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一、 參加社團的目的 自我:訓練膽識、台風、交朋友、好玩、學習營隊技能 營隊:以服務家鄉為目的、寓教於樂 -----強調回饋與傳承----- 二、 服務態度 --以服務為主要目的,時時謹記服務理念 不是來玩的,辛苦的訓練===良好的服務品質 --生活上(食、衣、住、行)的態度 三、 常遇到的問題和注意事項 --小隊輔- 1、 記住每個學員的名字 2、 選小隊長 3、 把握機會和學員聊天接近 4、 培養小隊默契(隊歌、隊呼) ##學員反應 --皮- 1、 找事情給他做(滿足表現慾) 2、 處罰==小遊戲 3、 交給值星官處理(勿動用私刑) --靜-- 1、多用心(勿忽略) 2、鼓勵參與活動(勿強迫) --主持人- 1、事前的準備==授課內容、熟練動作 2、上 台 *自信、台風==眼神建立默契(個人風格) *口齒、音量 *善用哨音 *破壞份子----以團體群眾力量壓制、鼓勵代替責難 請其上台表演 隊輔個別輔導(不可強迫) *伙伴相互支援(生命共同體) *住持人永遠是對的 *救命三招==小團康、小唱跳、小笑話 (活動見好就收-掌握高潮) 四、 服務倫理的建立 1、 老骨頭態度 將心比心、體貼關心、經驗傳承、手口並用 2、 新人態度 積極學習、開朗用心、虛心受教 3、 幹部態度 工作分工、相互支援 五、 活動檢討 --目的:作為下次活動改進的依據 --原則:對事不對人,態度認真、記錄詳盡 六、 服務污染 --服務員紀律與個人言行 (學員、當地民眾、校方、來賓的互動) 七、 歡喜來鬥陣 *伙伴感情的聯繫----出遊、聚餐、慶生、 喝茶 *私人感情的處理 -- 如何讓妳遇見我 長在妳必經的路旁 而當妳無視地走過 在我最美麗的時刻 為這 陽光下慎重地開滿了花 在妳身後落了一地的 我已在佛前 求了五百年 朵朵都是我前世的盼望 朋友啊 那不是花瓣 求祂讓我們結一段塵緣 是我凋零的心 當妳走近 請妳細聽 佛於是把我化作一棵樹 那顫抖的葉是我等待的熱情