http://tw.news.yahoo.com/2004/01/10/technology/udn/4471312.html
http://udn.com/NEWS/INFOTECH/INF5/1784042.shtml
業者出新招 電腦失竊有理賠
【記者祁安國／報導】
筆記型電腦競爭激烈，除了價格戰外，更延燃至保固戰，昨天戴爾電腦
更加碼推出「竊盜保固」專案，筆記型電腦像汽車般投保失竊險，只要提出
報案失竊證明，戴爾電腦將依電腦的使用年限、折舊進行賠償。 廣 告
宏碁、明基、HP、IBM、華碩在服務競爭上，都針對不同的機種提出延長
保固期，同時也計畫在全台普設維修中心，以提升筆記型電腦的售後服務。
宏碁在去年中就推出258服務，喊出2年保固、58分鐘快修；明基也針對
joybook 123滿分保固，包括1年國際旅遊、2年台灣到府收送保固，及服務
中心39分鐘維修服務；IBM服務中心則喊出24小時保證維修、全台含金門等
外島免費快遞收送、備機服務。
至於戴爾電腦「創新」的失竊保固，在一旦遭竊時，必須拍照、報案，
並持報案證明，再向戴爾申請補償。至於保險費用Latitude筆記型電腦3年
失竊保固價格為7232元。
對於戴爾電腦的「創舉」，IBM個人電腦事業處總經理洪漢青表示，筆
記型電腦的折舊比汽車還不如，加上筆記型電腦的售價平均1年4降，一台
5、6萬的電腦1年後價值不高，花個6、7000元購買失竊險不一定划算，還
不如花幾百元買個筆記型電腦專用的防盜鎖或防竊警鈴。
不過，戴爾電腦這項「竊盜保固」專案屬於在地保險，也就是在台灣똊R的電腦在澳洲被竊將無法獲得賠償，只有在台灣當地被竊報案後才能獲得
賠償。而且竊盜賠償不是給錢，而是給予一台同等級的電腦，且不保證是
全新的電腦。
http://udn.com/NEWS/INFOTECH/INF5/1784042.shtml
花錢買失竊險 電腦保固零風險？
電腦流行的保固服務有不少但書，消費者選購要注意。
圖／IBM提供
【記者吳貞瑩／台北報導】
電腦保固戰開打，在網上銷售的戴爾電腦，昨天宣布在亞太地區五個國家
推出失竊保險，購買桌上型電腦和商用筆記型電腦的用戶，可以用最高7232元
加購三年失竊險。
不過這項策略被台灣IBM批評「連一個安全鎖都不如」，IBM、宏碁等品牌
電腦目前都不打算跟進。
高雄資訊展進入第二天，戴爾電腦昨天發布失竊零風險的服務，針對商用
筆記型電腦和桌上電腦，用戶可另付從1425元到7232元不等保險金，三年內失
竊，具警方報案證明、遭外力破壞的現場照片，七天內可提出理賠。
戴爾這項理賠還有但書，戴爾亞太區指出，補償內容為一部同機型的電腦
，新或舊要「視狀況而定」；此外哪裡保，哪裡賠，舉例在台灣保險，電腦到
新加坡失竊，就不賠。
針對戴爾號稱首創失竊保險，IBM個人電腦事業處總經理洪漢青認為，淪於
噱頭。電腦產品價值只貶不升，要用戶掏數千元保險，「實在沒什麼道理」，
還不如IBM賣的安全鎖，一千元有找，換機型一樣能使用。
一位女性消費者也批評，所謂的保固服務一點都沒保障。她表示，她就是
迷信所謂的全球保固，在光華商場門市購買了戴爾電腦，但前後一年多，同樣
瑕疵送修三次，期間還被搞丟電腦。後來原廠回覆她，只要不在網上購買，都
叫「水貨」，拒絕維修。她以受害經驗提醒消費者，保固服務別有玄機。
事實上，各廠商的保固服務內容多有不同。IBM則針對特定機型，推出付
費延長保固，不過也僅適用於在地，而非全球保固；宏碁則實施258服務，即
2年保固58分鐘完修。
【2004/01/10 聯合報】 ＠ http://udn.com
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戴爾，我真是摸不透你啊!!
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