課程名稱︰危機管理與農業談判
課程性質︰選修
課程教師︰陳武雄老師
開課學院：生農學院
開課系所︰農業經濟學系
考試日期（年月日）︰95/11/14
考試時限（分鐘）：100分鐘
是否需發放獎勵金：是
（如未明確表示，則不予發放）
註：本測驗為open book
請仔細讀完題目，不要漏答，（）內為分數
一、你家裡可能發生的危機項目有哪些？
1.（請列出5項）並請每一項都作損害程度及發生率的估算（請作合理的評估），
然後點在壓力分析圖上。（5分）
2. 請說明這些危機你要如何防止它。（10分）
二、危機發生的原因有哪些？請各舉一個例子說明為什麼發生。（10分）
三、組織文化是什麼？請舉一例說明組織文化在危機管理之中重要性。（5分）
四、危機發生後如何避免危機擴大，請分別舉例說明之。（10分）
五、日本雪印牛乳中毒事件，請列出4個危機階段的各種事項（10分）
該公司的危機處理出現了哪4個問題？請列舉說明之。（16分）
六、請舉一例詳擬危機管理計畫（依講義中之一到四項）。（20分）
七、危機發生後，
1. 為什麼要接受媒體採訪？（2分）
2. 請就台灣發生的危機世界，舉三個成功及三個失敗的案例說明其在處理
媒體公關上成功或失敗之處。（12分）
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上台要準備 下台要完美
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