[問題] Minou Nail Salon退費問題

[osummerdays ( )]

八月在臉書看到Minou Nail Salon美甲廣告腳部保養的課程，五堂兩千五腦波弱的就購買了，但只限九月開幕的大安店，九月初開幕很難打幾乎都電話中，好不容易打進去說只剩27很號有一個時段可以，但我得上班也沒辦法，問說那如果一直約不到時間是否能退款？當時小姐說如果一直約不到是可以退款的。

今天再打去時間依然滿約橋不到，問說那我想辦退費，小姐說我八月買課程過了七天鑑賞期得扣百分之20也就是五百塊手續費，並說是法律憲法明文規定（她真的說憲法），想問這樣是合理的嗎？我沒有用到服務要怎麼鑑賞？8/18買課後店也還沒開呀！九月開幕後也約不到時間，小姐鬼打牆一直說是法律規定但我在網路上找不到什麼法律是規定這類買賣的，想請問大家是否有遇過這類問題要怎麼處理呢？

謝謝～


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.172.99
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1443616358.A.998.html
→ stupidwoman: 這間就廣告行銷做過頭，為了賺錢人
→ stupidwoman: 數也不控管.........真的非常難約～
→ stupidwoman: 而且凝膠撐不到一週就開口......只
→ stupidwoman: 能說一分錢一分貨
→ osummerdays: 哎現在實在很後悔只想趕快解決費用
→ osummerdays: 問題
推 smm5457: 那你就說你購買店家就需履行商品服務
→ smm5457: 現在他們一直約不到時間他們要怎麼解決
→ smm5457: 現在是他們無法提供服務憑什麼要扣你錢
推 Silian: 我怎麼記得“花錢”買的卷子是不能有期限
→ Silian: 的?
推 queenbeelin: 我之前是透過網站購買類似的券，後
→ queenbeelin: 來約不到，店家也是叫我跟網站退，也
→ queenbeelin: 是要收手續費，後來我態度強硬，網
→ queenbeelin: 站就專案退全額給我，反正搬消保官
→ queenbeelin: 之類的出來，態度硬起來，應該可以
→ queenbeelin: 成功，以上提供參考，希望有幫助
推 canvasyne: 我覺得你可以打打看1999欸
推 akikolee: 今天才10/2 打去問竟然整個10月晚上和
→ akikolee: 假日都滿了 會不會太扯
推 charlene1130: 要打去消基會問問了！
推 puling: 你查定型化契約 沒做課程的話我記得是不
→ puling: 就算做一兩堂扣手續費也10%而已 是瘦身美
推 akikolee: 零售業等商品(服務)禮券定型化契約不得
→ akikolee: 記載事項：十、發行人以第三方為實際商
→ akikolee: 品(服務)之提供者時，不得記載消費者與
→ akikolee: 要求退回禮券返還價金時，加收任何費用
→ akikolee: 之文字或類似意思之表示。
推 aaaa2004: 這家真的爛到爆炸，真心奉勸大家不要去
→ aaaa2004: ，一分錢一分貨，當初我還推薦給3個朋
→ aaaa2004: 友，結果也害到她們，現在想到還是超氣
→ aaaa2004: 的，做的爛又不給退款，現在還剩一次= =
→ aaaa2004:  然後一樣一直約不到，真的爛透了！
推 enokian: 這間真的很爛 小姐一直推銷就算了還攻擊
→ enokian: 對街的美甲店!!做完3天就開始剝落爛死了
推 taipeisososo: 約不到時間 真的很氣人
推 marie0628: 他們只是店內一個時段只有三個人在做，
→ marie0628: 大家當然約不到，一堆位子都空的