推 chimyuan:這家 又貴 又普普 01/11 00:49
→ ipwm:要吃這類的東西我都會跑遠一點去大直吃黑輪 01/11 00:53
→ ipwm:這間真的很普 01/11 00:54
推 kingsinger:如果是大直國小對面那間..環境跟態度常看到被網友抱怨. 01/11 01:17
這我有類似經驗
幾個月前我和同事曾造訪過
我們到時 店還沒開就一堆人在那了 也沒人在排隊
我們問了一下 知道要領號碼牌後 就跟服務小弟要號碼牌
剛好號碼牌沒了 服務小弟就給我們指定了號碼 我們就站在旁邊 邊聊天邊等待
之後也陸陸續續來了些人 到了開始營業時 就有人開始排隊了起來
我們因為有號碼 想說會按照號碼來叫號 就繼續在旁邊等著
過了一陣子 服務小弟就請我們排隊 要我們排到最後面去
我們就跟他說 我們剛有領號碼 是xx號 但服務小弟卻要我們重新到最後面排隊
這時我們就不高興了 要排隊也不早點說 幹嘛給我們號碼
一開始就講好是排隊方式我們就去排隊啊 匡個號碼給我們又要我們排到最後去
一堆比我們晚來的都先排了 才叫我們排隊 這不是耍我們嗎
服務小弟也只能抱歉 去詢問處理後 還是要我們排到最後去
我們在爭論後未果 不爽走人 跑到內湖路二段的日式關東煮去吃了
整個過程服務小弟的態度雖然不差 一直頻頻道歉
但處理問題的能力 以及整個規劃排隊的方式根本就是有問題
讓客人領號碼牌領假的 被匡後還要排到最後去 協調也沒用
整個讓我們很不爽
※ 引述《lanceotis (滅)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板]
: 作者: indigobeast (千年‧寂寥) 看板: Anti-ramp
: 標題: [抱怨] 台北市內湖區金湖路太鼓判關東煮
: 時間: Sat Jan 10 19:57:52 2009
: 一、店名：太鼓判關東煮
: 二、地點：台北市內湖區金湖路紫雲里和團管區兩站公車站中間，為一台貨車改
: 裝而成的店面。
: 三、時間：2009/1/10
: 四、此店「非好店」的原因：顧客在排隊等候時，沒有告知有使用號碼牌、也沒有
: 指出號碼牌放哪，讓顧客白排隊。
: 五、事實經過：
: 因為之前聽親友稱讚這家店的關東煮好吃，因此今天晚上收了工就和我弟去買
: 來吃吃看。到了那邊時，大約是18:15，他們還沒開始營業。我看到有一個男店員
: 在把攤位的棚子搭起來，就問他大概還要多久才會開始賣。男店員回答說，今天比
: 較晚，大概要到晚上七點才開店。他問我和我弟要不要先坐著等；可是他們的店面
: 是露天的、棚子又只遮雨而不擋風，最近又因為寒流來，實在有夠冷...所以我跟那
: 個男店員說沒關係，我先在附近晃晃，等一下再過來。
: 於是，我跟我弟先到便利商店買了些溫熱的點心，再走回到他們的店面去。（
: 這時大約18:30）四周除了我們，還沒有別的客人來。男、女店員們也都各自忙著準
: 備營業；我跟我弟就先吃些點心去寒一邊等。大約到18:40的時候，陸陸續續來了一
: 些客人...大家就在屋台前等著開店，也沒有特別排隊。而男女店員依舊是繼續忙著，
: 並沒有人跟任何一位顧客說「要排隊」或是「要拿號碼牌」。（重點）
: 在18:50左右，人來得越來越多了...顧客們於是開始排隊。（大概是怕自己早到
: 、但卻因為沒排隊而反而晚買到吧^^b）我跟我弟排在第二個；第一個是一個中年男
: 子，一到就鑽進屋台裡跟工作人員攀談...（所以其實是比我們晚到的...）
: 到了19:05左右，終於開始營業了。這時，一開始我遇到的那個男店員走過來，
: 開始說按照號碼牌排隊～這是我第一次聽到「號碼牌」的時候......
: 問題是，他裝號碼牌的杯子，大概就跟喝日式烏龍茶差不多大小的杯子而已...
: 擺在哪我根本從頭到尾沒看到...也沒有任何一個牌子寫著「這裡有號碼牌」或是
: 「請抽取號碼牌」之類的...更別說工作人員有主動跟客人提醒要抽號碼牌......
: 然後排我們前面的中年男子也沒抽號碼牌啊～但是男店員也沒有請他到後面去，
: 我想大概是因為那個中年人跟他們很熟吧？（聳肩）
: 我跟我弟是第一個到的，卻因為不知道要抽號碼牌，被排到很後面去（在場等
: 的客人大約有近20個吧）；然後還有因為跟店員很熟就可以不用抽號碼牌的中年男
: 子...明明一開始那男店員就知道我最早到，卻隻字未向我提要抽號碼牌的事......
: 我問男店員說，是什麼時候抽號碼牌的？他尷尬地笑了一下（看來他還記得我是最
: 早到的....），說：「要不然你們再到後面排隊等一下嘛。」
: 我弟聽到這句就爆氣了......在寒風中等一個小時被中年人插隊就很不高興了，
: 現在竟然還要再等20個人點過之後才能點？這不是欺負第一次來的客人嗎？！我跟
: 我弟都沒有聽到店員說要拿號碼牌的！！所以後來他生氣就直接走人了=_=...
: 東西再怎麼好吃，也該要會管理店舖和服務吧？！會發生這種號碼牌和排隊糾紛
: 真的很扯...不是聽說很有名嗎？怎麼可能會不知道要怎麼安排顧客排隊等候的事？
: 真的是太扯了！
: 六、備註：
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