[心得] 宏碁的維修完全不管客戶隱私

[Uccq (jUSt fOr FuN)]

買了超薄筆電
結果宏碁說要召回，只好大老遠跑去
想說認識一下新竹也好

去的時候，後面沒有人，小姐叫我填單子
填了一些基本資料，還叫我填開機密碼，維修完要測試

這一切聽起十分合理...

但她就這樣把我的單子大剌剌地放在桌上key in
後面來的客人，一直盯著她的鍵盤方向，大概看了五分鐘以上
我無法得知他是不是真的在看我的密碼與資料
當然也不可能對他說：「ㄟ，你這樣子很不禮貌」
超傻眼的，宏碁的維修服務完全不重視客戶隱私！

密碼應該是非常非常隱私的東西吧....

後來我跟她講了之後，她居然回我"應該不會有人注意那個吧"
一句道歉也沒有。我建議她整個程序應該要改善，她也只是很敷衍地說"好"

應該？那萬一呢？況且普通人的密碼都是一個密碼用很多帳號吧
上面又有一些基本資料以及信箱等等的

整個對宏碁很失望
召回就算了，等一個小時就算了，這種牽涉隱私的事真的讓人很不開心！

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◆ From: 140.113.179.2
→ ccm0916:是我的話會當下開機改密碼，弄好再換回原來的密碼~~
→ Uccq:下次我會學起來。但希望不要有下次了...第一次維修經驗這麼差
→ korychen:你應該把密碼取消  這樣才方便維修
→ Uccq:召回通知上只寫要換某個零件，也不知道要開機...這次是學會了
→ Uccq:但也見證了宏碁對待客戶隱私的方法
→ i1537:我維修時 都是 拆硬碟 + 取消 BIOS 密碼  避免資料外流
推 LinGeorge:對客戶的隱私權真的很隨便...剛剛送IBM的去修，他幫我把
→ LinGeorge:硬碟拆掉，而且用防靜電袋包好給我
推 Yanten:投訴他
→ ICRO:宏碁小姐很正說
推 dearevan:宏碁很糟糕...再也不想買牠產品的一個品牌
推 Ostwald:宏碁客服維修方面真的很糟糕 今天去NOVA那間也惹得不開心
→ Ostwald:小姐只會敷衍說不知道不清楚 請他來做什麼 爛
→ Ostwald:買一個月修兩次還修不好 以後絕對不會買他們的東西
→ wst2080:去松信服務中心吧... 那裏的態度遠比光華服務中心好...
→ zenix:原po一個密碼用很多帳號............ (筆記)
→ Uccq:難道樓上不是嗎？所以不管博客來、信箱、bbs、msn等等都不同?