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在下覺得不能完全這麼說,記住,消費者直接面對的是出貨的通路,不是IBM。 所以不論IBM提出多少保證,在購買時還是有許多要留意的地方。 本人去年在購買NB時就遇到店家偷偷把IBM促銷所附的包包及小贈品偷藏起來的情況, 想說消費者只要不逐項檢查,大概不會發現... 後來被點到,店家負責人還在一旁假裝不知道有那些原廠的東西應該要給... 個人硬是賴在店裡半個小時才逼店長交出來。 雖然不是什麼了不起的東西,但這是權益和原則的問題。 若不是當時該店家的價格給得比較漂亮,我一定馬上退貨,懶得多費唇舌。 驗機本身不只是檢查LCD、作業系統等等, 也是在檢驗商家的誠信,我想前面已經有少許討論串有提到商家拆舊機偽裝新機的案例。 在驗機時同時也是先把可能會有爭議的問題排除, 例如之前有位板友提到新NB有鍵盤脫落的問題,像這一類小瑕疵出現在新機上, 一定會有消費者覺得自己錢花得不值得。 在下就是。很多年以前還不懂得捍衛自己權益時買了某牌NB, 當場試機就遇到按鍵脫落,當時笨到家的我不知道可以立刻退貨OR換新, 店家隨便騙說:「鍵盤都是一個一個塞進卡筍,所以會脫落是正常的!」 許多許多年前那個愚笨的在下就被唬住了。 後來用不到半年,有幾個按鍵脫落後再裝回去卻已不能使用, 回到維修點去,以為一年保固期是沒有問題的,結果被維修站判定為人為使用不當... 那一次就很堅持,同時提出一些可能的證明顯示我沒有對鍵盤做不當使用, 才得以免費更換鍵盤。 可能在下運氣一向極差,總是遇到坑人的店家所以有預設立場, 但不可諱言的,購物糾紛所在多有,這應該也足以說明確實有店家不誠實。 有些人喜歡把驗機當成驗LCD,可能是因為大量資訊的誤導, 可能是因為有些廠商的行銷策略(雙A) 也可能是LCD先天上就是不良率較高的產品... 然而LCD僅是NB的一部份而已,驗機當然不是只驗這些... 還有許多小地方要注意,若是當場測出問題,就可以立刻處理,如送修或退件等。 這樣一定會更有效率!也可以避免事後的糾紛。 個人購買NB時的驗機步驟是: 1. 要求店家不得事先拆開任何封條,除非我在場。 2. 自行開封。 -> 此時就可以仔細看封條有沒有事先被拆過的痕跡。 3. 依照原廠規格和配件表逐一清點項目,並和店員一一確認無誤。 4. 啟動電腦,檢查基本功能是否正常,如鍵盤、記憶體、LCD等等。 5. 再次清點後將物件重新裝回,帶走、離開提貨點。 總之,驗機包含許多項目,不能說這個動作是不必要的。 一點拙見,請大家指教。 ※ 引述《fura2 (Hallo! Guten Tag!!￾N )》之銘言: : 所謂驗機~~都不是最新的! : 個人購買後收到的是完全新品~~ : 連作業系統都沒有開啟登錄! : 一切從頭開始設定!這才是真正新的! : 如果驗機~~倘若不好~~ : 那下一位豈不就成了冤大頭! : 畢竟,有可能是其他人驗過留下的~~ : 若小問題,如明暗點,你驗了也沒用 : 因為IBM沒有無亮點保證! : 所以在基本限度內都不算瑕疵! : 真正有問題,有IBM保固!就不用客氣啦! : X31應該都是三年全球保固,電池一年! : 不過,像會點腦基本常識的朋友 : 我想,應該都是自行處理解決一般的問題! : 畢竟在樣才有效率! : 若硬體真正壞了~~我想即使電腦高手也可送回原廠! : 因為有保固喔!別浪費囉~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.209.252 ※ 編輯: bluelilium 來自: 218.168.209.252 (02/19 12:21) ※ 編輯: bluelilium 來自: 218.168.209.252 (02/19 12:21) ※ 編輯: bluelilium 來自: 218.168.209.252 (02/19 12:22)
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