[心得] 關於ACER的海外維修

[luiann (ANN)]

要留學的請注意~~~

千千萬萬不要買宏碁的筆電......

女友買了一台3001的筆電

一出國不到一個禮拜掛點~~

打電話給當地的客服電話

等了40分鐘才有人接~~結果他居然叫我自己把電腦寄回台灣修!!!

靠.....還掛我電話!!!!天阿.....有夠震驚的!!!

隔天打電話給台灣總公司...他們說他愛莫能助...因為國外已經不是子公司了

所以...他們沒有辦法約束他們!!連他們都沒辦法打電話過去

他說他只能幫我用MAIL過去關心一下狀況!!

再隔天在打電話過去(美國).....一樣等了30多分鐘 來有客服來接

問了三四十分鐘.....最後才不甘願的幫我修....他說會請FEDEX來收!!

FEDEX隔天馬上就到....(果然猛)....結果....事隔兩個多禮拜

一絲絲的消息都沒有~~連通電話或EMAIL都沒有!!!

好吧 那只好在打電話過去....

結果語音信箱出現了如果需要技術支援可能會收取美金35元的費用

靠..這也想要收錢!!!那就算了....打電話過去 客服說歐歐 電腦還在這

主機板壞了...還要兩個禮拜才可能（MAYBE）會好唷!!!

怒了!!!不過我不會用英文罵人!!只能生悶氣!!網站寫的都是屁!!

不要被他的兩個工作天騙了!!所以建議要留學的...還是買DELL或是HP吧~~

維修方便....又是美國第一第二品牌!!所以要留學的 出國再買電腦吧!!

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 210.192.143.22
推 dwt:請問是那個國家？
推 luiann:the United States of America
推 roggerbass:請問"國外已經不是子公司"這是怎麼一回事
推 luiann:台灣的客服說的..美國跟台灣已經是不同公司管轄
推 luiann:以前可以約制他們 現在已經不是台灣的子公司
→ luiann:所以只能用MAIL的方式 幫我關心一下!!!
→ luiann:也沒有詳細問清楚~~換言之 就是台灣方面無能為力
推 DingMon:那歐洲呢?? 我很擔心耶~ 我要去歐洲留學
推 TitanSue:啊～殺傷力真大的案例
推 spas12:Acer再國外只是旅遊保固  本來就不是很靠得住吧
→ spas12:再國外還是IBM HP等等比較好...
推 YiLek:在歐洲留學想買宏碁，直接到歐洲再買。
推 frogyou:出國怎麼會買宏碁呢??一時迷糊??
推 redclears:Acer只有旅遊保固,頭殼壞掉才會帶Acer出國