[心情] 想賺臺大學生的錢還真難

[diaoge (diaoge)]

最近我在活大foodbook看到一些有點無聊的建議
先前Mos討論串也開始在檢討服務業應該為我們做啥

我在男一舍入宿那兩天，
曾幫一家廠商發放寢具，
那是我從入學以來對貴校學生覺得反感的第一次，

其他方面的事我無緣參與到，
僅能以我的經驗來分析，
花錢就是大爺的心態，
對台大學生而言可能理所當然，
但在服務生眼裡祇覺得你是爛客，
因為你的錢多半又不是工讀生賺去。

那時發放寢具有為數眾多的人是預購了卻不來拿，
堅持要求我們再幫忙宅配到寢室，
這是三小，預購單上不是說好在廣場前統一發放嗎？
此外，宅配時，寢室還沒人，門鎖住的，
我和另一個校外工讀生撲了個大空

我以為這應該是普遍存在的現象吧，
想不到那裡的組長跟我說，
他們也有辦理其他學校的寢具預購，
台大無人領取的寢具比外校多了一倍，
他們覺得真傻眼。

好像越高知識的人，越容易自我膨脹，
所以才導致學生花父母的錢，
還敢狐假虎威耍大牌，
以前我在補習班打電訪，
常常是名校學生的家長最囉嗦
來到貴校之後，一再印證我先前的揣測

每當我看到男一餐廳在尖峰時期竟有許多人不掩其耐煩，
擺一張撲克臉給店員看時，

我真想問妳們到底是算哪根蔥？

台灣服務業為了要搶客源，推出很多會養壞顧客胃口的策略
我想未來的走向除了像美國一樣繼續變成顧客至上的社會，
不然就是全台服務業有志一同，
無形商品（上餐速度、態度等）也當成是要付錢買的東西
如同我先前回應板上mos文一樣，
這樣可能是個好辦法。

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被說中愈多的人，
往往也會噓得愈激動。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.4.176
推 tw0517tw:拍拍
推 thunderclap:拍拍XDD  補血~
推 MAGICXX:你一定沒比較過 小福的MOS跟外面MOS的服務態度....
推 thisday:XD
→ leerare:本來就是一樣米養百樣人 社會上是 台大也是
→ diaoge:我其實是來這裡批鬥大家的說，不是討拍ㄟㄏㄏ
噓 bigfish0330:每一篇文章都在酸台大學生    頗ㄏ
推 thisday:所以你也是"貴"校學生?
→ leerare:你這樣想是沒關係.....不過最後那個例子 那些面無表情買
→ leerare:餐點的學生是哪裡錯了嗎= =
→ thisday:XD
推 tw0517tw:就是知道你要來批鬥大家才不讓你批鬥給你拍拍阿
→ diaoge:面無表情跟有慍怒應是看得出來，所以才說「不掩」不是嗎
推 yenchu304:
→ newwu:貴校zzzzzzzzzzzzzzz
→ diaoge:Bigfish 貴版先前版標不是多元嗎 還是換後就不理性不多元了
→ newwu:台大學生有時候的作為的確不為別人著想，這不代表那些要求是
→ newwu:錯的好嗎  這樣跟小學生吵架有啥不同
→ thisday:XD
→ chenpine:不掩其耐煩好像是耐性很好的意思?
推 youngluke:好啦給你拍拍XDD
→ diaoge:我較好奇和小學生吵架又有何同？這篇文只是我秉持同理心才
推 deathboy:事實 辛苦了
→ diaoge:打出的，我想可給缺乏同理心（先前有討論）的貴校學生做一
→ diaoge:榜樣。
→ diaoge:所以我們很少去想她們的要求是不是對的，因為對工讀生而言
推 StarOraft:貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴貴
→ diaoge:很少有自己判斷對錯的空間。我建議你先去打過工再來回文吧
→ spurs2120:其實我也認為為數不少的台大學生的確有文中提到的問題
→ diaoge:這篇純粹以勞方心態出發，而非削廢者，謝謝。
→ tsenggordon:我笑笑地去點摩斯他態度並沒有比較好啊 ZZZ
推 nbalife:我覺得講得滿有道理阿  何必說人批鬥呢
→ tiefblau:消費者態度不好所以服務就可以不好？
噓 washikaku:對啊我們就是這樣^ ^
→ diaoge:貴校學生現身說法惹
噓 g81915:沒辦法，小福摩斯真的太誇張，是問哪間店的店長會很囂張的
→ g81915:對客人說：我是店長，你想怎樣啊？
→ tiefblau:批鬥是他推文講的~
→ newwu:小學生吵架範例，他還不是怎樣，他先怎樣的
推 jetrider:拍拍，心靈創傷好點沒^^ 乖喔XD
→ newwu:其實我好像貶低了這種作法，因為政治人物也都用這一招
推 OGCKM:加油!工作很辛苦!!!
噓 nameofroses:完全說中 ^^
噓 MoonMan0319:照噓
推 timyanzi:台大各式各樣的人都有  不用一干子打翻一條船~~
→ e2167471:每篇都在戰  都在以偏概全  都在扣帽子  然後被噓
→ e2167471:就越加印證你的想法囉
→ cmonmusic:不懂為什麼會以為版上的學生代表全部的台大學生呢:)
噓 kosh:噓一下讓你高興點^^
推 blueskybird:同意"台大的同學中這些態度的同學比例較高"的看法
噓 kevin20541:你以為簽名檔就可以阻止我噓嗎？
→ newwu:還有在你急於與貴校做切割時，你是不是離你心中的貴校形象更
→ newwu:接近了點呢
推 thisday:XD
噓 how330:像你說的 客人傲嬌 工讀生也無法怎樣 不能調適就找新工作阿
→ how330:這篇很像是在討拍無誤 否則你自己調適好心情就好了 不是嗎?
噓 skeric:慢走不送
噓 expert864:照噓
噓 charles716:邏輯很差 這樣也牽扯在一塊
→ vitaume:偏不噓 上回噓完你就高潮了 只好不噓
噓 trees880098:慢走
噓 badvalley:以偏概全的範例,然後再延伸到對名校的刻板印象
噓 seiyo:不好意思我打過工也做過服務業，還是無法認同你的觀點。
→ badvalley:MOS態度差是事實且跟消費者無關 你這篇文沒什麼幫助
→ seiyo:之前討論mos的文章也並沒有要求太多，我認為都是很基本的
→ seiyo:無論是從消費者還是從我做過服務業的角度來看都是有待改進
推 gh34163:台大版發文語氣一定要好 太嗆會被噓
噓 yukuan1026:@@
→ badvalley:並不覺得在台大沒有同理心的奧客就會比較多...
噓 omomuki:似是而非。
→ diaoge:哈哈誰怕妳們噓
噓 sheep7940807:2沒壞
噓 nonodamn:少拿摩斯在那邊累推，分明是不同事
推 jeff70632:推，但不能一根桿打翻一船人
→ diaoge:我都說「越」怎麼的人「越」如何，你們偏偏愛自己腦補成是
→ diaoge:概「全」，打稻草人打得真爽
→ diaoge:抱歉手機發文無法改文章，要人發文和顏悅色就像逼紹興居民
→ diaoge:一樣偽善，由此又可見同理心缺乏之所在
推 blueskybird:裡面的有些idea不錯，可是舉例真的有點不太能苟同
→ blueskybird:我覺得很多人對待服務業確實有你說的態度
→ newwu:手機發文太辛苦了啦 建議你不要發<=同理心的展現
→ how330:好吧 那也只能希望你對所有服務業的人都能和顏悅色囉^^
→ diaoge:請問是mos的部分無法苟同嗎？我並不打算評論服務業行為對錯
→ diaoge:而是建議可以用態度當商品的方式來解決。
→ newwu:用商品來看，板上就是控訴一家偷工減料的店阿  何錯之有
→ diaoge:如果Mos有收服務費卻態度不良，才算偷工減料
→ newwu:再收你錢的時候自然把服務態度算進去  難道你想要微笑+10元
→ newwu:臭臉減10元這樣你才明白
→ how330:只覺得原PO想追求人人平等 例如 把人與人的互動用金錢量化?
→ newwu:你以為mos定那些服務客人的sop都定心酸的喔　就是要賺錢阿
→ blueskybird:我覺得其他人的重點是 MOS原本態度就很糟糕
→ fyh:也許你的理念是對的，但你舉的例子很爛：台大學生無人領取的寑
→ blueskybird:而且我們並沒有以糟糕態度回應，而是在板上問其他同學
→ blueskybird:是否有相同經驗 是否有辦法請他們改善 如此而已
→ blueskybird:但你說的對某些服務業的員工態度不好的問題確實存在
→ blueskybird:台大比例可能真的比較高 我也聽過滿多類似說法的
→ diaoge:我是說你和店員的互動跟和朋友的互動根本不一樣，你朋友臭
→ fyh:具多1倍，那要看是不是訂的總量一樣，才能得出你要的結論。台
推 snowenvoy:加油囉 希望你能夠串聯全國的店家^^
→ diaoge:臉會讓妳上ntu版哭訴嗎？
→ diaoge:是顧客自己將兩者劃分開來了，所以倘若能量化，有何不可
→ newwu:你以為會決定mos進來，跟服務  衛生這些都沒關係
→ diaoge:如果這個觀念太詭異的話，不如學西方國家給小費。
→ how330:站在買方:客人可能本來臉就這樣 你怎不說工讀生誤會客人?
→ newwu:我們花錢再買漢堡時，就只是買一塊肉兩塊麵包?
→ blueskybird:我覺得服務員在客人並沒有態度差的情況下態度惡劣
→ how330:站在賣方:你覺得客人的臉太臭無法接受 你怎不學著調適自己
→ blueskybird:是服務員的問題而不是客人
→ fyh:大學生人數應該比一其他學校多。還有，家長比較囉嗦，有可能是
→ diaoge:儘管他們顧客至上，但是顧客也願意付點小費聊表心意，這種
→ blueskybird:沒道理這樣都要同理心吧?
→ diaoge:雙向關係才是正確的。
推 jeff7897:說的好
→ fyh:家長比較在乎補習這件事。其他家長如果不在乎，直接說「謝謝再
推 forget1992:但是買了又不拿本來就是錯的阿
→ how330:"花錢就是大爺"這現象不只存在台大 外面比比皆是
→ how330:不要一竿子打翻全台大 加油 好嗎?
→ fyh:聯絡」是不是會讓你覺得態度比較好？
→ blueskybird:確實不能說全台大都是，但我還聽過滿多外界類似說法
→ blueskybird:可能是招牌大就比較受到關注吧@@"
→ diaoge:當然啦，不過我想台大比例應該比平均高
→ diaoge:這方面的數據還沒人統計過，說不定可調查看看，呵。
→ newwu:哪有什麼奇怪，今天難道你什麼都得分開收費，當然小費的概念
→ newwu:更符合資本主義啦
→ newwu:我問你有些人收小費但薪水比較少　老闆到底是少付他什麼費用
→ newwu:還有不要把顧客態度差，引申到店員態度差沒有錯
→ diaoge:我想這是員工待遇的議題了，但假若員工薪資不漲的話，你的
→ diaoge:大多也不是落入他口袋，他對你態度好的動機只剩下別被開除
→ diaoge:另外我剛剛說那是一個雙向關係，請勿再螫稻草人
→ newwu:假如mos花錢請員工，沒買他們的態度，他大可不用管顧客的投
→ newwu:訴　　你也不用在此發文
→ diaoge:我是不知道時新103除了買服務生幫忙掌櫃以外還能買到啥啦。
→ diaoge:也許時新更高也說不定，呵
→ diaoge:如果時薪低可以買很多，那這服務生很廉價，我想這問題已經
→ diaoge:偏太遠了，我們還是著重討論貴校學生是不是爛客吧。
→ g81915:我覺得原PO的言論嚴重傷害我的自尊，可以要求板主桶人嗎？
→ diaoge:好啊XD
→ newwu:喔喔　我覺得貴校學生不錯阿　不過自以為自己比其他人高尚
→ newwu:不屑與其他人混為一談這種人我覺得比例有比較高
→ diaoge:沒耶，是因為我祇是個過客，沒有認同自己是甚麼「台大人」
→ diaoge:因為我是鄉下來的粗人，無法與各位相提並論
→ corvinequeen:以偏概全
→ diaoge:遇到外人我也都說貴校的壞話XD
噓 scottiting:抱歉 我對店員一向自認有禮貌 噓你以偏概全
→ newwu:你誤會了　你那麼謙虛我怎麼會說你
噓 yf87008:我也來
噓 lnnall:不爽不要來台大賣東西不就得了?? 有誰逼你來嗎??
→ how330:希望你以後會是個有GUTS的老闆 客人態度不好就別賣他 ^^
噓 s90523:2不解釋 以偏概全= =
噓 jetrider:所以我態度好好問被兇回來是我的問題？貴你大頭，噁心
噓 bigfish0330:原來噓你就是不理性 不多元阿
噓 cgntutim:客人本來就甚麼人都有啊 偏要找台大查就是了
→ cgntutim:這種事情找你雇主抱怨吧
噓 e2167471:我覺得你這篇文以偏概全概得很盡興啊  大方承認有何不可
噓 obelisk0114:喔
→ e2167471:還在那邊自以為很會玩文字遊戲的說我們打稻草人
→ cgntutim:說真的基本工資的工作也不是沒做過
→ cgntutim:但我要是你老闆我現在一定很想好好罵你一頓
噓 dapy4372: