[遺失]包裹退貨遺失

[lhily (01)]

之前我在yahoo購物購買了一件貨物,

因為收到後不滿意,有七天鑑賞期,就選擇了退貨,

將東西寄放在警衛室,1/17宅配人員打電話給我,我跟他說已經寄放在警衛室了,

後來過了兩天又有宅配打來,說要收退貨的物品,

我跟他說前兩天已經有宅配來收走了,(這家宅配是黑貓)

之後我看退貨進度裡面一直停留在宅配廠商將與您聯絡,

就寫信去問,

一直拖到過年後才給我回覆,

說是宅配那邊堅持沒有收到我的東西,

要我拿領貨收據傳真過去才有辦法證明,

可是我問過當天值班的小姐-1/17早班是施小姐,

他堅持宅配沒給他收據,然後警衛都說宅配不會給收據,

但是他有印象當天宅配有來收,因為那件貨物還滿大的~所以有印象!

最後也不知道怎麼辦,

因為那件貨物還滿大筆數目的,NT1780

拿不到東西就沒辦法退款@@

po在板上問問大家是否有遇過類似的問題?

或是有沒有什麼解決的辦法?

如果沒有就是請大家注意類似的問題~

不要像我現在這樣白白被吃掉1780><

謝謝大家!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.229.204
→ iscoffeeman:調監視畫面出來就可以證明宅配人員到底有沒有來收件
→ iscoffeeman:管理員櫃臺或是宿舍進出門應該會有裝攝影機吧
→ lhily:他們說已經沒有了 因為日期隔了太久 而且沒人想管這件事...
→ dianthus:如果1/17沒收到貨，為什麼不是當天向你要貨？而是過兩天?
→ dianthus:中間的時間差讓人感覺宅配或yahoo可能有問題，抓著這點
→ dianthus:盡力叫yahoo賠償...