[心情] 感謝小福管理中心值班人員

[twyao (風羽)]

有點長

願有緣人耐心看完

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今天下午接近六點時

去小福樓金好佳吃晚餐

由於趕著去練球

遺忘了心愛的筆電於座位上

就離開了


待練完球想起來時已是晚上九點半

趕忙來到小福樓

金好佳早已關門

管理中心值班阿姨則是正在二樓打掃並準備收班

我抱著一絲希望上前詢問

而阿姨幫忙處理的態度熱心

非但完全超出我的想像

甚至可說令我感動並感謝萬分


她說管理室沒有撿到筆電
隧要我先留下姓名電話、遺失物的特徵、遺失時間等
(我以為只有這樣，也就是一般人基本的處理方式)

接著她通知明日早班人員明朝代我向金好佳詢問

在我又以為結束了之時

她又說可以幫我「潛入」金好佳看看
(當然是有知會小福樓主管人員啦)

之後她告訴我有看到筆電

且經過我確認是我的沒錯

原本說要請我明天照正常程序來領回(我也準備走了)

最後大概是在主管經理的建議下

她決定讓我拿回家

並用自己的手機為我及筆電拍照存證

只要我明天在接獲通知時到小福做最後確認即可


臨走前我詢問阿姨的姓名

她姓胡(為當事人權益不公布名字)

她說以前他在鹿鳴小七服務時也幫過一位先生找回筆電

叮嚀我以後要小心謹慎

我再三道謝後才離開

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老實說

我相信一般的各單位管理人員碰到這種狀況

應該只會請對方留下該留的資料

好一點的會打電話通知同事協助


但胡阿姨可以為我多打三通電話

親自幫我找到筆電

還願意讓不才在下以及在下筆電的相片佔掉她的記憶卡空間

只為了讓我能在第一時間安安心心的領回筆電

這實在是服務業從業人員的模範

也讓我認為自已應該多學習常用這種熱心助人態度

給予需要的人溫暖


除了感謝還是感謝

台大處處有溫情

小福阿姨不缺席

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◆ From: 140.112.7.214
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