[店家] 反推 83 Beauty salon 大安店

[Nichole0910 (Dead at heart)]

    店家名稱：83 Beauty Salon　大安店
　　
    地址：台北市大安區延吉街70巷5弄10號2樓
    電話：不想幫他們打廣告！
    網址：http://www.83japan.com/
    營業時間：11:00-21:00


　心得：買合購網的coupon還是再三考慮多比較再買　以免變冤大頭

這次是從Groupon購買　很久沒做手保了

就和幾個朋友一起買了好幾張這家店的「60分鐘日式手部經典保養」　

購買的頁面在此：http://0rz.tw/yJK6l

　　
預約時間晚上7:30　準時到達店家　一進去看到有兩位美甲師還在做客人

然後店家請我旁邊坐一下　接著拿資料給我填寫並核對我的兌換券單號並且收走

接著繼續等　然後拿了一本目錄來我不想翻就繼續滑手機　

後來在做客人的一位美甲師來招呼我坐到做指甲的座位

看一下時間　嗯～從進門到現在已經15分鐘

之後在我十指根部塗上軟化劑（？）然後做手浴　也就是泡手　順便問我甲型修方的圓的

美甲師又走回去服務她原本那個客人　過了一下又走過來讓我換另一隻手泡

後來好像裡面有客人做完美體保養的服務　

來幫我泡手那個美甲師才叫裡面那位做完客人的美甲師？美容師？美體師？來幫我手保



擦乾手　修甲型　推甘皮　剪甘皮　去甲面角質（也就只是拿個棒子推一推）　上護甲油

「嗯！好了喔」美ｘ師說　　　什麼！結束了！？！？！？！　Σ(￣□￣;)

從泡手到上完護甲油才30分鐘而已！！！！！！！有沒有搞錯　

是我突然想起好像還有一項指緣滋養　問了對方她才回：喔對啊！等護甲乾了就上

那回話的感覺好像是我沒問就沒有

喔對了！剪指根那邊的甘皮時還有剪到我的肉　想說是無心的我沒計較

回家看有傷口有傷口有傷口有傷口有傷口有傷口！！！ 　(╬￣皿￣)



看到這　再對照優惠券內容　有發現什麼問題嗎？

沒關係我把內容打在這以免還要切換到網頁


$349享有原價$900「60分鐘日式手部經典保養」
消毒→去色→手浴→修型→崁甲處理→甲面去角質→甲面拋光→指緣軟化
→修甘皮→專業磨甲機修硬皮→日本eternal護甲油→指緣精華滋養護理



一、我7點半準時到　結果7點45分才坐到位置上接受服務

我隔天打去店家反應　她們給我的理由是填單對資料需要時間

問題是我填完資料後還有空滑手機　這不就是在白等妳們！


二、一開始做沒有幫我「消毒」　器具也沒有消毒

店家回應是　對方說她們這是固定流程不可能會漏掉　

拜託　最簡單的消毒是噴酒精吧　沒有！我一點涼感都沒有

什麼東西都沒有噴到或是擦到我的十指　更別說器具有消毒了

推甘皮什麼剪甘皮那些全部都是從同一個工具桶抽出來就用


三、因為我去的時候沒上指甲油是素甲所以自然也沒有「去色處理」　

我沒有崁甲自然也沒有「崁甲處理」

這算了我沒當一回事


四、「甲面拋光」上哪去了呢？

不好意思店家回覆拋光就是去角質喔

並不是我們認知中的用拋光棉那樣　就是去．角．質！

去角質不就是前一項服務嗎？這是在欺騙客人囉？


五、「專業磨甲機修硬皮」又上哪去了？

店家電話裡回我就是用磨棒還是什麼的有一個名詞修掉硬皮
（請原諒我講電話當下氣到有點激動忘了叫什麼）

不是我們觀念中那種要插電會滋滋叫有會轉動頭的“機器”喔　

以她們用的東西來說那根本是”工具工具工具工具工具工具”　

哪裡專業？哪一部分可以叫做磨甲機了！！！！！！！！

還說是因為流派的不同所以服務內容的方式不一樣　


六、「60分鐘日式手部經典保養」

做完這一整套加上我一進去等候的時間都還沒有60分鐘　又是欺騙消費者嗎？

我後來google發現之前這間店也賣過一檔和我買的幾乎99%一樣的內容

但上面只寫30分鐘　（頁面在此可以比對http://0rz.tw/mCe3Z）

我購買的是寫60分鐘　我7點半進去不到8點半就走出去了

如果我買的是30分鐘這個我可能還不會這麼生氣

店家說每個人狀態不一樣　像有的人甘皮多到一個誇張　那就要很久

拜託～幫我做的美ｘ師還說我甘皮很多



我說妳們這整套根本就是欺騙消費者啊　店家還說我不接受妳這種說法

今天我接受的服務就是有很大的出入有什麼好不接受的


店家還說我是心情不好找她們發洩嗎？這種服務態度我真的覺得不來寫反推不行！


最後店家說要會回電給我一個交待　我說：妳要打哪隻電話？

結果唸了兩隻號碼都和我手機的開頭不一樣　所以說要回覆都是應付客人的話囉？

看看營業時間也過了應該是不會回我了

我也有打去Groupon反應　要求店家得就沒給的服務退費

Groupon是回覆我要等上班日請業務窗口去了解再回覆我

我還特別說店家的態度很差　不是妳們Groupon的態度這麼好（當然要奉承一下）

妳們瞭解後再回覆就好～不要叫店家回覆我


朋友們買一樣的券我勸她們退掉了

以上　是我受氣的經過　真的是大大反推！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.161.144.94
→ maybebe:這個的手保沒上乳液耶！
推 ji3wl3u04su3:而且要拋光為什麼要'甲面去角質'
→ ji3wl3u04su3:google一下原來是指修甲面
→ clairemoon:其實器具的操作美甲師會斟酌甲面狀況
→ clairemoon:可能是溝通跟態度上沒能讓顧客瞭解吧..
店家回應我的態度是真的不太好，甚至說我是否心情不好找她們發洩？
這種態度真不敢讓人恭維

另外，因為一個星期多前才卸掉光療　我的甲面當初因為做光療有磨粗
這種狀況如果還不需要拋個光　那什麼樣的甲面狀況需要拋光就真的想不到了

而且照店家說的拋光等於去角質的話　為什麼coupon上還要把兩個項目分開寫呢？

還有店家說要回應我一事卻到現在都沒有打電話來
雖然我和Groupon的客服表達過不希望再由店家來回覆我
不過Groupon方面要等星期一(11/26)上班才能由業務窗口和店家連絡

也就是說
從我星期五(11/23)晚上做完　到星期六(11/24)致電店家表明我覺得服務有出入
到現在星期日(11/25)晚上店家都沒有再回覆我　與我和Groupon的要求應該是無關
而今天店家應該是有營業的　因為朋友前幾天想預約　店家告知星期日已預約額滿

推 maybebe:我覺得過程吵不贏，但受傷就是不應該！
推 pipi0422:這只是超基礎而且很有瑕疵的手保喔！
店家從頭到尾都不承認有漏掉的部分～也不願就這部分退費
態度不用說更是差
發這文是希望大家不要和我一樣誤踩雷店
※ 編輯: Nichole0910     來自: 118.161.162.60       (12/02 09:49)
推 bballoon:店家修腳部甲型弄痛我 態度需改進+1
→ bballoon:用Groupon券整體服務簡單普通 不會想再去