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如果是你,你會怎麼做? 這件事情是發生在普吉島的Club Med渡假村,那時我在那裡擔任中英文的 翻譯公關。 有一天,我在大廳裡,突然看見一位滿臉歉意的工作人員, 安慰著一位大約四歲的西方小孩,飽受驚嚇的小孩已經哭得精疲力盡了。 問明原因之後,我才知道,原來這位工作人員,因為那天小孩較多, 而一時疏忽,在兒童的網球課結束後,少算了一位,而將這位澳洲小孩留在網球場。 等到她發現人數不對時,才趕快跑到網球場,將這位小孩帶回來, 小孩因為一個人在偏遠的網球場而飽受驚嚇,哭得稀浬嘩啦的。 現在澳洲媽媽出現了,看著自己的小孩哭得慘兮兮的。 如果你是這位媽媽,你會怎麼做? 痛罵那位工作人員一頓? 還是很生氣的將小孩帶離開,再也不參加『兒童俱樂部』了? 還是直接向主管抗議? 都不是!我親眼看見這位媽媽,蹲下來安慰四歲的小孩,並且很理性的告訴他: 『已經沒事了,那位姊姊因為找不到你而非常的緊張難過, 她不是故意的,現在你必須親親那位姊姊的臉頰,安慰她一下!』 當下我只見那位四歲的小孩,墊起腳跟,親親蹲在他身旁的工作人員的臉頰, 並且輕輕的告訴她:『不要害怕,已經沒事了!』 (摘自曾玲-64個小海星)-方智出版社 -- 曾經滄海難為水 除卻巫山不是雲 取次花叢懶回顧 半緣修道半緣君 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 139.223.28.55