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標題: ◇ 看書看到 忍不住想po一下
時間: Thu Nov 14 10:16:34 2002
作者: aecho (星空下的呢喃) 看板: NTUStar_rain
標題: 看書看到 忍不住想po一下
時間: Wed Jul 17 18:16:36 2002
七. 管理團隊的迷思
一般認為, 能向以上困境挑戰的, 應該是管理團隊. 所謂的[ 管理團隊], 通常是指
由不同部門的一群有智慧的, 經驗的和專業能力的人所組成的團隊. 有這批人在一起 ,
理論上應該能將組織跨功能的複雜問題理出頭緒. 但是典型的管理團隊真的能克服組織
的學習智障嗎?
企業中的管理團隊長把時間花在爭權奪利, 或避免任何使自己失去顏面的事發生, 同時
佯裝每個人都在為團隊的共同目標而努力, 維持一個組織團結和諧的外貌. 為了符合這
樣的團隊形象, 他們設法壓制不同的意見. 保守的人甚至會避免公然談及這些歧見, 而
共同的決定更是七折八扣下的妥協----反映每一個人勉強能接受的, 或是某一個人強加
於群體的決定.如有不一致, 通常是以責備,兩極化的意見呈現出來, 而無法讓每個人攤
出隱藏的假設與經驗背後的差異,使整個團隊無法學習.
哈佛大學長期研究團隊管理學習行為的學者阿吉瑞斯(Chris Argyris.)說:[大部分的管
理團隊都會在壓力之下出現故障, 團隊對於例行的問題可能有良好的功能,但是當遭遇到
使人感到威脅與困窘的複雜問題時, 團隊精神似乎就喪失了].
阿吉瑞斯一針見血的指出, 目前團隊學習效果不彰的原因, 是因為大部分的管理者害怕
, 在團體中互相追根究底的質疑求真所帶來的威脅. 學校訓練使我們害怕承認自己不知
道答案: 大多數的公司只獎勵善於提出主張的人, 而不獎勵深入質疑複雜問題的人. (
在你的組織裡, 有誰因對公司目前的政策提出尖銳的質疑而獲的獎勵?)縱使我們覺得沒
有把握, 為了保護自己, 也不會露出無知的樣子. 結果任何對潛在威脅的探究都被堵死
了. 最後形成阿吉瑞斯稱的[ 熟練的無能]---團隊中充滿了許多善於避免真正學習的人
.
恩恩,po完了 只是一種感覺啦....在檢討的時候越來越避免去深入的探討....好像
不是那麼好的一件事情喔... 可是我覺得要討論的有效率..可以收集好以前討過的東西
, 在做教案的時候讓教案製作者先看一看比較好吧....一來也比較清楚以前曾經遇過哪
些問題....以史為鏡, 可以明得失...這句話說明了...考古題是很重要的....
以上文章來源是天下文化的一本書 第五項修練 p.34~p.35
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或許人生是一段整合內在的自己
並尋求人間一點真情的過程
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◆ From: 140.112.8.141