作者: Braxton (創世紀社團--中工會) 看板: CIE
標題: 災後86小時復工 台積電震驚全球 4
時間: Sun Oct 10 10:33:25 1999
協調緊急供電搶救機台保命潔淨室
二十二日星期三，張忠謀主持的例行週三會報按時召開。在了解全部情況之後，張
忠謀下達了三項指令。第一：雖然公司受創嚴重，但比起中部同胞受災情況，公司仍
有餘力，決定捐款二億元。第二，電力吃緊，緊急與主管單位溝通，要求先提撥部分
電力。第三，讓客戶清楚明白搶救、復修的狀況。
台積電副總經理黃彥群身兼科學園區水電協調連絡人，開始和管理連絡，希望主管
機關盡一切可能，在黃金搶救時間內，能提撥部分的電力。曾繁城要求，園區的廠商
，只要提供五十萬瓩，也就是原供電量十％的電力，就有機會能搶救機台。
張忠謀開始透過管道與行政院長蕭萬長連絡上，告知園區目前身處的緊急情況。包
括國科會主委黃鎮台、經濟部長王志剛先後都已了解此事，開始進行緊急的協調工作
。
但時間非常的緊急。二十二日，台積電開始發現，氮氣可能不夠用了。如果氮氣不
夠，無法保持潔淨室內機台處於正壓狀況，外部的空氣就會對流進入潔淨室，潔淨室
可能因此必須重置。
由於生產時，所需的氮氣較大，而停產時氮氣需求量應該沒有這麼高。一座廠的工
程師在得到允許之後，嘗試著用手動的方式，調降潔淨室的氮氣，結果並未影響到無
塵室的潔淨度。這個消息立即通報到各廠，其餘四座廠立即也調降氮氣的壓力。在通
報到其餘晶圓廠後，整個園區供應的氮氣全面降了下來。園區的廠商，就在這種平時
競爭，災時互助、經驗分享的情況下，試圖將損害降到最低。
不過，如果電力再不來，剩下的黃金救援時間，也已經不多了。主管們開始愈來愈
急。
所幸，溝通出現了效果。台電決定，二十三日先行供應科學園區十％的電力。就在
此時，包括荷蘭ＡＳＭＬ公司，以及美國、日本的半導體設備供應商派出的最優秀工
程人員，都已兼程抵達台灣。
為了安撫客戶，台積電行銷副總經理龍納德開始親自發e-mail給每一個客戶，每一
天的每一個階段，都明白的告訴客戶，你的產品目前位於生產線的哪一個階段，是否
可能受損，而目前台積電搶修的情況如何，復工的程度有多高，而搶回的晶圓片數有
多少。全部都據實以報。
許多海外客戶的回函令台積電負責行銷的人相當窩心。這些客戶詢問的第一件事，
幾乎都是問員工受傷的情況，能幫上什麼忙。張忠謀所訂立的無晶圓廠（fabless）
，以及把台積電晶圓廠當作是家裡後院工廠的目標，在這個危難的時刻，顯現出真意
。客戶就像是關心自己家人一樣，在關心台積電。
許多矽谷的廠商也有晶圓廠，經歷了舊金山大地震，有過救災的經驗。紛紛告知台
積電，表明他們公司願意幫忙，並願意立即派遣工程師來台協助。台積電表示，雖然
用不上，但實在令人窩心。
二十三日，當台電五十萬瓩的電力一到，國外的工程人員，台積電的工程人員，戴
著防毒面具、氧氣桶、照明設備與通訊器材，再度進入潔淨室，一台一台的打開機器
檢查，並以電訊器材告訴外部人員，開始統計損害的數量，立即備料進行修復。此時
，不論是從全台掃到的石英管，或是員工從世界各地乘飛機抵台帶回的耗材料件，都
已經就定位。
二十四日，台電供應科學園區的電力，拉升到百分之二十，駐廠工程師開始大批進
入廠區，一台一台機器打開後，開始整理晶片、進行復建，破掉的石英立即進行換裝
，彎掉的爐管，也立即進行維修。二十五日，電力恢復程度達五八％，週六開始，百
分之百的重新供電，台積電立即重新上線生產，除了部份產能無法使用外，產能恢復
的程度與速度，外界都不敢相信。
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