推 milkteacon:感覺真的很差 03/25 19:40
推 twyHermes:那先上網查了menu 在點個不是特價的會賣嗎?? 03/25 20:04
推 yeugyeug:這感覺超差的!!我上次也是這樣質疑過店員 03/25 21:17
推 patty751013:同意S大說的!我也覺得店員很可憐,他們跟店長反應也沒 03/25 21:47
→ patty751013:用,為了獎金這樣做真的是... 03/25 21:49
※ 引述《patty751013 (Patty)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 fastfood 看板]
: 作者: patty751013 (Patty) 看板: fastfood
: 標題: [抱怨] 摩斯漢堡內湖店
: 時間: Wed Mar 24 12:47:58 2010
: 其實我是這家店(成功路四段那家)的熟客
: 但最近發現店長把點餐用的MENU板(連牆上貼的)都收起來
: 而且還不讓店員拿出來(店員跟我說的)
: 點餐檯上只放現在推銷的套餐(因為他們有在比賽看哪間店賣的多)
: 若是第一次去的客人豈不是被半強迫買他的推銷套餐
: 我覺得這樣剝奪消費者選擇的權利很不應該
: 而且去過其他間店也沒有看到把MENU板收起來的
: 上禮拜打了客訴卻依然未獲改善
: 據店員說經理也支持店長這樣做
: 昨天再去官網客訴一次
: 我覺得如果繼續這樣下去,不只消費者權益被剝奪
: 業績獎金豈不是都給內湖店就好了?
: 有去過內湖店的版友應該也有發現吧?
: 如果多一點人客訴或許才可以改善吧!
MOS全部都是直營店
沒有加盟店
而當上一位店長的薪水，也不過三萬出頭 = =a
但是!!
BUT !!
每次上面有推出季節限定的新產品的時候
POS機都會記錄起來 每天賣了幾份
然後做分區的競賽(甚至是全國摩斯分店的競賽)
賣得好 店長就會有獎金拿!
(PS.
內湖這邊競爭很激烈，因為內湖各店 南港各店 汐止 基隆 宜蘭全部都是同區的喔)
所以才會在店的裝潢部分 還有櫃檯人員的話術
大家可以很明白的知道 他就是要顧客盡量買新產品...
之前的蒟蒻禮盒買一送一也是
賣越多 店長就有獎金拿
但是把點餐板收走..
這..
感覺已經拼到有一點走火入魔的境界
相信那些店員在面對客人質疑時 又礙於店長的規定而不敢做些什麼
心裡一定很難過吧
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▁▂▃▂▁ ○ 愛噴氣的小鯨魚 ◣◢ │
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