※ [本文轉錄自 joke 看板]
作者: jimulder (無 臉 男) 看板: joke
標題: 老朋友、老回憶……
時間: Sat Mar 9 22:17:09 2002
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作者: jimulder (無 臉 男) 看板: Journalist
標題: 老朋友、老回憶……
時間: Sat Mar 9 01:56:44 2002
因為學弟妹要辦下一屆公演，找我回去開會
所以昨日中午回了文化一下，在離去之前到了大二、三時打工的ＯＫ便利商店
和裡頭的一些舊同事們聊聊天、敘敘舊
在笑裡談間，驚覺當初自己在便利商店做的一些蠢事情和蠢話，
已經被人當做經典般地貢奉。
現在想起，還真覺得大學時代的自己有夠豬頭。
以下，吉姆同學精挑細選，為各位看倌選幾則經典的「便利商店」蠢事情……
保證原汁原味，其他地方看不到哦。
Case １：【電池風波】
顧客慌慌忙忙地走進了便利商店，似乎很急地在看著櫃台前的電池。
有關便利商店裡電池的擺設是這樣的。電池有二個一組、或四個一組的包裝
全部統一放在收銀機前的掛牌上售賣
那天是個風光明媚的下午，我在收銀機前不曉得在幹嘛
突然看到一位客人衝進來選電池，於是饒富興味地看著他。
只見他搖頭晃腦的選了一陣子，又拿起、又放下
最後似乎下定決心地拿起一排無敵牌電池，問我說：
「先生，請問你們電池有單賣的嗎？」
便利商店的基本守則：對顧客要有禮貌。回答問題也一定都是知無不言，言無不盡
無論那個問題有多豬頭
因此我浮起專業地服務性笑容，用十分親切、和藹、溫暖、詳和的語氣告訴他說：
「先生，很抱歉。我們店裡的電池，有台灣的、和日本的，就是沒有”丹麥”的哦！」
我回答完後，還是用著微笑等待他的回應。就看到那位先生一臉大便地「哦」的一聲，悶
不坑聲地出了便利商店。此時戶外陽光普照。溫暖的光線射入便利商店的落地窗。這明亮
的好心情一直到一個小時後我意會到自己聽錯了問題，回答了蠢話之後，才開始轉晴為陰
。暮然回首，伊人已在燈光闌珊的７－１１。
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Ｃase ２：【歡迎光臨】
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誠如我前頭所言，做為一個貝爾所言的後工業時期的服務業業者，最基本的就是要有禮貌
那時我們每個禮拜都會有所謂的「ＫＲＳ」先生（小姐），來查看各家分店的禮貌是否有
做好。而便利商店基本禮儀的第一章，就是要能夠宏量地喊出：「歡迎光臨。」
我們的店長很嚴苛，她希望每一位顧客在進到店裡時，都能感受到紅地毯般的禮遇。因此
她特別要求我們喊「歡迎光臨」的音量和次數。也因為如此，我養了成習慣。每當自動門
的門鈴聲一響，「叮咚」，「歡迎光迎」四個字馬上會反射性脫口而出。
我的店長一直十分滿意我的表現，直到某一天……
那天，我在店裡面。客人三三兩兩的。我則是很悠閒地在書報雜誌區那看報紙。說時遲那
時快，「叮咚」一聲，自動門打開了。此時，我天生的便利商店機制本能打開。我自丹田
提吸一口氣，運氣自胸前壇中穴，再將這股內力傳到喉嚨聲帶，振動聲帶，然後以迅雷不
急掩耳的速度將「歡迎光臨」四聲，十分宏量地喊了出來。
這一喊果然奏效。頓時全場鴉雀無聲。上下四方靜悄悄，觸耳只聽風吹沙。一時之間，我
成了眾所矚目的焦點。本來我還很洋洋得意，認為自己一嗚驚人，想必日後可受到店長的
青睞。直到體認到一個事實。那就是……
一個身為ＯＫ便利商店的員工竟然在７－１１裡面看雜誌時會脫口而出「歡迎光臨」的時
候，我的心情就好像老男人褲襠裡的那話兒一樣，再也抬不起頭來。旁邊的７－１１員工
仍是十分訝異的看著我。他可能認為我是代理店長吧。不然怎麼會有人喊歡迎光臨喊的比
他還快還響亮的。
現在回想起來，當時應該唬唬他才對，然後順便黑兩條報廢的大亨堡熱狗和御便當回去當
宵夜……。（真是後悔呀～～～）
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Case ３：【保險套】
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炎炎夏日正好眠？不不不，您別挨罵了。大熱天，便利商店裡什麼東西賣的最好？根據吉
姆同學在ＯＫ便利商店一年半載的觀察下，除了其他零食和冷飲一直居高不下外，人體清
潔用品中，有一樣商品會異軍突起。您猜怎麼著？對啦。就是保險套。
為何保險套這個東西在夏天時會賣的特別好呢？吉姆同學就曾有在一個炎熱仲夏夜裡，賣
出了８個保險套的經驗。這是個很可觀的業（夜）績。要知道中國人生性保守，對於男女
情愛之事，一向都只敢對內，不敢宣揚。可能是夏夜催情的力量吧，那天晚上的保險套是
賣到缺貨。這是ＯＫ開店以來從來沒有過的事。
關於這一點（就是「夏天比較色」一事），吉姆同學事後做了一些社會學想像的觀察，歸
納出以下三點結論：
１．炎炎夏日，大家做什麼都提不起勁。偷咬蘋果便成了打發時間的休閒活動。一夜之間
男人變亞當，女人變璩美鳳，大戰風火輪四十七分鐘。
２．天氣熱，大家都脫衣服睡覺。可能有情侶想說既然衣服都脫了，那就順便吧……。
（以下情節列為PG-13。１３歲到１８歲的青少年朋友請在家長的監護下陪同觀賞。）
３．大自然的力量。夏日人心浮氣燥，精力無處發洩，加上夜有催情作用，於是天雷勾動
地火，一發不可收拾。
（以下請讀者諸君自行想像。１３歲到１８歲朋友請自愛。理由同上）
其貫，男歡女愛本是人之常情。除非是好色一代男或是什麼淫娃小辣椒，否則我相信每一
位來便利商店買保險套的人勢必都經過一番人天交戰。這非戰之罪，本是無可厚非。但我
最討厭看到一種客人，就是扭扭捏捏地，在一邊要買不買的。看到這種客人，我通常也不
會給他什麼好眼色看。
記得有一回，在店裡沒有什麼人。只有一位在挑飲料的男生和一位在人體清潔區閒來逛去
的女生。那位女孩子很明顯的，就是要買保險套，因為我已經看見她把每個品牌上的說明
都拿起來像聖經一樣仔細地閱讀一遍了。但就是遲遲不見她挑一個來櫃台結帳。那時我人
實在是太無聊了，於是心裡面開始胡思亂想。我想說：
「哼。敢玩不敢負責任。用什麼保險套！結紮，結紮算了。」
就在心中暗自喃喃自語之際，那位選飲料的男生已經走到櫃台前來結帳。而那位女孩子似
乎也選定了一個品牌，排在男生的後面等待結帳。ＯＫ便利商店在櫃台前有台小電視，上
頭播放著”Ｘ媒體”的影音節目。女孩在等待的當中，就十分專注地看著電視上正在播放
的ＭＴＶ，直到我幫男孩結帳完，她還渾然不覺。
客人不向前，身為店員就得提醒一下顧客。於是我浮起專業的微笑，對那位女孩說：
「小姐，請向前。我幫妳結紮好嗎？」
那女孩子以為她聽錯了（其實她並沒有聽錯），杏眼圓睜地望著我，回問：「你說什麼
？」我窘死了，早知道剛剛那句話「結紮」話就別一直放在嘴上繞呀繞的。國文課本裡
「郢書燕說」的故事竟然發生在我身上。當時，我也只能故做鎮定（其實是在耍賤），
假裝沒說那句話，只是用標準直逼京片子的國語重覆了一次：「呃，我是說，我幫妳結帳
。」
這件事情也了我引咎辭職的導火線。我想，我這一輩子，大概再也不會去當任何便利商店
的店員吧。
~~ FINE
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