推 neph:好方法,謝謝 203.64.184.22 09/13
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http://www.books.com.tw/exep/prod/magazine/mag_2005/coverstory.php?id=0000000046&
文/李宜萍
交易量高達二千四百億元的「台塑網」，相當於台積電一年的營業額，已經成為東南亞最
大的B2B電子交易市集。
台塑網最大的特色，「就是把台塑擅長的『合理化』管理，從實體世界搬到電子交易
市集上，」台塑網總經理蒲少傑說。目前在市集上來來往往的供應商及採購商會員數，已
高達一萬多家，因社群經營產生的群聚效應，不但建立起公開公平的採購平台，共同提升
經營績效，更形成的強大的採購力，大幅節省產業鏈上中下游的採購及時間成本。
由於台塑網的得標價格降幅高達23％，成功的數字更讓統一與鴻海慕名而來，並加入
採購商的行列。
台塑集團透過平台交易後，2001年節省庫存材息5,337 萬元，降低交易成本1,518萬
元，用人成本541萬元，縮短採購準備天數4.5天。台塑網副總莊慶良分析，現在的採購量
和次數比五年前未上線前高出數倍，但採購人員卻一樣多。
分析台塑網經營的秘訣，第一是強大的B流，品牌效應（Brand）讓台塑網上線不過四
年，就快速成為東南亞最大的B2B交易市集，台塑董事長王永慶的經營之神招牌，儼然已
變成最有效的B2B品牌；公平公正的交易過程，也是王永慶的鐵則，安全中立的資訊S（
Security）流效應，即使是台塑的採購主管也要等到開標，才知道廠商的報價；另外在社
群經營（Community）上，由採購商及供應商帶動的雪球效應，也形成龐大的C流，將B2B
網路社群極大化、效益化；e-Marketplace強調資訊管理能力，台塑從e表單到e流出貨追
蹤，架構出快速的管理交易平台，e流的功力，也讓市集商機勃勃。
階段一：buying power雪球效應
做法一：鎖定大型採購商、VIP會員
採購量愈大，採購數量愈多，交易市集會愈熱絡。
台塑集團有九成採購都在交易市集進行，已達經濟規模，且因成本降低、得標案件價
格下降，成本效益更明顯，自然吸引上下游供應鏈加入採購的行列。
台塑網提高交易量的策略有三：一、鎖定大型採購商目標；二、會員與會員之間互相
尋求報價議價；三、建立VIP會員採購機制，針對VIP會員，提供其他資訊技術服務或協助
，以提升其供應鏈管理或採購管理e化能力。
不斷追求合理化，是台塑精神，運用到B2B交易市集，市集供應商不但在出貨一星期
內收到電匯款，而非支票，而且「先付後審」的付款優惠，也讓市集人氣暢旺。
階段二：供應端良幣驅逐劣幣
做法二：營造公平公正的競標機制
營造良幣驅逐劣幣的經營環境，台塑有一套供應商管理和評核辦法，除了供應商加入
會員必須經過內部徵信外，凡是廠商的案件報價率太低，或是報價總是過高、或未得標比
率太高，以及交貨不準時、品質不良者，自動會被列入黑名單。在優勝劣敗的自然淘汰下
，自然留下較具潛力的供應商。
為了維持公平公正的競標機制，採購商以「公開詢價」方式，除了透過內部MIS系統
自動挑選幾家有競爭力的廠商，向這幾家廠商詢價外，並將標案件放到交易平台的採購公
告上，讓其他廠商也可進入公告查詢。
此外，供應商的「報價不公開」，也是建立公平交易環境的必要條件。廠商的報價資
料全部在「關貿公司」的網站資料庫?，除了透過電子憑證加密和防火牆，以阻絕駭客入
侵竊取外，報價資料必須要等到開標日當天，資料才會轉入系統，由採購商的「評審小組
」透過必須的流程進行篩選。
階段三：成本效益的吸引力
做法三：滿足大型企業的採購需求
台塑網的得標價格降幅23％的成本效益，讓統一與鴻海慕名請益。兩者主要是利用「
網路發包」的機制，在線上進行工程發包案，統一更導入台塑工程管理ERP系統，將工程
專案從委託受理到工程發包、施工組裝、估算驗收整個串聯起來，一方面達到工程管理的
一貫性，另一方面也得以掌控工程進度。
某些大企業擔心在B2B交易市集上，可能會讓供應鏈及價格曝光，「台塑網考慮企業
需求，也有封閉系統可以選擇，」副總經理莊慶良說。
階段四：供應鏈的金流效應
做法四：加速訂單轉現金
成功的電子交易可以發揮金流效益，就是可以加速「訂單轉現金」的速度，以利於供
應端的營運資金周轉需求。
台塑將「訂單融資」的功能結合在平台上，承包商可以自由選擇此項金融服務，提高
本身的現金流量。台塑的訂單一向被視為「鐵單」，金融機構很樂意將其做為融資的擔保
品，承包商或供應商可以以訂單向特約銀行辦理較優惠的融資方案，取得低利貸款。
此外，也採取「先付後審」的方式，方便評鑑良好的中小型的工程運輸承包商，可以
先收到錢，再經過審核，方便其現金周轉。
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「創新的目的是為了有效益，為新而創新只是醜人多做怪，」
習慣捻著鬍子沉思的杜書伍說，「我喜歡用改善這個名詞，我
們對知識的了解只是表象，要不斷去鑽研，達到熟練與精準，
才能掌握事物的關鍵。」
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