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※ [本文轉錄自 NTUGF 看板]
作者: tngschen (交接) 看板: NTUGF
標題: 小康與小服的故事-談服務性社團與非服務性社團的結合
時間: Sun Sep 29 23:01:10 2002
但是這樣的服務模式會不會有問題產生呢
當然會有 接下來要波的是這次社服隊新思維研討會
第二組所討論出來的報告內容
參與人員﹔皓元(漁服)、意仁(鄉研)、崇熙(慈幼)、瀚毅(雄友社服)
志彥(達義中服)、麗玲(說唱藝術)、佳君(竹友返服)、宛琳(鄉服)
題目:小康與小服的故事...
一、服務與非服務性社團的不同
在我們看來，這樣的結合(服務性社團與非服務性)會產生問題是必然的，
因為回歸到本質來看，根本是不一樣的，也因此這兩種社團在面對活動，其間
的動機與方向可能就不一樣。雖然說從表面上看起來，康輔性社團是帶活動帶
氣氛，服務性社團在出隊活動中也脫離不了帶團康的部分。但是就服務性社團
來說，我們的順序可能是先看到了服務對象，去思考他們需要什麼以及要帶什
麼東西給他們，然後覺得應該要學習康輔的活動以及技巧，而康輔性社團則是
一開始就為了追求演出及其效果而存在的。
二、結合所產生的問題--以台大服務列車為例
延續第一點的討論，可以發現在這兩者之間對活動的認知其實是有差距的
，再加上彼此溝通不足，以致於對整個服務活動(表演活動)並未達成一定的共
識。舉台大服務列車的狀況為例，在表演的部分，服務性社團參與的程度沒那
麼多，因此對完整的活動呈現也不夠清楚。在有氧舞蹈社表演的部分，是熱舞
的演出，舞者賣力地演出，並且在中間脫掉衣服只剩下小可愛，藉此帶動氣氛
到高潮。這個部分在農服的晚會上並沒有問題，但鄉研則顯得有點尷尬，因為
看晚會的全部都是中學生，也沒有如預期般的熱烈迴響。除此之外，在農服的
晚會上，魔術社被要求希望用"台語"發音，因為對當地來說會有更好的效果，
但魔術社對這個突來的狀況頗感無力。而手語社的飛龍在天和吉他社的春嬌志
明就贏得了不錯的評價。
就表演的精采度來說，應該是無庸置疑的，但從服務性社團的角度來看表
演，卻不一定是如此。對各參與表演的社團來說，他們都在表演的設計上盡了
最大的努力，但觀賞者的反應卻不一定是他們所能掌控的。事後也沒有一起坐
下來開的檢討會，表演社團或許有希望被協助的地方，另外也有人對這樣的服
務模式抱持著疑問。
三、新思維(How to do)
因為存在有這樣的問題，所以在這個部分，我們提出了一些建議作為改進
方向，並且試圖尋找出更多關於服務及非服務性社團之間的結合模式。以及可
以如何在保有原有目標的情形之下，也就是讓更多人來參與服務工作，打破
"台大服務列車"的模式去架構一種新的可能。
<1>共識討論
為了拉近兩方的距離，我們認為討論是必須的，可以討論的包括有表演內
容、參與結合程度、服務理念等，服務性社團可以提供當地的資料，增進合作
社團對當地的了解，並且協助建立起一些服務員的概念，以利於活動的進行。
當然最後希望可以一起坐下來檢討整個活動。
<2>可動可靜
除了表演性的動態活動之外，靜態活動可以在考慮的範圍內，例如說攝影
展的舉辦(可以請攝影社提供協助)，甚至於利用技術把過程拍攝程過程送給鄉
民。我們認為只要是好的，值得推薦給鄉民等服務對象，範圍可以放的更大一
點不要有所侷限。
<3>以服務性社團為主軸
在這樣的活動中，我們覺得應以服務性社團為主軸，針對服務的目標主旨
做內容的設計，然後提出邀請，跟其他社團協調整個活動，並且負責關於服務
方面的培訓以及引導會是比較好的。在內容的設計上，可以討論的空間還包括
雙方合作的深度與廣度的問題，今天是由其他社團提供指導，而由服務性社團
自己擔任演出，或者是除了演出之外，還可以空出一些教案時間讓這些社團更
進一步把他們的內涵分享給當地，這些部分都是可以再做思索的。當然也可以
在表演之餘，帶著表演人員一起聽聽當地人的聲音，一起去跟當地人說說話，
也是不錯的互動。
<4>跳脫模式
那麼像"台大服務列車"這樣的活動，我們覺得也可以不要照現行方式去做
，也就是不一定要選擇服務性社團既有的地點，當然這是有他有利之處，但建
立起其口碑下到各個鄉鎮義演，由校方負責其他部分的培訓工作，或者是把這
個活動獨立於各社團運作之外，廣發英雄帖吸引各社團或是更多的人投入這項
工作，有自己的討論運作及工作進程等等。可能有其困難，但這些是我們所想
出來的建議方向。
四、結論
在上述的地方我們提了缺點及一些改進和建議的方式，在第四個部分我們
想提出這樣結合的優點。我們用「各取所需，資源整合」這八個字來形容。
基本上我們肯定這樣的方式。在進行服務的過程，如果可以有效利用既有
的資源，對於提高服務品質，是有幫助的。不管對服務員本身的資料搜尋、教
案方向制定上，或者是對被服務者來說都可能是好的。而對於其他非服務性社
團的人來說，也多了參與和表演、文化傳達的機會，在溝通充分的立足點上，
這樣的計劃是值得嘗試的。
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