再來看一個奚教授做的餐具的實驗。比方說現在有一家傢俱店正在清倉大甩賣，
你看到一套餐具，有8個菜碟、8個湯碗和8個點心碟，共24件，每件都是完好無損的，
那麼你願意支付多少錢買這套餐具呢？如果你看到另外一套餐具有40件，其中24件和
剛剛提到的完全相同，而且完好無損，另外這套餐具中還有8個杯子和8個茶託，其中
2個杯子和7個茶託都已經破損了。你又願意為這套餐具付多少錢呢？結果表明，在只
知道其中一套餐具的情況下，人們願意為第一套餐具支付33美元，卻只願意為第二套
餐具支付24美元。
雖然第二套餐具比第一套多出了6個好的杯子和1個好的茶託，人們願意支付的錢
反而少了。因為到底24件和31件算是多，還是少，如果不互相比較是很難引起注意的，
但是整套餐具到底完好無缺還是已經破損，卻是很容易判斷的。瞧，人們還是依據比較
容易判斷的線索做出判斷的，儘管這並不划算。（評點：這是"完整性"概念，一套餐具
件數再多，破了幾個也得歸入次品，人們要求它廉價是理所當然的，寧為玉碎，不為
瓦全嘛。不過，商家也可以善加利用人們認為次品必廉價的心理，比如一套好好的
傢俱，五斗櫥上蹭破塊漆、掉了個原裝把手，只能作為處理品賣了，有的商家腦筋
急轉彎，把價格抬高一倍，再打個大大的叉，下面寫上對折處理，實際上還是原來
的價，結果反而一下子賣出去了。且不論是否有欺詐的嫌疑，但完整性概念還是有
好的應用。在為人處事上也用得到，常言道"多做多錯，少做少錯，不做不錯"，就是
說一個人做好了20件事，只要有兩、三件做錯了、沒做好，另外一個人只做了10件事，
但都做好了，別人對第二個人的評價往往比對第一個人高。所以有一種觀點認為，人
還是應該根據自己的能力，踏踏實實地做事，把損失降到最少就是得益。）
其實，大到聯合國的公共決策都可能發生這種偏差。來看這樣一個實驗。比如說
太平洋上有小島遭受颱風襲擊，聯合國決定到底給這個小島支援多少錢。假設這個
小島上有1000 戶居民，90％居民的房屋都被颱風摧毀了。如果你是聯合國的官員，
你以為聯合國應該支援多少錢呢？但假如這個島上有18000 戶居民，其中有10％
居民的房子被摧毀了（你不知道前面一種情況），你又認為聯合國應該支援多少錢呢？
從客觀的角度來講，後面一種情況下的損失顯然更大。可實驗的結果顯示，人們覺得
在前面一種情況下，聯合國需要支援1500 萬美元，但在後面一種情況下，人們覺得
聯合國只需要支援1000 萬美元。據說，這個實驗從一般的市民到政府官員，屢試不爽。
（評點：這個故事對於政府的決策是很有參考價值的。）
待續..
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曾經滄海難為水 除卻巫山不是雲
取次花叢懶回顧 半緣修道半緣君
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