課程名稱︰ 組織心理學
課程性質︰ 選修（?）
課程教師︰ 郭建志
開課學院： 理學院
開課系所︰ 心理系
考試時間︰ 4th, Dec/06
是否需發放獎勵金： 是
（如未明確表示，則不予發放）
試題 :
組織心理學期中考題
馬克是一家醫療器材公司的董事長, 最近忙於事業版圖的擴充與管理系統的更替,
因此擬聘專家您來作為公司決策的諮詢, 期冀如此來提昇公司的績效表現:
(1) 馬克最近想併購一家美國小型醫療公司, 以此來進軍美國市場, 但他擔心因為文
化的差異, 可能會導致併購的績效不彰: （28%）
(a) 馬克若請您來為他進行分析並提出建言, 您會有何建議? （16%）
(b) 馬克請您對美國分公司介紹組織心理學, 請提出您的介紹架構與內容? （12%）
(2) 由於競爭者的出現, 馬克想同時進軍歐洲市場, 但由於歐洲市場的品質要求高,
進入門檻較難, 因此需投入鉅資, 但馬克一直難以決定。請問: （36%）
(a) 您認為馬克要如何進行決策, 才可以獲得最佳效果? （12%）
(b) 在何種情境下, 此決策可能會產生團體思維（groupthink）現象? （12%）
(c) 馬克可運用哪些團體技術來避免團體思維的產生? （12%）
(3) 身為最高管理階層的馬克, 最近發現員工的工作技能變差了, 他認為是員工教育
訓練參與率過低所造成的（目前參與率為25%）: （54%）
(a) 如果馬克想以Mintzberg的概念來提昇參與率, 他可以展現哪些有關之角色?
（10%）
(b) 如果馬克想以間歇性增強（intermittent reinforcement）來激勵員工參與
教育訓練, 您會如何來發展這個增強方案? （16%）
(c) 如果馬克想以行為修正技術（behaviour modification）來提昇員工的教育
訓練參與率, 他應如何進行? （12%）
(d) 如果馬克想運用目標設定理論加上期望理論, 他應如何進行? （16%）
(4) 假若馬克想以心理測驗來作為員工甄選的工具, 並作為公司以後派外人員的選擇
基礎, 請問專家顧問您: （32%）
(a) 假若此測驗是人格測驗, 您會如何開發此測驗? （20%）
(b) 馬克認為年齡會影響派外人員的績效表現, 您的看法為何? （12%）
試題結束。
附註: (1) 滿分共有150分, 可全答或答100分皆可。
(2) 馬克是台灣人。
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