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友立資訊董事長陳偉仁:軟體行銷須有自己品牌 才能生存
【聯合報訊】
問:一九八九年創設友立資訊的動機?
答:我個人當初在資策會任職,一次被派到美國參加電腦展時,
看到很多硬體如鍵盤、滑鼠皆是台灣製造。唯獨軟體極少是台灣輸出
的,那時就有一感想,想為台灣軟體工業打下一片天,回國後就與二
位朋友一起開始研發軟體。三年後,覺得留在資策會難免有與民爭利
的感覺,最後決定出來創業。找了些掃描器大廠尋求支援,最後全友
電腦答應幫忙,拿出一百萬美元,加送一位總經理,就開始了友立資訊。
問:創業的困難在那裡?如何度過?
答:當初創業投入軟體開發,大家都不看好,家人也不贊同,且
要把多年來的積蓄全數壓寶在新公司,風險也很高。最後自己不斷說
明後才說服家人,開始創業。而我太太常說,最受不了的是我的小老
婆-電腦,她說我上班、下班回家都抱著電腦不放,其他事都放在一旁。
創設公司三年後,開發出一項不錯產品,結果被美國一家公司控
告侵權,抄襲相關文字與技術。當初真的是六神無主,不知如何是好。
結果一致決定,主動不畏懼的面對挑戰。先把涉及抄襲該公司一段話、
花了二百萬元印好的說明書全數作廢,再來就備妥相關資料,赴美說明。
問:如何克服這些困難,度過危機?
答:當時公司上下確實是士氣低沉,甚至有放棄的想法。但我不
贊成放棄,一是覺得不公義,二是覺得自己沒錯,為何要收手。但堅
持下去,過程很艱辛,壓力又大。到美國出庭前,先到教會與牧師分
享、禱告後,得到很大的平安,就這麼去了美國舊金山。到美國看到
天邊雲彩很美麗,心情也感到很平靜,完全沒有懼怕,一切交託給上
帝。結果,事情圓滿結束,只花了一百萬美元,將此事和平解決。
沒想到,一年後又發生另一件大事,我們美國的經銷商被對手併
購了,經銷商不可能再賣我們的產品,再進入另一項談判。結果我們
決定拿回全球經銷權,也忍痛將自家產品以六百萬美元賣給對手,一
切重新開始。雖然獲利不少,但還是有些難過。
問:如何跨出第一步,自已來做國際行銷?
答:軟體市場重鎮在美國,軟體也常是隨著硬體產品進入美國,
順便把軟體一起帶進去。而友立的軟體隨著產品一起進入美國,也漸
漸打開知名度,美國分公司雖然經營得很辛苦,但到了第七年就開始
獲利了。而選擇自有品牌,主要考量到軟體行銷必須走自己的品牌才能生存。
問:軟體產業大陸、印度及台灣如何分工?
答:印度軟體主要是在代工部份,大陸起步晚,人才夠,但對商
業行銷敏感度不高。台灣的優勢在行銷專長,就近結合硬體設備,只
要有效運用大陸人才及其市場資源,台灣就有機會在軟體市場上佔一席之地。
問:軟體公司資產是人才,人才如何取得?面對挖角怎麼辦?
答:人才對軟體是很重要的,如果沒有人才,就有可能成為高科
技業界的傳統產業。公司除在國內徵才外,也會找國外人才進來,也
常鼓勵員工有此使命,為台灣軟體業賣力。當然,員工被挖角會很難
過,但將盡力去留住人才,服務員工。
問:徵求員工時有特別的要求嗎?
答:除了專業背景足夠外,也要考慮到是否能參與團隊合作,否則
會拉垮團隊品質,反而是負面的阻力,所以我很在乎團隊合作的精神。
問:你原來是技術出身,後轉為管理階層,如何適應?
答:一向都是在技術研發單位,因為公司準備上櫃,必須有人出來領
導。雖覺個性不合適,但為了公司,還是站出來。而自己管理方面不太懂
,就回學校再修課,在財務、管理方面收穫不錯,回來也授課給公司員工
,一起學習成長,讓員工皆皆能了解公司的目標與願景。
問:有無挫折,最大的印象是什麼?
答:至今最大的挫折是大學聯考失敗。民國六十四年聯考時失敗,因
前一天重感冒,考試沒有好表現,放榜後只能念逢甲大學。當時想一報到
就辦休學重考,但在成功嶺遇上一位逢甲新生,一起邀我去參加逢甲團契
。後來開學後,一起去參加教會團契,覺得感覺不錯,因此改變想法,也
改變了一生,變得樂觀、積極。而且在逢甲二年級時又找到另一半,後來
結了婚,成為最大的支柱,逢甲對我來說實在是太好的安排。
問:未來有何夢想要完成?
答:有一個很想實踐的事就是寫作童話故事,因有一次心情不好,就
用故事說給小朋友聽,結果小朋友聽得很高興,我也達到紓解壓力效果。
後來發現說故事很有趣,決定退休或是有空時多寫童話故事給小朋友看。
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