作者iamyumi (想 飛)
看板Notebook
標題[心得] 聯想的NB 聯想的客服 聯想的業務 讓我很火
時間Wed Oct 29 22:14:33 2008
(代朋友PO)
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9月中的時候去 光華商場買了一台"聯想IDEAPAD Y510"
原本是要買HP的 但是sales告訴我
那台NB久了 很多客人都有說會變黃
我不太懂電腦 想說出國買一台NB 用簡單的功能就好
結果 買回去 在台灣 沒開機幾次 怕上網會中毒 也沒上網
帶來澳洲的第一天開機上網 就跑出了藍色螢幕
上網查好像是專門攻擊WINDOWS軟體的病毒 還甚麼來的
在買的同時那個sales也告訴我說可以裝一個重新灌的在F10上面
變回VISTA 和重新安裝整個系統
我已經快把F10那個按鍵按到快彈出來了也沒用
買的同時我問是否有全球保固
心想這麼大的牌子 一定是有的
結果我打到澳洲聯想 他們客服竟然說那是有分區域性的保固維修
假如我要維修保固可能要送回台灣
傻住了!!當晚請了台灣朋友幫我打到台灣聯想問問看是不是也是這樣說，
隔天晚上他說台灣的聯想也說了 是有分區域性!
火大了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!我叫我哥去找光華那個人理論，
DM確實都是寫著Y510全球保固 ???全球?是月球還是火星??
他們的店家門口告訴了那個sales他說會處理是上禮拜的事情了，
sales也說了我懂你的心情 人在這麼遠的地方 又遇到這種事情真的會很火大
他是在說廢話嗎??消火 我想也來不及了吧!!
他說會聯絡台灣這邊的聯想 問問看是不是這樣
答案出來了 他說是可以維修的!?!
也太矛盾了吧!!一下說有一下說沒有
客服是裝傻??!亂講一通呢還是真的不懂!?
那個sales也告訴我""會幫我個案處理"""
結果呢??!現在他竟然說叫我自己跟澳洲聯想聯絡問他們保固維修的維修點在哪邊?
已經有溝通好了??假如他還是說不行你把那個客服的名字寫下來
我打了!!!他客服專員說可以修但是要另外付費!!!
幹 保固維修是維修甚麼東西阿 螺絲嗎?
被你們三邊一直推來推去我是要找誰修
a說可以去找b b說可以因為a已經跟c說過了 c告訴我可以 但是要另外付費!!
被你們踢來踢去 虧你們還是間"全球性的"大公司 原來處理態度是這樣子的 !!
我想我不是瞎子 大家也不是瞎子 網址也寫得清清楚楚的
http://0rz.tw/6f52R
假如是各位出門在這麼遠的地方 發生這種事情?!
會想殺回去殺了那些人嗎?!
順便登壹周刊看看會給這間公司幾個"劣"
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◆ From: 118.166.82.9
推 Ace006:ideapad要有銷售國家才有保固 是賣你那個sale亂講的 10/29 22:27
→ Ace006:F10? 應該是回爍鍵喔 10/29 22:28
→ iamyumi:請問~有銷售國家指的是~澳洲沒嗎? 10/29 23:06
→ cy0816:F11吧 @@a 是全球保 不過還是要看有銷售及有保固國家 10/29 23:14
推 wallholla:你買的產品本來就這樣 是業務騙你 你卻怪整間公司... 10/30 00:39
→ wallholla:冤有頭債有主 不要找錯債主啦 10/30 00:39
→ iamyumi:我在台灣幫他問了客服 第一次說有全球保固 10/30 01:41
→ iamyumi:第二次說IDEA PAD系列只有中港台有保固 到底是有沒有呀? 10/30 01:42
→ Ace006:已改成有銷售有保固 10/30 12:18
→ pippen2002:阿共的產品！妳敢用？拜託！小心一點吧!我已經放棄IBM 10/30 14:00
推 ROCAF:ideaPad是正聯想都不用想的阿共貨 10/30 14:31
→ ROCAF:IBM:躲在壕溝裡也中槍 10/30 14:32
推 ROCAF:我的T60還是會繼續用但是我對聯想背後的後台敬謝不敏 10/30 14:34
推 adolphxp:要買IBM血統的請認明ThinkPad系列 10/30 18:43