逛逛，在領藥處旁邊的公佈欄上面看到的。
看了還不錯，借去影印，還被偷笑。
他主要是針對工作場合，可是我覺得套在和家人朋友的相處上都很受用。
印回來和大家分享。
可惜的是它沒註明出處，而且翻譯得有點不順。
但是聰明的大家，一定都懂得字裡的含義吧。
四月季品格－溫和
【溫和】而非【粗魯】 在服務中展露親切的關懷與照顧
工作場合中的溫和
˙小心你的言語
折斷的骨頭，復原得很快，但是比較起來，粗魯、激烈的言語所帶來的是長久的傷害。
若要控制住口舌，必須有堅強的品格才能做到。
˙更正錯誤
如果你在某個情況下缺乏溫和，發現時為時已晚，若是別人的需要或感覺，已經受到
傷害，在事後，你仍然能夠以溫和的態度去面對。你要去找那些被你冒犯的人，並清
楚地承認你的無情。你要告訴他們，你定意此時開始要更溫和，並問他們是否願意饒
恕你。
˙小心輕放
坐在椅子上，而不是落在椅子上。在推開門以前，先將門的把手轉到底。在關門和關
抽屜，不要地關上。鍵盤要用按的，不要用敲打的。走路時，要向前走，而不是跺腳。
用清晰的發音，而不是大聲來澄清你要說的話。在這些方面和其他方面，以溫和的態
度來處理日常的用品，和日常的活動。
˙克服苦毒
當別人冒犯你的時候，你要以溫和的態度來克服想要報復的衝動。「討回公道」實在
討不到任何公道，花點時間思考一 下，得罪你的人究竟有什麼需要，促使他有這種
不好的行為。然後你要以真誠關心人的態度，來找到能夠滿足他需要的方法。
是否公司的同事偷了你的東西？也許他正面臨財務上的壓力，也許你可以送他一個小
禮物，幫助他。是否有人毀謗你？也許這個人有自卑感，他需要別人向他說表示感謝
的話。
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有些衝突誤會的事，不少人都是用掩蓋過去、說句算了的態度去處理。
過年時我和我妹吵架打架，因為她說我都不早點回家幫忙，練什麼大獨盃。
結果我烙了一句SO WHAT?!我妹哭喊著，讀高中了不起啊？會英文了不起啊？
我那時才知道她心裡的自卑感。
老媽勸不住我們，跟老爸說兩個妹仔吵架還打架。(用客家話...=.=a)
當時我爸還以為麻吉和另一隻貓在樓上打架，冰冰砰的。~"~
老爸說，就讓時間沖淡過去吧，傷害的事不要再相互提了。
我說，不對！不可以這樣。錯了不是就讓它錯了，還要勇於面對，讓自己成長。
妹妹隔天上台北找朋友，我沒能有機會和她面對面講話。
我傳簡訊給她，我告訴她：
其實我才是自卑的，妳讀復興美工，一直讓我覺得很羨慕，很以妳為傲。
而且當妳和爸媽抗戰時，我也是站在妳這邊的，因為走藝術這修路需要支持和鼓勵。
我很對不起傷害了妳，請原諒姐姐好嗎？
隔天她回傳了一句：姐姐對不起我沒生氣了。
這封簡訊我還一直留著。
每個人都在蛻變，從毛蟲變成變成蝴蝶，在掙脫蛹的過程很累很苦。
有的人是摻雜著汗水，有的人卻是摻雜著淚水。
我和詩迪的過程是淚水，可是我們學會去面對這樣的傷害，體諒彼此，原諒對方。
我不知道我為什麼PO這個，可我還是PO到這兒了......
※ 編輯: TSL 來自: 60.248.22.40 (05/24 14:48)