在此感謝資策會梁孟君姊姊的精彩文章,轉載於下:
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此位網友的post提到斷線問題，雖然所指的不是SEEDNet，但SEEDNet有一些
經驗可與諸網友分享。SEEDNet最近比較嚴重的問題是忙線較不易撥進，關
於此，為增加線路穩定度，我們申請的新線是採用Trunk或是PRI線路，但這
線路在向中華電信公司要申請時是較困難，因而有所延誤，於此深致歉意，
請網友多多海涵。

針對撥接會斷線的情形，提出SEEDNet的經驗：

一、機房線路及設備的問題：關於此項，SEEDNet的例行檢查如下：

1.modem的檢測，看其各個燈號閃動是否有不正常情形，一旦發現異常立刻處
  理。這個工作每天都是每小時監測一次。2.每一條撥接線的連線測試，發現有ring不接或異常noise情形者，立刻報請
  中華電信公司修理。
3.terminal port連線穩定度測試，在上一次的測試中，每一port都能夠維持
  至少40分鐘以上。

以上第2、3項，因為逐線檢查需時甚久，平常是抽樣檢查，大規模的逐線測
試約二、三個月進行一次。

二、其他可能造成的原因

1.電話如有加裝插播功能，當有人打電話進來時便會造成斷線，使用modem時
  務必將插撥功能取消。

2.modem送出的訊號可能不穩，請您將modem的initial string值，改成您那
  一款modem的最佳參數值（每一種modem不見得相同，您可參閱modem的說明
  書或直接洽詢modem廠商），如果真的不知道，可改用「AT&F&C1&D0」試試
  看。

3.接modem之com port，其RS232 card上如果沒有16550 之UART（這是一顆支
  援高速傳輸的晶片），容易造成接收不穩，增加斷線的機率。新出之PC皆為
  16550 chip, 但舊式486大多不是，如果用的modem速率在14400以上，請更
  換您的RS232 card。

4.使用win 31時，如果執行太多應用程式（包含字形、輸入法），容易斷線。
  這是由於程式執行多，會影響系統效率，結果造成系統反應不過來，modem
  接收loss太多，便會斷線了。

5.磁波干擾造成斷線。如果您電腦後端的電源線及各個通訊埠拉出來的線都
  互相交纏在一起，很容易有這種干擾現象，因為干擾而造成訊號不穩，便
  容易斷線。請將線路理清，尤其是連接modem與電腦的那條線，不要和別線
  纏在一起。

6.電信線路品質不穩定造成。而由於自用戶端到SEEDNet端可能要經過多個電
  信局機房，且電信局機房那端設定之路由並不固定，如果其中某一段線路
  品質不穩時，即易發生此情形。目前發現台北內湖區康寧路一帶，有此不
  穩定現象，屬於電信線路的問題我們是比較難以掌握。

7.如果客戶端的電話線路是架設在類比式交換機上面，容易有傳輸不穩易斷
  線的情形。由於電信局並沒有把全部的交換機改用數位式交換機，很可能
  您家裡的電話線是透過類比式交換機的。如果線路是在數位交換機上，品
  質會穩定很多。可以要求電信局將您的電話線改成架設於數位式交換機上。
  如果用戶無法確定是否這個原因造成的線路不穩，可試著先撥其他長途點
  ，如果斷線情形減少，便很有可能是這種原因。因為電信局在長途線路都
  已改用數位式交換機，但local線路很多地區還是舊型的類比式交換機。
  目前我們發現高雄南梓、屏東潮州區域有此現象，其他各地線路不穩地區
  ，SEEDNet已請專人在蒐集整理當中了，以後將可提供user參考。


因此，當您發生斷線情形時，您可以先以下列幾個步驟試著改善：

1.如有插撥，請在連線時先取消插撥。
2.修改modem的initial string(初值字串設定)，改成最佳化參數值。
3.確定您的RS232 card有16550 chip，能夠支援高速傳輸，如果沒有，請您
  更換。您可先試著在軟體的設定中，將modem速率的設定值降低，如果降成
  9600便不會斷線，那應是這個問題所造成的斷線。
4.不要同時執行太多程式。
5.檢查所有插線都有插好，線路盡量不要互相交纏。
6.試著改撥長途節點，例如原來撥桃園，可試撥台北看看。如果長途沒有問
  題，則原因之一可能是SEEDNet桃園機房問題，您可聯絡SEEDNet服務中心
  請SEEDNet檢查，如果SEEDNet檢查並沒有什麼問題，則很大的可能是出在
  您當地的電話交換機上，您可聯絡中華電信公司處理。


如果您要與SEEDNet服務中心聯繫，煩請提供下列資訊以利於我們做為分析問
題的參考：

1.請問您用的連線軟體為何？
2.您撥接的電話號碼是SEEDNet的哪一支電話？
3.您是在哪個地區進行連線？(例如台北大安區、高雄楠梓區....）
4.您大概都是在哪一個時段撥號？
5.您用的modem是哪種modem？速率多少？
6.出現的情形是如何？有些什麼錯誤訊息嗎？



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 梁孟君 (Maggie Liang) in SEEDNet Service Center
T:02-7336454 F:02-7370188 [e-mail]
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