課程名稱︰組織心理學
課程性質︰選修
課程教師︰郭建志
開課學院：理學院
開課系所︰心理系
考試日期（年月日）︰97/1/14
考試時限（分鐘）：3小時
是否需發放獎勵金：是
（如未明確表示，則不予發放）
試題 :
1.何謂情緒事件理論(affective events theory)?請說明其在情緒勞務(emotional
labor)研究中的角色?(12%)
2.工作特徵模式(job characteristics model,JCM)是工作設計(job design)領域中的
重要理論,請您依據JCM的概念,依序評論job rotation,job enlargement,job
enrichment,job sharing的效用與價值?(24%)
3.您認為家庭工廠與大型銀行在組織結構(organizational structure)上有何差異?
造成此差異的主要原因為何?
4.請說明信任(trust)在轉換型領導(transformational leadership).交易型領導
(transactional leadership).魅力型領導(charismatic leadership).及線上領
導(online leadership)中所扮演的角色為何?(24%)
5.在領導權變理論(contingency theory)中,所謂的[權變]所指為何?請以Fiedler
的contingency theory.Hersey and Blandchard的situational theory.Graen
及House的leader-member exchange theory等理論分別說明之(24%)
6.團體(group)與團隊(team)是現今組織常使用之運作單位:(36%)
(1)有哪些團體結構(group structure)因素會影響團隊的運作績效?(12%)
(2)有哪些理論或模式可以用來說明團體的發展歷程?(8%)
(3)團體和團隊有何差異?(8%)
(4)若您想在組織中成立一個有效能的管理團隊,您會考慮哪些因素?(8%)
7.對於一個公司的新進人員而言,有哪些途徑或方法可以習得公司的組織文化
(organizational culture)?(16%)
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