推 izaly:聽到這我趕緊要求他要責怪他----這句很怪--是要教導他吧! 04/14 21:21
推 hill2002:原PO吃七海時有看到沾醬料的盤子跟湯匙外緣都灰灰的嗎? 04/14 21:24
→ hill2002:每個都一樣，不曉得是餐具太久沒換了還是洗不乾淨 04/14 21:25
這家5折活動開始,我至少去吃了6次
但今天這次,確認我以後不會想再踏進去一步了！
今天是我們員工聚餐,特別選了這家我覺得好吃的店
也點了一整桌的菜,結果吃到芝麻球時
突然發現...盤子裡的防油紙上居然有一隻油亮亮的蟑螂腳
當下我們便找服務生過來,來的剛好是主管（她衣服跟其他人不同）
她看到後說：『啊唷～怎麼會這樣,不然我們換一盤給你』,我們說不用
她又說不然換一道菜,我們依然拒絕,她就端著盤子離開了,一句道歉都沒有...
她離開後,整桌氣氛都冷掉了,尤其是剛剛正好吃芝麻球吃的正開心的同事
大家也對他們的處理態度感到不滿
結帳後,我媽說：『我覺得你們很不重視消費者,居然可以把蟑螂腳看的這麼輕,
你害我們今天吃東西都沒滋味了...』,那位主管才一直說對不起...
（選結帳後才說是不想被當做凹免費的客人）
可是...來不及了吧！當下沒處理,還要客人討道歉,實在是非常不及格的店
------------------------舉幾個例子,我覺得這些店家處理態度都很好------------
MOS昆陽店:夏威夷沙拉量特別少，拍照反應後，店經理打電話來誠懇道歉，並說明那批是
喜憨兒製作的，所以量沒抓好，聽到這我趕緊要求他要責怪他．．．，店家之
後寄了一張飲料跟漢堡卷給我
天外天公益店：蝦子不太新鮮，有的甚至到『入口及化』，跟店員反應，他馬上先下架，
拿去廚房煮一煮試吃，不過可能是不同盤了，所以沒問題，試吃完他還到
我旁邊跟我報告狀況，順便把我煮了還沒吃的蝦子帶去廚房研究，之後說
可能有些有問題，但其他都正常，最後又跟我道歉，誠懇到我都不好意思
了．．．
喜來登十二廚：冰淇淋吃到一小張紙，服務生趕緊端去給經理看，經理馬上過來道歉，並
說要去研究那張紙是哪來的（上面有英文），結果比對之後是冰淇淋剛拆
封時上面覆蓋的紙（哈根達斯上面都會有），也是誠懇道歉後離去
這３家是不同價位不同等級的餐廳，可是．．．面對顧客提出的問題都非常重視的在
處理這比什麼賠償都讓消費者感覺好，不過七海面對比上面都要嚴重的問題時，居然在
第一時間連對不起都沒有．．．
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