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交易成本（TRANSACTION COST）
Cause（1960）認為交易成本是完成市場交易所必須消耗之資源，而不論資源耗費形
式都是一項費用。簡單地說。交易成本就是買賣雙方為使交易行為發生所伴隨之各項成
本。在傳統的經濟學中，認為所有的交易均可以自由完成（並假設市場為完全競爭），
不會發生任何交易困難，因此並不討論交易成本存在之問題。但現實的交易過程，無論
是在實體通路或是虛擬通路中進行買賣，交易成本恆存在。
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一、 交易成本之種類
有關交易成本之類型，各學者的分類方法略有出入，本文章綜合Dahlman（1979）與
Williamson（1985）之研究，將交易成本歸納為以下五類：
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（一）資訊蒐尋成本
交易雙方找尋有意願進行交易之對方存在，查詢他們所能提供商品之種類、款式、
價格、品質與商譽所產生之成本即為資訊蒐尋成本。
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（二）談判與決策成本
欲進行交易之雙方，對交易相關之條件進行議價、協商與談判，以利做出決策所
產生的成本即為協商談判成本。
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（三）契約訂定成本
交易雙方在簽訂契約時，對於契約內容進行磋商所產生之成本即為契約成本。
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（四）監督成本
為使買賣雙方交易能按彼此之條件達成，買賣雙方彼此監督對方是否有投機行為
因而產生之成本即為監督成本。
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（五）突發事件成本
因投機行為或突發事件發生，而使交易之結果無法如事先約定之交易條件進行，
因而增加額外的成本。
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二、 交易成本的成因
根據Williamson（1985）之研究，造成交易成本產生之原因如下：
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（一） 不確定性（uncertainty）
可以區分成兩種，一種是對未來各種可能情況與變化情形無法事先預知，而導致
後來各種偶發事件發生之不確定性，其成因主要來自人們資訊處理上的有限理性
（bounded rationality）所造成。另一種是由於交易雙方資訊不對稱，而導致一方可
能招受欺瞞的不確定性。當買賣雙方交易情況越複雜，雙方越無法用定型化契約將所
有可能情況規範清楚。因此有限理性會導致偶發事件發生增加，而資訊不對稱會使資
訊較弱一方花更多成本來蒐尋資訊或監督對方。
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（二） 交易次數（frequency）
由於每一次交易都會產生交易成本，因此交易次數越多，其累積的交易成本就越
高。另外在交易過程中，如果交易相關之知識具有異質性，資訊不易完全流通，因此
造成市場上交易往往實際上只有少數人參與。在少數方交易下，雙方討價還價的過程
會更漫長，而產生更高的交易成本。
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（三） 資產專屬性（asset specificity）
指的是必須花一大筆資產投資於某一特殊之交易活動，而當該投資之資產移轉到
其他用途時，需負擔龐大的成本。資產專屬性總共可分為以下四種：
1、 區位專屬性（Site specificity）
在生產過程中具連續性之兩個廠商，為減少運輸成本或存貨成本，而將廠房等不
可移動之資產設在相互鄰近之處，一旦進行投資，則非常不易遷徙或重新設立成
本很高。
2、 實體資產專屬性(Physical Asset Specificity)
資產雖可以移動，但此一資產只能用於特殊型態的產品或服務。
3、 人力資產專屬性（Human Asset Specificity）
必須藉由實際工作中邊做邊學來累積專業知識及經驗，或要將人力資產移轉到別
的組織很不容易。交易雙方的專業知識若差異越大，則會使人力資產專屬性越高。
4、 特定投資資產（Dedicated Asset）
為了服務特定顧客而擴充現有廠房設備。
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