課程名稱︰行政資訊管理
課程性質︰必修
課程教師︰劉鴻暉
開課系所︰政治系公行組
考試時間︰2006/06/19(一) 56節
試題 :
一、簡答題（50%）
1.簡述 Four-eyes Model 中描述改革途徑的類型?
2.BPR在公部門推行之困境為何?
3.你認為政府資訊商品化的發展趨勢為何?
4.電子化設備(例如:CATI)應用在進行行政資訊調查的優點為何?
5.為何ICTs被認為是Greedy Technology? 請說明
二、申論題(50%)
1.試從技術的面向，討論ERP與CRM成為數位時代政府知識管理策略的基礎。
2.傳統官僚強調公共服務全面性的價值，然而數位時代在顧客導向的趨勢下可能造成公共
服務的歧視性與選擇性，請解釋其變化的因素。
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死不是生的對極
而是就潛存在生之中 by Haruki Murakami
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