[心得] 千萬別買宏碁

[suntree (太陽樹)]

我以前用小狗機，感覺還不錯
這次出國帶了宏碁的3810TG(七月買)

結果現在電池壞了，完全無法充電
人在美國，打電話回台灣客服
他說，這是美國公司的事情，他們無法處理
跟美國客服聯繫，結果序號給他，他根本查不到我這台筆電

我整個都要氣炸了

後來因為這台筆電要被召回修麥克風過熱
打回台灣，結果他們說他們無法處理美國的案子(這我可以理解)
要請美國客服兩天內跟我聯絡
我就問那個小姐是否可以一起修我電池無法充電問題
她說可以
(我心想真是太棒了)
結果等了一周，根本就沒有任何人以任何形式跟我聯絡
(打回台灣後回傳的這些e-mail我都有留著)

再次打去台灣宏碁，一個男生接的
這次他直接跟我說他們無法處理
又叫我跟美國公司聯絡
問題是我的序號只有台灣宏碁查的到
打去宏碁美國他們沒有序號根本就不處理你這通電話

簡單說他們就是不處理就對了



另外，如果用skype打台灣客服，打二十次才有可能一次接通
不曉得是因為忙碌
還是不想接這種可能是國外的案子


以上這些宏碁都有電話錄音
我不可能亂講

只是覺得很沮喪
當初想說支持國貨，來買宏碁
結果兩個月就掛電池(我很不常用筆電)

三點心得和板友分享
1.如果你在美國，就絕對不要買宏碁筆電
2.除非這件事情處理好，否則我發誓我這輩子絕對不再買宏碁的任何東西了
3.這麼爛的服務，撤出美國市場也是剛好而已


現在很後悔當初沒有聽網友說，來美國再來戴爾或蘋果筆電
這樣的錯誤，血淋淋的例子就在眼前
還想買宏碁筆電來美國嗎？請三思...



以上都是真人真事分享
如有不實，歡迎宏碁提告






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 67.242.47.142
※ suntree:轉錄至看板 studyabroad                                  10/24 23:38
※ ludingjin:轉錄至看板 Gossiping                                  10/24 23:57
→ sougow:要帶出國的筆電..最好不要用ACER ASUS..用美國大廠牌比較好
推 ChampionHare:Acer大家都知道了.. OP了喔..
→ abian:旅約保 @@
推 jackl:ACER 不意外
推 eggimage:某k不會戰acer
推 kennistoy:我一直對支持國產這句話有所保留...
推 abcliou:ACER一直都是我最最討厭的品牌
推 loudness:ACER的外型真的不敢恭維
→ gbcg9725:長出國切記不要買ACER BENQ之類的只有提供旅約保固的廠商
→ gbcg9725:在國外太冷門的也是能避則避
推 pptbleu:ASUS也好不到哪 不知你等客服電話多久 我放者等45分鐘
推 pptbleu:我再爆個料好了 台灣某電腦公司法務經理及法務長居然跑去
→ pptbleu:外面專利商標事務所當代理人  這嚴重度可想而知
推 Neutronn:acer都用便宜貨 你以為能好到哪去 ?
→ Neutronn:以上為代工廠用料心得
推 louischang:把電池放冰箱裡試試看
推 Namudjoer:不過我當年在印尼  (台灣帶過去的ACER) 有幫我修好XD