[新聞] 惠普NB 90萬部記憶模組有瑕疵
繼英特爾公司發現晶片組瑕疵後，惠普公司（HP）25日也宣布，發現部分筆記型電腦
的記憶模組有設計瑕疵，可能造成90萬部該公司品牌的筆記型電腦螢幕變成藍色和當
機，惠普將免費為顧客更換零件。
惠普發言人霍基說，有瑕疵的記憶模組由三星電子、美光科技、英飛凌和華邦電子等
四家供應商製造，電腦業各家廠商的筆記型電腦都有使用，因此受影響的不止惠普顧
客。他說，惠普2002年3月到2003年7月在世界各地銷售的90萬部筆記型電腦都可能受
到影響。
其他電腦製造商也在調查本身的筆記型電腦是否也受到這種記憶模組的影響。全球最
大個人電腦製造商戴爾公司發言人康登表示，戴爾正在調查，但截至目前戴爾「尚未
發現任何筆記型電腦有此問題，我們將繼續調查，以確定戴爾筆記型電腦不受影響」
。
三星電子也在調查，但發言人古哈特進一步說明。英飛凌發言人李特克表示：「惠普
已就此事與英飛凌連繫，我們正與惠普合作找尋適當的解決方法。」記者未能聯絡上
美光公司幹部。
霍基說，該記憶模組的零售價約80美元起。由於記憶體供應商會吸收更換該模組的成
本，因此惠普財務不會受到影響。惠普已在網站上公布使用該記憶模組的筆記型電腦
款式清單。可能影響的款式包括Evo筆記型電腦、惠普及康柏商用筆記型電腦nx7000，
及惠普Pavilion zt3000。
惠普在網站說，顧客若認為有必要更換該記憶模組，必須在12月31日前聯絡惠普，惠
普將寄給顧客新記憶模組、安裝說明，和一支安裝用的螺絲起子；安裝程序只要10到
20分鐘。顧客可在五到10個工作天中收到新模組。
http://h30090.www3.hp.com/mmrp/default.asp?c1=112&c2=112&cc=tw&lang=zh&act
ion=showinfo&linkvalue=2&id=63&lid=147
HP 記憶體模組更換計劃
計劃摘要
記憶體模組更換計劃
2004 年 6 月
計劃說明：
本項計劃旨在解決某些工業標準記憶體模組方面的問題。我們認為該這不是HP或HP
筆記型電腦獨有的問題。 目前發貨的筆記型電腦不含有缺陷的記憶體模組。
· 記憶體模組更換計劃顯示HP具有獨特的能力發現和確定複雜的問題，並在全球
執行專門設計的更換計劃。在筆記型電腦的正常持續測試過程中，惠普發現一些已
出廠的HP和Compaq筆記型電腦使用的由第三方供應的某些行業標準記憶體模組存在
設計缺陷，而且這些筆記型電腦的記憶體附件中也使用這些模組。在某些情況下，
這些有缺陷的記憶體模組會使筆記型電腦出現藍屏、間歇性鎖機或者記憶體資料破
壞。
可能受到設計缺陷影響的記憶體模組存在於下列已銷往全球的某些筆記型電腦中，
或存在於這些筆記型電腦的記憶體附件中或作為這些筆記型電腦的更換備件：
注意:這些筆記型電腦本身並沒有問題。存在缺陷的僅僅是記憶體模組。
Compaq Evo Notebook N610c
Compaq Evo Notebook N610v
Compaq Evo Notebook N620c
Compaq Evo Notebook N800c
Compaq Evo Notebook N800v
Compaq Evo Notebook N800w
Compaq Evo Notebook N1000c
Compaq Evo Notebook N1000v
Compaq Presario 1500
Compaq Presario 2800
Compaq Presario x1000
Compaq Presario x1200
HP Compaq Business Notebook nx7000
HP Pavilion zt3000
為了保護我們的客戶利益，HP 主動宣佈自願為購買有缺陷的 128M、256M 和 512M
記憶體模組的全球客戶更換記憶體模組的計劃。
按以一換一的原則，客戶可以免費得到新的記憶體模組，替換有缺陷的記憶體模組
。此更換計劃為購買含有缺陷記憶體模組的筆記型電腦客戶提供了簡單靈活的解決
方法。要求更換的申請必須在 2004 年6月25日至2004年12月31日之間收到才有效。
這次行動是我們承諾為筆記型客戶提供最高品質的服務的一個例子而已。我們將這
個問題主動通知客戶並準備更換所有受到設計缺陷影響的記憶體模組。
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理論上應該是所有的NB的記憶體都會出問題
尤其這四家都是記憶體大廠
呼呼
金士頓跟創見都沒有？！
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是否遠方的夜晚 也有相似的街角
有個熟悉的身影 讓你想起我
記憶在 寂寞的夜空回到了從前
想聽見 堅強勇敢的你 已學會 一個人生活갊你好嗎 掙扎和思念 都怕你聽見
如何遮掩 不捨的留戀
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