梭羅（美國麻省理工學院教授）新遊戲規則，你找得到嗎？
作者：吳怡靜 譯 2001,4 ／第239期
一場新的經濟競賽已經展開，無論個人、企業或國家，想脫穎而出，就得搶先領悟新
遊戲規則。
未來的歷史學家將會說我們這個時代發生了第三次工業革命。這次工業革命是建立在
微電子、電腦、電信、新人造材料、機器人與生物科技的迅速演進與互動結合上。
最近的人類基因定序計劃，正是這種進步與互動的最佳例證。由於發明了能夠執行排序
的微電子機器人，讓基因圖譜得以比原定時間提早六年完成。這是物理與電機工程跨入生
物領域所造成的重大突破。
同一時間裡，專家也正在研究利用分子原理，而非電子，開發新一代電腦，這裡又變成
了生物跨入電機工程的領域，獲得突破。
經濟革命變化萬端，但非一夕之間，而是三十、五十年逐漸改變。舊經濟的生存者會開
始使用新經濟的新技術，而新經濟的成功者也會開始採用舊經濟的某些遊戲規則。
第三次工業革命所帶來的經營危機，最先發生在音樂工業上。MP3問世造成轟動，全球的
唱片公司如果不能找出更新的經營模式，五年內都會被淘汰。零售業是另一個例子。許多
人在一年多以前，過分高估了網際網路革命的衝擊，如今卻又犯下低估的錯誤。
經營模式必須更新
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去年聖誕節的網路零售金額，比前年增加五到六成，而傳統零售業只成長不到1％。許多
網路公司因為沒有達到預期的150％成長目標，而被視為失敗。其實網路業者是成功的，他
們在整個零售市場的佔有率正持續擴大中。
不論新舊經濟，所有企業未來都得改變，設法找出新經營模式。
政府同樣必須改造。以往，許多政府將自己定位為「空中交通管制台」，負責管制國內
經濟的流動量。在全球經濟裡（全球經濟正是第三次工業革命的產物），政府不再可能管
制國家經濟。每個國家的政府都必須開始將自己視為「機場建造者」，為人民與企業，打
造優良的經濟活動起飛點與降落點。
創造力需要秩序與混亂的巧妙搭配—太有秩序會讓它無法茁壯，太過混亂則會讓它無法適
用。
建造這種經濟機場，需要世界級的技能、第一流的基礎設施，同時，如果想名列前茅，還
需有創造力的研究發展。創造力並非天生才有，可以透過教導或加強得到。創造力需要秩
序與混亂的巧妙搭配—太有秩序會讓它無法茁壯，太過混亂則會讓它無法適用。
美國的成功關鍵，就在於企業精簡與裁員的能力。
不僅如此，政府還必須留意國內社會的變動。經濟革命會帶來一段毀滅性創造的時期，舊
有的事物必須終結，以利新事物的開展應用。當被問到，為什麼第三次工業革命對美國產
生的效益大過歐洲時，聯準會主席葛林斯班回答，美國的成功關鍵，就在於企業精簡與裁
員的能力。九○年代，美國的賺錢大企業每年平均裁員六十到八十萬人。公元兩千年，三
家非常賺錢的大公司每家都裁掉了五萬多名員工。
然而，開創新局並非易事。沒有人知道什麼方法會成功，所以社會必須能夠忍受失敗。
創投公司所投資的新興企業裡，平均每十家就有超過八家會在五年之內倒閉；即使存活下
來的公司，也只有非常少數會真正成功。正因為沒有人知道什麼方法有用，所以必須一試
再試。
CKO 掌管企業知識
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對失敗的容忍，其實就是成功的關鍵。
至於那些倒閉企業的創辦者與員工要怎麼辦？他們如果被視為失敗者，不能再回到舊企業
工作的話，將來他們不會再願意去冒險創業，或為新公司效命。說來奇怪，對失敗的容忍
，其實就是成功的關鍵。
第三次工業革命，也會明顯改變以往的經濟成長與環保的關係。新興產業的污染降低，
也為舊有的高污染產業提供解決的新技術。燃料電池便是一例。這原本是一種成本太高的
發電技術，直到最近材料科學有所突破後才有轉機。要是燃料電池成功問世，將可降低九
成的石油需求，解決九成以上的城市空氣污染問題。而生物科技在農業上的演進，預料也
將為人類釋出大量不再需要種植的農地。屆時，我們要關心的將是，如何把這些空地規劃
成開放空間與公園。
許多企業開始設知識長（chief knowledge officer）一職，掌管技術的製造、購買或
銷售，確保每個部門都使用最新技術。他們預估未來競爭的可能方向，研究可能影響公司
發展的熱門技術。
而在智慧財產權的領域，他們也是專利戰的策略軍師。有的人藉由交換專利，來免去付
費成本；有的人開發與重大發明相關的各種專利，讓他人難以迴避；有的人用整組專利進
行布樁，圍阻競爭者的技術突破，迫使對方交互授權；還有人鴨子划水，暗中取得專利，
再趁對手不備時出手痛擊。去年聖誕節，亞馬遜書店祭出點一下快速結帳法專利，就是這
種策略。儘管法院最後認定該專利無效，許多競爭者的銷售成績卻已大受影響。
總之，一場新的經濟競賽已經展開，未來會脫穎而出的新贏家，將是能夠搶先領悟新遊
戲規則的個人、企業或國家。
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跟金錢追逐的生活...
久了 也會很厭倦...
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