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標題: Re: 米拉的想法
時間: Sun Jan 11 08:15:41 1998
作者: mira (well...) 看板: astclubNTU
標題: Re: 米拉的想法
時間: Sat Jan 10 18:22:25 1998
去年底我參加甄試。口試的時候，上我們管理會計的老師問了
我一個問題。他問我：擔任社團幹部與我們一般學到的企業管
理有什麼不同？？
我回答他：擔任社團幹部最大的不同在於，社團幹部對自己的
社員是不具強制力的，你沒有辦法要求他一定要完成什麼，
除非他自己自願；很多時候，你要靠自己的人際關係。最慘的
時候，你得自己一個人把事情做完...
這種情形，我想做過幹部的人都很容易瞭解...
但是我相信很多人沒有想到：社員不僅僅是我們的「員工」。
實際上，社員是我們的「顧客」。
Customer is King.
中文叫做：「顧客永遠是對的。」
如果有人覺得為什麼社員言不及義，如果有人覺得天文社怎麼
怎麼沒有「以前」哪種「嚴肅」的「學術氣息」，如果有人對
現在的天文社很不以為然。不要怪他們，應該問自己。
問自己為什麼會這個樣子。問自己是不是活動設計的不夠生動
有趣。問自己是不是上課的時候，裝的一副莫測高深，非常高
水準，讓人完全提不起興趣。問自己是不是做的不夠好，不能
吸引他們的注意。問自己有沒有盡力。
我這樣說並沒有責怪任何人的意思。我只是希望抱怨的人能夠
瞭解：不要抱怨顧客為什麼都不買你的東西，要想想看為什麼
你的東西賣不出去。
如果只光顧著「製造」，懷念以前的時光，很快地，就會失去
「顧客」。
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聞訊
聽說天空把你包成雲
帶去遠方
徬徨的我只有追隨河川
找尋雨水降臨的地方
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