童軍社致學校89學年度畢業典禮服務檢討與建議事項
前言：
今年畢業典禮移師新體育館，讓所有人都亮了眼睛。事後也證明，在新體育館舉辦畢
業典禮實是明智的選擇，身為台大人是很幸福的一件事。童軍社許多伙伴很幸運地參與了
第一次在新體育館舉辦的畢業典禮服務，大家都很興奮，也很賣力地展現熱誠，為畢業的
學長姐及眾多嘉賓服務，希望能為這盛會貢獻一點心力。同時也基於讓往後類似典禮更為
成功，整理了參與服務伙伴們的心得與建議，條列並說明如下。期對學校能有具體助益：
一. 態度上的雙贏：
畢業生、畢業生家長、教授、長官、貴賓都是畢業典禮的主角，尤以畢業生、家長及老師
最為重要。這是許多人一生中第一次、大概也是最後一次的珍貴大學（研究所）畢業典禮
。所以不論是自己、或是家人都必定覺得這是場彌足珍貴的畢業典禮。如果沒有參與盛會
，那麼可能是一生遺憾。所以我們建議學校可以從態度上的雙贏來著手。不但讓長官、貴
賓覺得倍感尊重與親切，更要讓家長及學生們覺得：「嗯！果然是台大！真的不一樣。」
我們建議學校能更親切友善地對待同學及家長們，讓大家都能得到充分的尊重與善意。（
所有參與籌備及服務的工作人員及同學都應更盡力地做到這一點。）如此，台大一定能夠
贏得更多由衷的掌聲！
二. 規劃期能更為完善：
1. 座位不足方面：
我們建議學校仍然依照以往的方式，將大學部及研究所畢業典禮分開來舉辦，並再增加給
畢業生坐的椅子。新體育館明顯地仍然無法負擔兩個畢業典禮合在一起舉辦的人潮，所以
建議仍然分開舉辦為妥。（雖然師長及服務同學一定都會很累，但一年為我們的畢業學長
們累這麼一次，想必大家應該都是很願意的。）今年的戶外音樂會及咖啡座效果一如預期
，吸引了許多人潮。建議如果能再加設電視牆轉播，那麼必能吸引更多人聽音樂或看畢業
典禮轉播，不會為了進場一睹畢業典禮風采而擠破頭。另外親子休息室真是非常貼心的設
計，但是因為無法看到會場內的實況，導致大多數人不願多做停留。若能擺個實況轉播的
電視機，再放幾支電風扇（因為家長休息室裡實在是悶熱難當），應該能避免太多人圍在
典禮場外玻璃門爭睹會場情形的混亂場面。
2. 動線規劃方面：
新體育館的內部對大家來說都相當陌生，建議學校再增加更多明確的指示牌（例如：廁所
）。其次，地下室停車場上來的家長也應該配合會場開放時間才予進入。否則許多早已排
隊在體育館門外的家長們一定很納悶：「怎麼會場還未開放，就已有外賓在裡面走動。」
進場時間的公平性堪虞。另外，許多門時間已到卻未開，也造成了許多人不知道該怎麼走
、該往哪走的窘境。
重要貴賓（例如今年總統）出席時，必事先要求把某些場地淨空。建議學校可以一開始就
規劃該場地不允許一般人進出。如此，可以省卻後來需臨時調動許多人員來淨空的場面。
3. 指揮系統方面：
今年許多服務同學都有共同的一個疑問：「到底這邊是那位學校人員負責呢？我該聽
誰的？」的確，常常這位教官和那位校方工作人員講的完全相反。結果服務同學們照著這
個做了，卻被另外一個罵得狗血淋頭，動輒得咎。建議學校可否統一指揮系統（例如某一
區就由某某來負責指揮。）如此工作效率提高、氣氛也易融洽。
4. 其他方面：
a.胸花的發放。今年童軍社許多伙伴臨時被授命（事先沒有被告知有這項工作）：「去幫
畢業學長姐們配戴胸花。」許多伙伴嚇一跳。因為看到體育館前滿滿都是畢業的學長姐們
，我們卻只有五個左右的人力。但是服務別人是件快樂的事，於是伙伴們依舊盡力地「逢
人就別胸花」。結果儘管已經賣力工作，卻「僧多粥少」。仍然有許多學長姐們來向我們
索取胸花…。我們建議胸花可於禮服出借時一併發放，並在當天將胸花擺放於體育館入口
處，供畢業生自由索取。如果需要伙伴們幫學長姐們配戴胸花，也請儘早告知。以免措手
不及，導致許多地方出現無人看守、無人服務的狀況。
b.對待服務同學的態度。雖然學校有發放工讀金，也就是畢業典禮當天服務同學們都是學
校的工讀生。但是大部分同學們都是基於服務熱誠來為大家服務的，童軍社伙伴更是如此
。服務當天，我們服裝整齊地準時集合，對於校方的要求（不管是事先分配或者是臨時授
命）也都想辦法傾力達成（調派人手、忙進忙出…）。目的很單純：讓畢業典禮因為有我
們而更好，讓大家感受到羅浮童軍的服務熱誠。但是許多伙伴卻被嚇到了。情況就如同「
指揮系統方面」這點所提：指揮系統紊亂，命令不一，導致同學動輒得咎。也就是：我們
絕大部分所做的都是事先或者是當時候學校工作人員所指派的工作，但卻也因為做這些工
作而招致責備。我們需要更多的資訊來應變、更統一的指揮系統來遵循，而不是在校方人
員大吼大叫後，心有不甘地說一件做一件。我們覺得很可惜，並認為和諧的工作氣氛可以
讓效率更加、往後願意參與服務的同學不會因此卻步。期望校方能與諸位工作同仁事先溝
通這一方面的問題。
今年第一次在新體育館辦畢業典禮，大家都是新手，所以有許多問題與突發狀況。童軍社
伙伴希望能讓往後學校畢業典禮或類似服務更為成功，所以把參與畢業典禮服務同學所看
到的情況及建議改善事項，條列說明於上。期能略盡棉薄之力，對於服務檢討與改善做出
些微貢獻。也希望學校能將對於畢業典禮做出的討論及改善建議讓有參與服務的社團及同
學分享、知曉，讓大家一起為往後的成功努力。
台大童軍社
2001 . 7
大家覺得還有沒有什麼需要改的地方....
預計禮拜一提出給學校的畢業輔導組。