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我想到的一些 1.碰到負責照顧他們的人可以直接問他們每個老人個別的情形 ex 孤僻 怪 親切 不能吹風 幾點吃藥... 2.安全第一...尤其是我們去服務的人 3.同理心 他們為什麼會在安養院 而不是和子女住在一起?? 每天被關在那裡有什麼心情?? 4.不需要用'同情'的眼光對待 5....