嗯,「服務理念」,是一個極抽象又重要的名詞。
自高中以來,對我而言就是簡簡單單的「對服務對象一顆有熱誠的心」就夠了
但是,自從加入了漁服之後,就深深地體會到其實還有其他的元素,
尤其是這學期初,社長芳銘在一次社課前所提到的「服務汙染」讓我印象深刻,
也刺激了我不同的想法。
經由這次的討論,我真確的體會到:服務就要由「心」出發。
當然,首先一定要有一顆充滿服務熱情的心,不然什麼都是枉然。
可是,「服務汙染」也提醒了我們,
自己一片的熱心是不是會對當地產生一些不良的影響;有時候甚至無益反有害。
其實,最基本的「『服務理念』=熱心+為當地設想」,
由這出發,再慢慢推廣到其他更深一層的服務概念,或是化為實際的服務行動,
這才有意義,因為「萬本不離其宗」唄!!! ^^|||
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誰說愛人就要愛他的靈魂
......Crappy ^^|||
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