推 focus54:推一個^^ 59.104.231.59 09/13
這是一本書的廣告信書摘
但是讀來很有趣
貼出來以嚮同學們
或許以後各位在職場上可以有所參考
作者： Tom Demarco、Timothy Lister/著
譯者： 方亞瀾
出版社：藍鯨
摘自：「天才當家」
所有產業的研發人員之間有一種普遍認知，就是「加班是一項生活常態」。這意味工作絕
對無法在原本所規劃的時間內完成，而我們覺得這種說法很可疑。沒錯，以軟體業為例，
加班的確是種生活事實；不過，如果整體軟體產業所獲得的利潤沒有超過所投入的成本，
軟體業有可能經歷這段榮景嗎？如此一來，我們該如何解釋，軟體業者與其他思想密集業
的工作者願意花費許多額外工作時間？
明明不需要加班、但卻加很多班的可能性之一，在於加班其實並非增加工時量的一種手段
，而是一種改善平均工時品質的方式。員工為了生產力，也許會提早上班或待晚一點再下
班，要不就想辦法乾脆不來上班，然後在家裡利用一整天完成重要工作。參加研討會的一
名女性就說，他的新老闆不准她在家裡工作，所以每當他準備提交一項重要報告時，他前
一天就請病假以便在家裡把工作做完。
在辦公室待久一點、提早上班或是請假在家安靜工作等行為，無一不是對惡劣的辦公室環
境的嚴厲控訴；在此，令人難以置信的並非這種「無法在辦公室工作」的狀況是如此頻繁
，而是儘管眾人皆心知肚明，但卻無人願意採取行動。
在我們進行的研究發現，所有參與研究的公司，表現最佳（該公司參與研究的平均表現）
的工作速度，是表現最差公司的11.1倍；工作速度最快公司的參與者不僅速度快，其所研
發的程式碼也都通過重要的接受度測試。
此一發現不僅令人感到不安。多年來，經理人已對員工之間的個人差異抱持某種宿命論，
認為這種差異是天生的，所以自然無法可改。然而，任何人都很難對於「好會更好、壞會
更壞」這種個人差異所造成的群眾效應，仍持續抱持宿命態度。有些公司在表現上就是差
其他公司一大截，其環境與企業文化的某些因素使之無法吸引與留住優秀人才，或無助於
優秀人才更效率地工作。
大家都知道，許多公司的研發人員的工作環境是既擁擠、嘈雜又多干擾，讓人一整天心情
沮喪。光憑這一點就能解釋效率降低與良才另謀高就之因。
縱使研究的數據無法確實證明，較好的工作環境有助於更好的表現，僅能指出表現較好的
員工，較容易受到工作環境良好的公司的吸引。這對你而言很重要嗎？一個安靜、寬敞與
隱密的工作環境，是否有助於你現在的員工有更好表現，或是幫助你吸引或留住更好人才
。長期而言，這對你來說有什麼差別？
若真要說我們證明了什麼，應該是忽略工作場所的規劃是一大錯誤。只要你所參與或管理
的是一個腦力工作團隊，你就必須為打造良好工作場所負責；光是指責員工「你從上午九
點到下午五點根本做不了任何事」，然後轉移注意力無濟於事。認定員工在正常上班時間
無法工作是一件蠢事。是應該想想辦法的時候了。
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「創新的目的是為了有效益，為新而創新只是醜人多做怪，」
習慣捻著鬍子沉思的杜書伍說，「我喜歡用改善這個名詞，我
們對知識的了解只是表象，要不斷去鑽研，達到熟練與精準，
才能掌握事物的關鍵。」
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