[店家] 讓人傻眼的NEW商場眼鏡行

[cs1204 (就愛cheer)]

店家: NEW商場 (晶誠光學)

地址: 台大正門附近  公館夜市內(羅斯福路四段12巷)



之所以會將文章PO到這裡來

是因為我和另一位同是台大生的同學都是該店的受害者

希望板上的台大人能夠多多注意  避免自己的權益受損



星期三的時候在這家眼鏡行看中了自己喜歡的鏡框

加上一開始店員的態度也不錯

就決定在這家店配眼鏡

負責讓我驗光的店員態度很好

配好後他也自己主動說會拿新的鏡框給我而不是架上給人試戴的舊框

懷著興奮的心情回到家

在眼鏡板爬了一下文

才發現10月中時這家店才發生了舊框騙新框的事件

受害者也是台大的學生......

於是趕緊把購買該品牌鏡框應該會附加的東西(原廠保證卡、眼鏡盒等)查清楚

決定隔天到這家店領新眼鏡時要多加留意



星期四去拿眼鏡時一瞄就發現架上的樣品框不見了

想說如果那副鏡框沒問題  就算了......

結果仔細一看

鏡框上面鑲的水鑽有部分掉了......= =



我：「這不是新框嗎?怎麼上面鑲的東西還掉了?」

店員：「這是新框沒錯呀!我們特地調來的。」

我：「那請問原本架上那支樣品框怎麼消失了呢?」

店員：「喔~應該是你看錯了,原本架上沒有這支框喔~」


我心裡OS：「靠,那我是怎麼在架上選到這支鏡框的......」



後來店員看我的臉越來越臭

就說會換新框給我

並保證隔天就會拿到新框

然後配好的樣品框先讓我帶回去



我：「請問鏡框的原廠保證卡呢?」

店員：「(稍微驚訝的愣一下)喔~保證卡阿...等新框來再一起給你好嗎?」

我心裡OS：「所以是客人不知道有保證卡就不會主動提保證卡的事嗎??」



昨天下午在PTT上丟同是受害者的那位同學水球聊一下之後

決定先打電話問店員新鏡框送來了沒...

接電話的是當天也在場但比較卒仔的店員



卒仔店員：「呃...星期五六日廠商都...都休假!所以沒送貨喔~要等...等到下周!」

......那為啥昨天那位店員跟我保證說今天新框就會送來= =?



把得到的答案告訴那位同是受害者的同學

那位同學建議我直接去店裡問當天幫我處理的那位店員

想想這樣得到的答案也比較正確

加上很怕到時店員會說我把舊框戴出門了不給換之類的話

就咬緊牙根衝了= =+



還沒進門口時

接電話的卒仔店員遠遠看到我

就立刻躲到其他客人那邊裝作沒看見我

讓另一位當天不在場的女店員招呼我



我：「我要找當天幫我處理鏡框問題的那位店員.」

女店員：「(慵懶貌)他今天不在喔~」

我：「那為什麼那位店員跟我保證說今天新框會送到?」

女店員：「(不耐煩)我們今天有幫你跟廠商要,廠商說上午已經將新框寄出了,

          只是我們到現在都還沒收到......」

我：「那為什麼剛剛電話中是說廠商五六日都休假所以沒送貨?」

女店員：「呃...這個......」(心虛貌)

我：「所以現在是怎樣?之前拿舊框硬騙我說是新框

      被發現是舊框還繼續說謊!

      然後對我做的承諾又沒辦法做到,

      現在每個人的說法又都不一樣!

      為什麼要一直騙我!!」(暴怒)

女店員：「(緊張貌)真的很抱歉...

          我們也不知道為什麼廠商說東西已經用快遞寄出了但又沒收到...

          等到東西到了一定會打電話通知你的...」

我：「我想這不是第一次了吧?

      我昨晚才剛和一個朋友聊過,

      她也在這裡配過眼鏡,也是被你們用舊框騙說是新框,

      被發現鏡框上有鏽斑還一直堅持說是新框,

      之後對方已經付清錢了所以就不管了.

      而且那位朋友遇見的店員和我並不是同一位

      請問這是你們的行銷手段嗎?!」

女店員：「呃...不是的,真的不好意思......」

我：「我在意的不是鏡框上面掉的那些小東西,

      重點是你們一而再再而三的欺騙我,這種感覺真的非常差.」

女店員：「不好意思,等到新框到我一定會馬上打電話給你的!

          現在真的沒辦法跟妳說明確的到貨時間,不好意思...」

我：「好,那我想先要鏡框的保證卡.」

女店員：「沒問題沒問題!」(拿架上展示用的保證卡遞給我)



那張保證卡上面已經出現像提款卡刷過很多次的刮痕,

印的廠牌字跡有些也被刮得糊糊的......



我：(沒說話,拿著那張卡皺眉大呼一口氣)

女店員：「還是你要新的保證卡?我拿新的給你好了!」

         (迅速打開抽屜,從一排新的保證卡中抽出一張給我)



然後我就這樣離開眼鏡行了= =

要離開的時候還怕自己對該位女店員太兇

還用緩和的語氣跟她說了聲不好意思對她太兇之類的=.=

中間其實還有一些其他的對話

包括我要求先拿回前一天已付清的"訂金以外"的錢

還有女店員說會幫我打電話詢問我就要她當場立刻打......等等

只是得到的都是非常官腔的說法(已報帳不能退、是廠商出問題...blabla)




這是我第一次在外面對著店家的店員發飆

也是第一次為了爭取自己的權益而裝強勢

(本人的個性其實是個濫好人

 長相又是呆呆的很好騙的樣子......囧)

也許是強勢的方式奏效了

剛剛終於接到了眼鏡行的來電通知我去換框

也順利拿到沒有瑕疵的新框了......

只能說...這家店的店員一再的欺騙顧客

這種行為真是很不可取

雖然這家店的價格還算實惠  鏡框種類也非常多

但我想以後我再也不會到這家店光顧了

期中考已經很耗體力了

又遇到如此讓人煩心的事

真是累死我了orz






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※ 編輯: cs1204          來自: 203.70.160.154       (11/14 14:50)
推 spacedunce5:同學辛苦了～
→ sisay:要轉去非好店板嘛?y
→ cs1204:我po在本板和眼鏡板  要轉至其他板也歡迎
推 findmyo2:拍拍`~~~~~
推 kawi0914:我前幾天才在那裏配...
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推 feelfine:推推推 不要以為學生這麼好騙!!!
推 lwsun:這個真的要推一下,別讓商家覺得學生傻傻的很好騙錢!
推 shunshow:我也被騙過!
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