推 jonn:這家漏送的情形的確非常嚴重..點了3次仍不來 218.160.50.195 10/12 21:29
→ jonn:不知道究竟是怎麼了orz 218.160.50.195 10/12 21:29
→ jonn:p.s我們只是想吃點高麗菜阿~~~ 218.160.50.195 10/12 21:30
→ skypiny:而且感覺上服務生態度也沒有很好... 122.116.94.213 10/13 18:44
餐廳名稱：陶一軒（內湖店）
地址：台北市內湖區內湖路一段606號
電話：(02)8751-2342
事發經過：
其實這次去陶一軒是因為身邊很多朋友都推薦，
然後因為遇上了很久沒有跟家人上館子吃東西，
且陶一軒的價格其實還算蠻優的，
但是沒想到第一次去陶一軒的印象就很糟糕了。
事件一、
因為用餐時間是屬於假日晚間（10/11 19:30），
因此小弟還特別的與店家預約了時間與人數，
但是沒想到到場的時候卻等候了將近15分鐘，
最後進場時間大約是19:45，
那預約根本就沒有太大的作用，
只是一直耗時等待，
店內時間控管不佳有待改善。
事件二、
小弟因為當天去的友人在內有些人是不吃牛肉，
因此想要跟服務生確認肉品名稱，
但是詢問服務人員之後得到的肉品名稱，
居然出現每個服務生說的都是不同的名稱，
當下無所適從，
只能憑藉一般的常識去分辨當天所點的肉品。
再加上當天點的食材常常被漏送與誤送，
這點也讓人感到相當的糟糕。
服務生的品質需要訓練，
以應付整個工作場所可能發生的問題。
事件三、
當天雖然用餐當下客人滿座，
但是當真的有事情要問服務生的時候，
卻發現服務生互相推託，
甚至藉故不理會顧客的詢問，
然後就離開的有需要服務的顧客身邊。
這點也讓我感到很不悅，
連最基本的服務都做不好了，
儘管食材本身新鮮度不差，
但是用餐下來卻有那麼多問題，
如何能夠盡興的用餐呢？
沒想到大家推薦的陶一軒居然給了我一次不好的用餐印象，
下次如果還要跟家人上館子、朋友要聚餐，
我大概沒有信心選擇陶一軒了。
還是只有我家這邊陶一軒這麼差勁呢？
好難過的一次用餐經驗...
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