Re: [心得] HP有夠誇張

[malesea (公海)]

※ 引述《Leon (Achilles)》之銘言：
: ※ 引述《malesea (公海)》之銘言：
: : 我希望你是開玩笑的，今天我打過去客服了，順便查了一下維修記錄
: : 筆電入手2006年9月
: : 第一次維修是2008年4月     --> 換主機板
: : 第二次維修是2009年2月2日  --> 換主機板
: : 昨天2010年2月7日筆電出問題，初步判斷還是主機板，但已過保固
: : 也就是說我目前用了三塊主機板，剛買的那塊，兩次維修兩塊
: : 如果這次"確定"又是主機板，我也決定要修，那我的筆電準備迎接第四張主機板
: : 我這輩子戀愛次數也沒有這麼高，你還要跟我說三張主機板都是個案嗎？
: 你怎麼用電腦的? 說來聽聽..
: 或是, 在狂X HP 之前,
: 先去網路上 google 一下 你的電腦是否有設計上的缺陷?

我只是一般的消費者，難道都要每個人買筆電先google筆電的特殊性？

沒google到就是功課做不好，買到有問題的機，抱怨還要被質疑使用方法？

偏偏我的3102沒有開箱文，剛出就買，那時3016正夯

小問題是有，大問題倒也沒聽說，兩者差在硬碟，哪時候板上的小問題我都沒出現

還是你是HP的客服？首先都是質疑消費者的使用方式


但真不巧，我也有桌機，我的筆電沒用過p2p或是foxy

用筆電下面也會塞賽熱墊，筆電關機還會等溫度降了再放進去袋子

我不敢說我多保護筆電，但筆電攸關我的論文，我不敢也不會去操它

平常只用來文書處理，無線上網，頂多聽音樂看電影

: : 還是你是說你筆電正常使用三年才是個案？像我這樣很正常
: : 筆電用三年沒問題，今天就算剛過保固馬上爆，我也摸摸鼻子認了
: : 三年來，跑維修難道不用時間和力氣？每次都說換新板子
: : 但事實有和說法呈現一致性嗎？三片新主機板沒有一塊撐兩年，會不會太誇張
: 你該感謝有三年保..
: 這種東西就是這樣, 條款上面寫甚麼, 那我們受到的保護就是甚麼
: 頂多你下次不要買 HP. 或是給她買個 onsite exchange

你以為我還會給HP機會？當我問客服主管（我不覺得是，但她說她是主管）

是不是三年半的時間換掉三片主機板是很正常的事情

她的回答是HP無法保證每樣東西的品質時，我就知道我永遠不會再給這間公司機會

你說其他大廠客服和服務也一樣，我說過我只是普通消費者

我沒遇到事情之前他們都是白紙，HP也是，不過已經黑了


: : 站在消費者立場，我根本希望我不要用到維修和保固服務
: : 客服一點用也沒有，根本不能做任何事情，只會跟你說已經過保固
: : 我直接請他回答：一塊主機板平均壽命只有一年是不是正常的？
: 嗯.. 很難說啊,
: Sony 的電池有些款式到三年左右就會爆漿, 你知道嗎?

我用的是HP，SONY筆電可以當定時炸彈都不關我的事情

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◆ From: 61.60.25.2
→ malesea:口氣好像很差,沒其他意思,只是想到hp回覆我首先是質疑我的
→ malesea:使用方式,感覺真的有夠差勁
推 NLCTC:爛就爛 講那麼多.... 原原PO可能是HP工程師
推 dullish:他質疑你的使用方式  就不給你維修了嗎?!~
→ dullish:話說 HP 保固三年期滿的前後三個月有推出延長保固的方案~
→ dullish:我的 DV 2514 也換了三塊板  主因是NVIDIA 的爛顯示晶片
→ dullish:三年保固真的很受用 這也是我選它的原因之一 我沒有後悔過
→ dullish:我也是個研究生 或許你用過其他的廠牌後 才會知道HP的好
→ malesea:這次我是過保固,當然不給維修,我問他們三年半可以換這麼多
→ malesea:次主機板,合不合理?你覺得ok我不覺得,我換主機板原因沒有
→ malesea:相同的,也就是三片主機板各有各的問題,平均壽命不到2年
→ malesea:這次是真的氣到才打客服,上次換主機板不過剛滿一年
→ malesea:我還是強調,保固跟維修服務希望永遠別用到!
推 nadoka:NVIDIA 的爛顯示晶片+1 = =" 剛買的時候風狂給我熱當
→ eggimage:不是 是人品問題  (．︶．)b
推 loezone:推   保固和維修服務希望永遠別用到
推 alberthan:使用者習慣也是會有影響~沒必要把提出質疑的人通通當成
→ alberthan:HP的工作人員吧= =
→ alberthan:影響筆電壽命的原因很多~搞不好你家那區的電壓不穩之類
推 alberthan:我也用了一台V3系列的~三年半後就毫無回應~就只是顆磚頭
→ alberthan:不過期間都沒出過問題...也算是還OK的使用經驗...