做一顆滑落長空的流星 溫少尹
又一個夏天熱鬧的過去了.
看見辦公室每天持續堆積的信件,我知道今年服務員的熱情再度感動了許多成長中的心
從大學到現在,我一直不是那種令小朋友風靡的服務員,更從未與大伙兒在營隊以外的時間
去遊山玩水過.於是我非常嫉妒那些可以和學員們持續保持連繫的服務員,他們有更多的機
會把服務建立再這許多相處的時間中.
和學員繼續教往的過程中,也許可以使服務員更了解時下青少年的生活與困難,但也相
對的有許多危險,要是未能好好看待這層考慮,結果可能適得其反.前兩年我們有些老骨頭
十分重視這些問題,以下我就稍做整理後分享給大家,希望給今年的服務員也有一些提醒.
首先是信件來往問題,大哥大姊都知道我們的聯絡地址是:徐州路八號中聯會,除了了解
服務員與小朋友的交往情況外,把信件集中在辦公室還有一個積極的意義,是可以與有經驗
的人研究可能回信的方式.有時候,信裏的內容僅僅只是張你的玉照或詳細資料;也有時候
信中表達達的情緒超過你的能力所能處理;而有甚者,你從未碰過相同經驗,因此你更加不
能對超出自己經驗範疇的事情妄加評斷.所謂三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮,與其他人研究
一下總是好的,對於前面兩種情況,不回信似乎有些內疚,但回信又怕麻煩誤會不斷;我建議
回信時以聯合信的方式回到班上,信中提到收到某某的來信,謝謝他的熱情後加上各個服務
員的近況與問候,末了以鼓勵的話結束,我想這是很中性的處理了.
其次是相約出遊的問題,服務員在剛開始大多熱衷與小朋友一起出去玩,但是不久後會
發現話題漸漸變少,或人數起伏很大,這時候就要留意交往的內容了.一般來說,服務員和小
的朋友的年齡差距與生活環境本就不同,幾經交談,好奇心日減,疏離感則日增,此時服務員
要懂得淡出,讓學員回到自己的環境面對生活,服務員也成熟的面對自己的角色.倘若真的
談的投機,也僅記要保持在團體中的交往,並減少學期中的見面,以免造成學校與家長的困
擾.我個人認為服務員與學員的出遊並不是需要禁止的事,相反的,也有正面的意義,只要注
意品質,加上與辦公室多溝通即可.
回想中學時代的生活,夏令營活動真是令人印象深刻而難以忘懷,大哥哥大姐姐熱情奔
放的樣子,真叫人嚮往大學生活的豐富多樣,我想在自己考前的苦悶中,這也許是支持我眾
多力量中的一個吧!!的確,服務員的角色就像滑落長空的流星,雖不見的光熱長久,但在是
卻在黑暗裏劃出一線希望,即使遙不可及,卻叫人見著了就不願放手,一直到他實現為止.
期許達義的服務員每一位都成為小朋友生命黑夜中的一顆流星
節錄 '96服訓營手冊
前營主任 溫少尹
做一顆滑落長空的流星
翻開我們那屆服訓手冊.....發現這篇不錯......
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