→ iih3:退錢吧.要不然的話.找BENQ或者消保官.. 推 61.217.96.201 12/09
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: iih3 (不水姑娘) 看板: Notebook
標題: Re: [情報] 燦坤換貨的問題!!
時間: Tue Dec 9 13:27:06 2003
※ 引述《chitarra (衝啦!)》之銘言：
: 我在資訊月向淡水燦坤買了一台benQ，
: 也是因為他的連鎖多所以跟它買..
: 結果，用了二天，就不能開機了，
: 通常七日之內都是可以換新品的~
: 拿去我家付近的燦坤，他竟然說，只能向購買的那家店換貨...
: 可是那時賣我的人，明明就說全省換修的...><...
: 後來我不服氣，就打去客服問，結果他那裡也說...12月1日起，
: 他們公司規定就是這樣...也就是說，如果不是在你家付近買的東西，
: 回家七天之內有問題，就是要跑回那家店....如果是買出國..就只能維修，
: 就算只買一天也一樣...這就是燦坤的新規定....在此向大家報告一下...
先打電話去 BENQ 的客服問看看.
畢竟燦坤只是經銷. 並不負責 NOTEBOOK 的製造.
( 當然. 這也就是為什麼之前我說跟燦坤買東西要小心的原因..
他常常偶爾就改一下 "內部規定" 然後顧客並不知道.. )
你沒打電話跟你原來買的那家燦坤的 SALES 和店長反映這個問題??
不論如何. 建議是. 多打幾通電話..
原買的燦坤的 SALES 和店長 ( 如果你沒要名片那我也沒辦法了 ).
台北市和你住當地的消保官
BENQ 的客服和業務部 ( 僅記. 最好找組長或課長以上人物.)
多打幾通問. 找能作主的人. 不然他們不是沒人敢擔就就是拿著雞毛當令箭.
問過後. 再來這裏跟大家說你的結果吧..:)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.96.201
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: chitarra (衝啦!) 看板: Notebook
標題: Re: [情報] 燦坤換貨的問題!!
時間: Tue Dec 9 17:30:14 2003
※ 引述《iih3 (不水姑娘)》之銘言：
: ※ 引述《chitarra (衝啦!)》之銘言：
: : 我在資訊月向淡水燦坤買了一台benQ，
: : 也是因為他的連鎖多所以跟它買..
: : 結果，用了二天，就不能開機了，
: : 通常七日之內都是可以換新品的~
: : 拿去我家付近的燦坤，他竟然說，只能向購買的那家店換貨...
: : 可是那時賣我的人，明明就說全省換修的...><...
: : 後來我不服氣，就打去客服問，結果他那裡也說...12月1日起，
: : 他們公司規定就是這樣...也就是說，如果不是在你家付近買的東西，
: : 回家七天之內有問題，就是要跑回那家店....如果是買出國..就只能維修，
: : 就算只買一天也一樣...這就是燦坤的新規定....在此向大家報告一下...
: 先打電話去 BENQ 的客服問看看.
: 畢竟燦坤只是經銷. 並不負責 NOTEBOOK 的製造.
: ( 當然. 這也就是為什麼之前我說跟燦坤買東西要小心的原因..
: 他常常偶爾就改一下 "內部規定" 然後顧客並不知道.. )
: 你沒打電話跟你原來買的那家燦坤的 SALES 和店長反映這個問題??
有..他說叫我去我家附近的換就好了..總之~就是會推~
: 不論如何. 建議是. 多打幾通電話..
: 原買的燦坤的 SALES 和店長 ( 如果你沒要名片那我也沒辦法了 ).
: 台北市和你住當地的消保官
: BENQ 的客服和業務部 ( 僅記. 最好找組長或課長以上人物.)
: 多打幾通問. 找能作主的人. 不然他們不是沒人敢擔就就是拿著雞毛當令箭.
: 問過後. 再來這裏跟大家說你的結果吧..:)
謝謝熱心的大哥....
理論之後(果然，消費者一定要保護好自已的權益!!)，
我家附近的燦坤已經答應要幫我們換了..要等三天，
且也要求了保固要重新算起，且也有七天的換貨保固..不過他說下不為例..
沒辨法，店家都是這樣的吧..如果我們直接找代理商benQ會比較快，
可是又有幾個人懂這樣做呢，大部分的人還是會找買的店家吧~
希望大家以後在買東西前要小心為妙~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.13.95.133
→ iih3:燦坤在我心目中早就列入 "半個黑名單".... 推 61.217.96.201 12/09