國立臺灣大學學生會NTUSA
《學生會之圖書館建議案與館方回應》
學生會於九十五學年度第二學期，蒐集彙整同學意見，向本校圖書館提出
學生會之訴求與建議案，其內容包括：總圖部份空間配置、期刊雜誌質量、分
館借書服務、自習室空間規劃、蚊蟲問題等，以及社科分圖及法圖相關意見。
目前學生會為同學爭取到『免費借閱分館書籍運送至總圖之服務』的福利，此
外相關問題說明如下：
總圖部分
一、增加總圖法學雜誌、期刊數量
因本校既有法律學院之遷院計畫，法律學院預計在97學年度（即97年
10月初）開始，將法學中文期刊及圖書遷回總區法律學院圖書室，屆時總
區同學參閱法學資料將更為便利。此外，本館亦將建議相關學院採購法學
專業期刊的全文資料庫，以便利全校師生上網查閱使用。
二、調整館內空間配置
近年來總圖館藏不斷增加，可用空間漸漸減少，而館方行政區佔地龐
大之外，館方於清出新空地置放書架時，亦常造成使用不便，或查詢電腦
不足，學生會建議館方檢討並考慮空間重配。
目前本校圖書館空間調整原則是，在不影響讀者利用的前提下，達到
最佳的空間使用效果。在此原則下，雖然增加了許多書架，但無論是讀者
查詢用電腦(OPAC)或是閱覽席次，於『平時』應無數量上的減少，僅是位
置略有調動，並配合進行照明燈具的改善。另於出清作業時影響查詢電腦
之便利，館方將會進行檢討改善。此外，在空間利用上，近來本校圖書館
積極向校內及校外尋求其他空間儲放罕用資料，甚至計畫與其他大學、機
構共同進行聯合典藏中心計畫，希望能維持總圖優質的閱覽環境。
三、借閱分館書籍運送至總圖之費用取消
分館之存在，部分歸因於總圖藏書空間不足，但此不應成為使用者付
費之理由。經學生會與圖書館館方討論，並進而檢討規劃，圖書館已擬訂
作業調整計畫，並提經館方07月03日第 240次工作會報討論通過，圖書館
將自96年10月起，『取消』跨校區代借圖書每冊新臺幣10元收費措施。
四、有關工讀生行政服務反應機制
圖書館現行提供讀者意見回報機制如下：1.圖書館網頁上設有「意見
箱」供讀者反映意見，圖書館每日均有專人負責處理。2.各樓層服務櫃檯
備有書面意見單，讀者可逕向各櫃檯索取填寫，意見單並列為追蹤事項。
惟因館方工作人員分散各樓層櫃檯，若工讀生服務態度不佳，請務必
註明日期及服務櫃檯所在，以利督導改進。本校圖書館十分重視工讀生訓
練，而工讀生管理小組亦將討論相關獎懲辦法以落實管理。
五、有關同學建議圖書館選書政策透明化
本校目前雖有收集學生意見做為購書依據之措施，但相關政策決策仍
稍有透明化之空間，學生會建議於網路公布會議內容。
然因讀者推薦圖書數量眾多，圖書館為增進處理效率，除特定資料轉
由各系所評估是否採購外，一般通識圖書均由負責館員依圖書館選書政策
，進行採購，並未為此特別召開會議討論。但，本校圖書館通識書刊之選
書政策，將依學生會建議公開於網路供讀者參閱。此外，如同學對本校圖
書館選購圖書政策有任何意見，亦請依前述反應機制向圖書館反應之。
六、開放學生授權他人代借圖書
經學生會與館方溝通討論後，為避免發生冒用證件影響同學權益，目
前暫時仍維持原借閱方式，並請同學親自到館借書。此外，倘若同學沒有
時間至跨校區之圖書館尋書，亦可利用圖書代借服務，但仍請親自取書。
七、補足有缺漏的電子與紙本期刊
本校圖書館亦深切了解期刊館藏完整性之重要，目前每年均編列固定
經費進行補購，希望可逐年補足缺期期刊。若同學發現期刊有缺漏情形，
亦請通知館方，以協助圖書館進行期刊之補齊。
八、有關同學反應圖書館分區獨立空調
本校目前圖書館館內空調採中央空調方式，開架閱覽區空間範圍大，
現有設備僅可同樓層分區送風，無法分區獨立調溫，亦曾請空調技師評估
改善方式，惟修改需耗費龐大不易進行。本校近年來陸續已盡力尋求改善
方法，如：自前年開始陸續更換中央主機，目前跳機現象減少，運轉效能
亦已提升；此外，並於館內各區域置放溫度計，以便讀者及工作人員隨時
觀測各區溫度，希望全館溫度能維持在較舒適的範圍，以提供讀者優質的
閱覽環境。
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地下自習室部分
一、桌椅配置與逃生動線問題
現有 A區轉向BC區的走道上置放著從舊 C區移置來的桌椅，雖是為了
不減少使用人數，但在緊急狀況時卻會造成逃生困難，經學生會反應，圖
書館目前雖仍有部份閱覽桌椅放置於B、C區走道，但已經過調整，空出部
分通道，以維持逃生最短距離動線。
本校圖書館自習室總共有 754個座位，依照該區域的消防疏散動線，
除了可由出入口疏散外，在兩側靠近地下廣場外圍共設有四道安全門，AC
區後方洗手間門廳也各有一處緊急逃生出口。相關逃生設備都依法設有明
顯指示燈號，也經例行的年度消防檢查都保持正常使用，倘遇緊急狀況，
室內的人員可以就所在位置最近距離，選擇逃生避難出口自行疏散。
此外，女廁警示蜂鳴器是供使用者如發生遭到性騷擾、身體不適等緊
急狀況時使用，經學生會反應日前誤觸警鈴之情事，圖書館行政組已重新
張貼提示標籤，以避免誤觸。
二、有關筆記型電腦使用區域之問題
本校圖書館之規劃說明如下：館方保留B、C區距出入口較遠，較無自
習室外及進出讀者聲響干擾，屬較安靜且較大的空間，供非使用筆記型電
腦讀者使用，而讓 A區近出入口較易有聲音干擾之空間，留予筆記型電腦
使用者。
三、有關提升自習室管理員之權限
圖書館將加強自習室工作人員的訓練，倘遇違規情事，悉依「國立臺
灣大學圖書館讀者違規處理辦法」處理，並與辦公室隨時聯繫，必要時立
即尋求支援。
四、自習室檯燈問題
本校自習室檯燈之開關僅在桌子其中一邊，於開關打開時，左右燈泡
亦會同時亮起，除了造成使用困擾之外，更造成能源之浪費。圖書館於學
生會反應後，已編列預算，於今（96）年暑假執行桌燈迴路改善工作，讓
每一盞燈皆能獨立控制開關。
五、與會議廳相連之隔音問題
本校自習室部份角落，如 A區右側，與隔壁會議廳相連，造成困擾，
經學生會反應，館方已規劃將休息室天花板，換成隔音性較佳者，此外，
並將於休息室中張貼公告，提醒使用者壓低談話音量。
六、自習室之蚊蟲問題
本校圖書館自習室蚊蟲孳生問題，固定作法為：1.採購捕蚊燈放置於
蚊子較常出沒洗手間及書櫃周邊；2.每年定期(至少三次)利用每月最後週
日下午五時以後，請專業廠商實施大區域環境消毒作業，噴灑合法環境用
藥；3.在蚊蟲滋生源頭，如：化糞池、外圍水溝等地投放「蚊蟲孳生抑制
劑」；4.於室內排水孔設置紗網覆蓋，以防止蚊蟲由下水管道飛出；5.加
強自習室的日常清潔打掃；6.呼籲讀者配合，自習完畢離開時，順手收拾
桌面私物，勿在地面、窗台堆放個人物品，以共同維護環境清潔。
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法圖部分
一、建議法政研圖延長借書時間
日前法政研圖晚間不開放借書，經學生會反應，法政研圖已自今年六
月中旬起，於學期中開放夜間借書，服務時間至20時50分。
二、法社分館大門設置警報柵欄
由於本校法社分館並無檢查書籍遭竊出館之設備，造成多種期刊雜誌
失蹤，法社分館之安全門禁系統已進入採購程序，預計今(96)年法社分館
全部圖書可加貼安全磁條，應可全面防止書籍失竊。
第十九屆 台大學生會
會長高閔琳
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