[acinom (爛透了！)]

標題:[反推] 凱瑞莎兒華納店Nikki 糟！
時間: Mon Aug 20 01:42:16 2007



    我以前沒去過凱瑞莎兒
    是一個朋友說在南西衣蝶做過  覺得還不錯
    但我今天打去衣蝶店  預約都滿了
    只好試試華納店  預約成功(我做手足的基礎護理)
    本來想說位在這麼高檔地段的美甲店  服務應該很不錯
    帶著開心的心情去體驗  沒想到感覺卻非常糟~~~

    一進到店裡  完全沒有人招呼我  她們明明到了預約時間有撥電話給我
    我五分鐘之內就到了    前面只有一位客人
    我看都沒人理我  就自己走到其他美甲師面前    說我有預約
    兩個美甲師在那開了一下玩笑(我沒聽清楚她們在說啥)
    就帶我到後面的按摩椅去泡腳
    這時候我已經覺得她們的態度很隨便了

    我帶著我妹妹去  做腳的美甲師 Echo 要我坐上按摩椅
    我問她(指著我妹) 她可以坐旁邊嗎?
    Echo就問我  她有預約嗎?
    是怎樣  沒預約連個位子都不給坐就是了?
    後來才說可以坐我旁邊那張按摩椅
    我妹因為閒著也是無聊
    我想說讓妹妹做個上色的處理好了
    就問做手的那位美甲師 Nikki 上色是多少錢
    她說要400  我正要問我妹要不要做上色
    Nikki就說  她想做也沒辦法  因為現在根本沒人手
    我覺得說話的態度還是很差

    開始做之後  我看正前方有電視
    問Nikki能不能看  她就用一種很不屑的態度說  可以啊
    我覺得從頭到尾她都用一種很輕蔑的態度對待我
    我開了電視之後  這兩位美甲師  看的比我還認真!!
    到底有沒有搞錯啊?  兩個人就邊弄邊看電視
    我不是說不能看電視  可是這樣的態度也不算專業吧!

    Nikki在幫我推指緣的皮(我不知道叫啥皮)時
    我有感覺到左手無名指有點痛痛的
    想說只是她推比較大力
    沒想到後來上指甲油前  她用去光水先擦每個指頭時
    我左手的無名指就傳來了刺痛感!!
    我一看  哇  根本就流血了!!!
    雖然只是一個小點  不過也不應該弄傷客人吧
    我問她  我那個是血吧?  我受傷了喔??
    這位Nikki小姐還硬給我拗說  沒有啊  我剛剛根本沒弄過那裏!
    我真的很不喜歡她這種態度  不管怎麼樣  也不應該這樣裝傻吧
    一句道歉都沒有  就這樣推掉責任

    要上色時  她就默默的把一盒色卡(有很多上了指甲油的指甲片)丟到我面前
    然後說  選個顏色吧
    我到現在打起字來還是氣的要命   講話可以再沒禮貌一點
    一直到我都上完色了  手上還有去角質的白色顆粒一堆
    整個過程敷衍了事   上完色了也半句話沒有   人就不見了
    後來還是我請負責足部的Echo幫我拿毛巾擦過一遍才好的

    本來很想在結帳時找店長出來說的
    但我感覺整間店的美甲師態度感覺都差不多
    硬要發表意見可能也沒啥幫助
    我想不一定每間凱瑞莎兒都不好
    只能說自己運氣差  選了間美甲師素質最差的分店
    姑且不論技術  光是態度就夠爛了
    最不喜歡這種花錢還受氣的感覺
    各位版友請慎重考慮此店   勿輕易嘗試
    尤其是這位地雷Nikki  不怕死的可以試試

    凱瑞莎兒  華納店的Nikki  爛透了!!!!!!


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.101.33
※ 編輯: acinom          來自: 203.67.101.33        (08/20 01:43)
※ 編輯: acinom          來自: 203.67.101.33        (08/20 01:43)
推 isingyeh:天阿 態度真差耶 原PO息怒喔^^
推 cutejaja:喔喔 這篇要m起來 怎麼會有態度那的糟的美甲師 @@"
推 qtiara:前幾天去衣蝶店也讓我等了好久,水晶做的也不怎麼樣,
→ qtiara:不會再去了!寧願乖乖去費雯莉
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作者: CHRISTYT (Miss 206) 看板: NailSalon
標題: Re: [反推] 凱瑞莎兒華納店Nikki 糟！
時間: Tue Aug 28 03:22:03 2007

      恕刪原文.....
      我是她們家的老客人，從還在新光三越開始就給Nikki做
      沒有鞠躬哈腰的列嘴微笑不代表她們不親切...
      在信義區這樣高價又競爭的地方，若是都如你所描述的態度
      她們如何在精打細算的上班族&富太太中生存，還預約滿檔?

      首先，美甲師都是責任制，不可能馬上放下手邊的客人去服務別人
      況且，態度這樣的問題本來就是非常主觀的
      如果是喜歡美甲師像哈巴夠那樣的服務，大可不必到這類的名店消費
      像斐瑟或是eros的設計師很多都是耍酷出了名的
      她們講求的是技術&結果，而且採預約制本來就是保障客人的服務
      如果大家都隨時高興要做就做，那先預約的客人的權益在哪呢?
      有經驗的客人就會事先詢問是否還有多餘的空檔可做其他的消費

      再來，指甲&皮膚厚薄因人而異，造成指甲不舒適的因素也很多
      有可能她們家的器具或是去光水不適合你的身體，也可能在你
      上一次保養指甲時就有了受傷的因子，當然也有可能是美甲師
      對你指甲的不熟悉，自己在家修硬皮都有可能流血，更何況
      是完全對你陌生的美甲師

      最後，強烈的建議你，與其到處嚐鮮還不如找一家真正是適合你的
      美甲沙龍長久的幫你服務，也就不用再受你所謂的鳥氣

      花錢是大爺的心態已經過時了，除非你可以拿出整疊的鈔票砸在
      服務業的臉上....不適合你的不代表別人不喜歡!?





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作者: densmore (丹斯摩) 看板: NailSalon
標題: Re: [反推] 凱瑞莎兒華納店Nikki 糟！
時間: Tue Aug 28 20:14:05 2007


※ 引述《CHRISTYT (Miss 206)》之銘言：
:       恕刪原文.....
:       她們講求的是技術&結果，而且採預約制本來就是保障客人的服務

   很明顯的結果就是不行。


   如同原po講的~ 到最後還留有皮屑是怎麼一回事。


:       有經驗的客人就會事先詢問是否還有多餘的空檔可做其他的消費

   原po有問了。

:       再來，指甲&皮膚厚薄因人而異，造成指甲不舒適的因素也很多
:       有可能她們家的器具或是去光水不適合你的身體，也可能在你

   這些都不應該發生。這不是客人的錯。是店家的問題。


:       最後，強烈的建議你，與其到處嚐鮮還不如找一家真正是適合你的
:       美甲沙龍長久的幫你服務，也就不用再受你所謂的鳥氣

   沒試過怎麼知道適不適合。而且沒有人規定陌生客人就不能上門吧


:       花錢是大爺的心態已經過時了，除非你可以拿出整疊的鈔票砸在
:       服務業的臉上....不適合你的不代表別人不喜歡!?

   我從頭到尾都沒看到原po的語氣有任何「大爺」心態。

   這樣子回文只會讓店家的形象更難看。你真的是為了他們好嗎？


   說實話。凱瑞莎兒從216巷店面還沒開幕前我就接觸過了。
   也看過他們對於店內美容師訓練上的要求。收費高。當然客人的要求就更高。


   原po會寫出來。也算是對店家有期許。危機轉機就在一念之間。

   就看每個人處理的方法。