Re: [閒聊] minou nail salon 退費

[MiyaS (*****)]

之前向消保會提出申訴，昨天早上開調解會
果然如預期，就像版友說的，業者不會出席

跟消保官聊了一下，這家業者至少被申訴四次以上
因為光他經手的就四次了，所以有印象
只有第一次有參加協調會，之後都無故不出席

無故不出席會怎樣?
台北市政府網頁 消費警訊
公佈無故不到場協商之被申訴企業經營者列表

被公告之後會怎樣嗎? 答案是不會
(既然不會，業者當然不怕，說不定收到通知信都直接丟回收)

有鄉民提到寄存證信函，消保官說那個也不代表什麼
只不過是一封告知對方要提出告訴的通知信
(大概也會被業者丟進回收吧~ 因為存證信函又不是真的提告)

違反消保法會怎樣?
簡單來說，消保法僅供參考，因為業者違反了我們也奈何不了他

消保官認為只有以下幾個方法

1.民事訴訟官司
低於十萬元被歸類為小額訴訟
自己寫好訴狀，掏出一千塊去告業者
一開始也是先調解，當天即可進行法官判定
敗訴方需負責訴訟費用
(畢竟大家的金額都不是很大，極少人會走到這一步)

不然就是你有本事集合到大家的費用超過十萬，才會被重視

2.直接前往店面要求退費
做生意店家，通常不會希望影響到營業
這需要一群人一起前往才有效果，否則也只是白忙一場
(門市人員應對方式一定是推給總公司，請寫mail聯繫)

3.勤勞點，自己常常打電話關心退費進度
門市人員現在都會推說不知道總公司電話，請你上官網寫mail聯繫
根本就是故意不告知，平常都不需要跟總公司聯繫??

總公司電話: 2377-4988#188，電話要響很久才會有人接

詢問消保官這種惡劣的業者，政府都無法阻止嗎?
答案: 其實政府無法對業者怎樣，只能靠輿論壓力
而且這算是輕微違法，無法對業者如何

感覺結論是...難怪業者根本不怕，因為政府不會對它怎樣
消費者遇到惡劣業者也只能摸摸鼻子自己認衰
怎麼感覺他願意退我錢，變成是我要偷笑呀!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.51.173.216
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1494466176.A.07A.html
推 hisokayu: 覺得你可以在es版發心得，不然美甲版人
→ hisokayu: 很少看到的人不多，推廣出去才不會有更
→ hisokayu: 多人受害
→ qwertyuiopl: 真的很誇張。但我大概45天收到退費
→ qwertyuiopl: 我是刷卡當天就申請了
→ qwertyuiopl: 可以去他們粉絲團私訊詢問 沒事就問
→ qwertyuiopl: 。他們廣告下面也問
→ MiyaS: Q大如何在45天收到的???
→ MiyaS: 我也是當天就發mail要退費耶!
→ MiyaS: Q大在廣告文下面詢問沒有被刪除??
→ qwertyuiopl: 當天就馬上粉絲團私訊確認如何退費。
→ qwertyuiopl: 如何申請
→ qwertyuiopl: 照他們說的申請方式mail過去之後再
→ qwertyuiopl: 立刻詢問有沒有收到，因為之前看到
→ qwertyuiopl: 其他人說過，他們會在一陣子你再次
→ qwertyuiopl: 詢問之後說沒收到欸！然後記得直接
→ qwertyuiopl: 跟他們要申請退款的單子！這個一定要
→ qwertyuiopl: 填好寄過去！照三餐詢問他們粉絲團
→ qwertyuiopl: 有沒有收到何時退費等等
→ qwertyuiopl: 你上面說的電話也是，有事沒事就打去
→ qwertyuiopl: 問，打去確認！我想可能是因為我真
→ qwertyuiopl: 的很煩，所以退費看起來還算快吧
→ MiyaS: 請問除了分機188以外還有哪支電話可打嗎？
→ qwertyuiopl: 我是打分機188那隻。只打過1次，其餘
→ qwertyuiopl: 都是用粉絲團私訊跟mail進行
→ qwertyuiopl: 但打電話那次因為已經被他們晃點過一
→ qwertyuiopl: 次，所以我本身口氣非常差
→ MiyaS: 唉…原本私訊不回，在廣告頁留言過一下子就
→ MiyaS: 回覆私訊了，該說什麼，非得要弄到難看才要
→ MiyaS: 處理嗎
→ qwertyuiopl: 對.就是要讓他們覺得你很麻煩！
→ qwertyuiopl: 感覺才會積極去處理
噓 emi7526: 這家真的超爛，苦主+1無奈怎麼投訴他都無
→ emi7526: 用！
推 dre0105: Fb留言被刪也被黑！沒法私訊詢問退款進冑
→ dre0105: 嗎？