一、 參加社團的目的
自我:訓練膽識、台風、交朋友、好玩、學習營隊技能
營隊:以服務家鄉為目的、寓教於樂
-----強調回饋與傳承-----
二、 服務態度
--以服務為主要目的,時時謹記服務理念
不是來玩的,辛苦的訓練===良好的服務品質
--生活上(食、衣、住、行)的態度
三、 常遇到的問題和注意事項
--小隊輔-
1、 記住每個學員的名字
2、 選小隊長
3、 把握機會和學員聊天接近
4、 培養小隊默契(隊歌、隊呼)
##學員反應
--皮-
1、 找事情給他做(滿足表現慾)
2、 處罰==小遊戲
3、 交給值星官處理(勿動用私刑)
--靜--
1、多用心(勿忽略)
2、鼓勵參與活動(勿強迫)
--主持人-
1、事前的準備==授課內容、熟練動作
2、上 台
*自信、台風==眼神建立默契(個人風格)
*口齒、音量
*善用哨音
*破壞份子----以團體群眾力量壓制、鼓勵代替責難
請其上台表演
隊輔個別輔導(不可強迫)
*伙伴相互支援(生命共同體)
*住持人永遠是對的
*救命三招==小團康、小唱跳、小笑話
(活動見好就收-掌握高潮)
四、 服務倫理的建立
1、 老骨頭態度
將心比心、體貼關心、經驗傳承、手口並用
2、 新人態度
積極學習、開朗用心、虛心受教
3、 幹部態度
工作分工、相互支援
五、 活動檢討
--目的:作為下次活動改進的依據
--原則:對事不對人,態度認真、記錄詳盡
六、 服務污染
--服務員紀律與個人言行
(學員、當地民眾、校方、來賓的互動)
七、 歡喜來鬥陣
*伙伴感情的聯繫----出遊、聚餐、慶生、 喝茶
*私人感情的處理
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如何讓妳遇見我 長在妳必經的路旁 而當妳無視地走過
在我最美麗的時刻 為這 陽光下慎重地開滿了花 在妳身後落了一地的
我已在佛前 求了五百年 朵朵都是我前世的盼望 朋友啊 那不是花瓣
求祂讓我們結一段塵緣 是我凋零的心
當妳走近 請妳細聽
佛於是把我化作一棵樹 那顫抖的葉是我等待的熱情