Re: [心得] 台南華碩皇家一肚子大便維修記

[rd (Duncan Hsieh)]

※ 引述《LoveSM (損友給我註冊這ID唉)》之銘言：
: 我也是台南人喔
: 然後我也覺得台南的
: 華碩皇家維修很奇怪
: 去過三次 也談不上親切
: 有時趕著要用電腦，跟他說
: 重灌一下而已，我會等一下下 因為我住蠻遠的
: 他說：大概明天才好...所以等我們跟你通知

這要看在維修台上同時能跑幾台機器重灌，
其實在皇家重灌跟檢測的機器不少，
而且會跑許多的檢測程式通常要不少時間，
而你的剛好是只需要一小時之內能搞定，
(其實只是開機按F9，選兩個Yes然後丟在旁邊而已。)
如果有空的維修台，很快就完成，
沒有的話，就要跟檢測的電腦一起排隊，
燒機檢測需要一段蠻長的時間，
所以能幫你灌好還給你的時間不是說前台說好就好的，
老實說重灌自己來不是比較快嗎??
開機→F9→Y→Y→Enter→10min→放Driver光碟→Enter  就灌完了阿。

: 我就只好回家...........
: 然後過了一個小時 我回到家
: 他傳訊息過來說 修好了（我真的覺得 他們這是在幹啥？ 不是每個台南的顧客
: 都住他們皇家維修站旁邊耶.......真的覺得好氣  那你就說乾脆讓我等一下就可以拿！
: 再來，我電腦重灌   我請他幫我把資料備份一下
: 他竟然跟我說 叫我自己回去先弄好 （他是白癡嗎？這裡不是維修站？

維修站是不負責備份的...
硬碟內的資料本來就不再保固的範圍，
叫他幫你備份也不可能知道你有哪些資料要備份，
也許你是第一次送修或是沒看過NB保養手冊裡面有關備份的說明，
這是你自己的問題...

: 老子又不是沒錢，你幫我備份弄好  我難道不能付錢給你嗎？ 一整個幹 服務個屁）

要花錢叫我幫你備份 找我吧 皇家服務中心沒有這個服務
可是我的收費很貴喔  嘿嘿嘿

: 反正去過幾次  只有一個工程師做人還不錯
: 有一個態度真的很差  我下次要是有去  會把他名字登上來！
: （那嘴臉好像給他修理  欠他幾百萬似的 害他工作作不完的樣子.......）
: 台南華碩皇家一定還要再造！！！！！！
: 不然台南區的 誰還要買 華碩？ 售後服務這樣....
: 對了  華碩的機子真的很熱（燙）！！！！！！！！！！！！！

輕薄系列都會很熱，
正常的啦。
不熱我才覺得要送修哩。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.68.164.11
噓 LoveSM:我是連重灌都不行 因為當機後的關係 要是我能慣早自己弄쬠
噓 LoveSM:我覺得站在消費者立場 台南 華碩售後服務就是爛
→ LoveSM:會熱就是會熱    牽拖一堆理由  研發能力再加加強拉
就像你說的一樣
我覺得站在局外人的立場 愛SM 就是不會備份資料
不會備份就不會備份    牽拖一堆理由  自己快去學學怎麼備份吧

→ baluka:樓上什麼鬼啊...@@ 難怪會被刪文...
→ baluka:如果重灌一切正常,跟硬體又有什麼關係勒?還幫你備份資料...
推 misshopboy:可惡..一樓的文被刪掉了!我硬是要推這篇再來噓你一次
推 LoveSM:我的重點是  他們服務態度差！ 很不耐煩就降
→ LoveSM:來需來噓～～～
→ LoveSM:你不能備份  不能跟顧客申明嗎？ 只裝一張臭臉幹嘛？
→ LoveSM:反正就是度爛  他們的服務態度  而不是在於備不備份的問題
至少我上次拿我的S5去台南華碩清潔保養及更換硬碟重建復原磁區的時候，
服務人員是這樣說的：
  重灌服務不能幫您保留硬碟的資料，請問您的C槽有重要資料嗎??麻煩你要自行備份喔。
  請問您C槽資料可以清除嗎??
  請問您D槽資料可以清除嗎??

→ LoveSM:你們硬要把重點放在那邊 只能說殘腦 亂虛
→ LoveSM:反正說台南華碩服務爛 就是不行拉  是不是？ 有病
→ LoveSM:我就是傲客又怎樣？  售後服務態度爛  我就是不爽 怎樣？
          ^^^^^^^^^^本日最中肯!!

噓 jkbopy:沒聽過軟體還有保固的!
大大噓錯人了 @ @

推 LoveSM:你沒住這裡 就不要裝懂！ 以後遇到態度問題，就別來這靠被
我在台南沒錯。

→ LoveSM:他是連整個機器要重灌的動作都不行 本來就得工程師處理
→ LoveSM:工程師也花了半天多 才找到原因弄好   我也不曉得機器在搞퐠
→ LoveSM:沒人說軟體有保固  問題是 機器不給重灌 你要我丟到海裡嗎
→ LoveSM:反正 很多都事不關己拉  人阿 都是降～～～～
→ LoveSM:我的文字敘述簡短 不代表出的 問題就簡單！
→ LoveSM:我的重點是 那天下午的工程師 嘴臉 讓我非常討厭！
→ LoveSM:高傲個屁？  以後我多學一點 就不用靠你們這種工程師
→ LoveSM:好像我找你們服務  很礙事   是不是？
→ LoveSM:說話口氣真夠高傲的工程師   跩個屁
就算NB掛了 只要硬碟資料沒有損壞
還是能備份的 爬爬文吧!!
我只說不會備份是你自己的問題...
其他的部分我沒有誤會你的意思吧
很多事情本來就要自己去做
自己不懂時本來就要虛心向別人學習
要當澳客是你自己說的
那工程師高傲也只是遇到澳客的反應
這有什麼好抱怨的??

噓 baluka:孩子的成長不能等待啊~~~
→ baby2014j:雖然口氣差了點　但不太應該把別人的推文全修掉呦～
※ 編輯: rd              來自: 203.68.164.11        (06/09 12:03)
※ 編輯: rd              來自: 203.68.164.11        (06/09 12:04)
→ LoveSM:偉哉！原來服務客服就是降搞～大不了不買華碩的東西受氣
推 rd:    偉哉！樓上到底要不要我幫忙備份阿 我缺錢耶 XD
→ LoveSM:你不知道有些高傲的工程師 不兇一點他是不理不睬
→ LoveSM:缺錢是不是 我燒一些給你！  對了 我就覺得台南華碩服務爛
→ rd:如果是工程師做錯事那就去罵 但工程師也是人 你澳他就不能傲嗎?
→ LoveSM:所以 當看到這個標題的時候  我只能說 我超同意！！！
→ baby2014j:你們要不要玩真人ＰＫ呀！　　寄信討論　論英雄吧～
→ LoveSM:那他也該先做聲明解釋    是你在現場 還是我在現場？
→ rd:你又沒有付他錢做而外工作的錢 他也沒有義務要幫你備份
→ LoveSM:我就是認為 台南華碩的皇家 工程師沒服務熱誠 人超冷漠
→ LoveSM:我有問她 他說不要 人就走～～ 連解釋都沒解釋 你是懂個屁
→ LoveSM:你若是有送修過到那邊受過鳥氣  你再來討論 不要嘴砲一堆
→ LoveSM:那你的意思是說我沒付他薪水 所以我送修 他也可以不要理？
→ LoveSM:服務業就是這樣搞的阿   很好很好
→ LoveSM:你一直把重點放在電腦備份上，我只能說你很固執！
→ rd:我是說除正常保養維修之外的事情 如備份、資料救援
→ LoveSM:我的重點在於  他在應答上 超冷漠 臉超臭 我超不爽這點
→ LoveSM:他不幫我備  我是有說啥？ 就給他弄阿 反正也沒啥重要資料
→ LoveSM:我的機器是 連要從電腦重灌都不行   是在翻什麼？ 機器問題
→ LoveSM:現在不是在討論備份救援怎樣，而是工程師服務態度的問題
→ rd:溝通能力的問題...我每次去正妹服務員都很和藹阿 別太傲客阿...
→ LoveSM:如果你覺得工程師一點都不熱心 超冷漠  你會想去買他們產品
→ rd:你覺得你當服務生遇到澳客你會怎麼對待他??
→ LoveSM:你覺得好 那是你的感受  別人有別人的感受 才不管啥鳥正妹
→ LoveSM:我是去修好我的電腦並做詢問  不是去那邊浪費我的時間！
→ LoveSM:如果你遇到高傲的工程師 你會不會當起傲客？
→ LoveSM:有些台灣人就是愛擺爛    不兇  服務就不做！
→ rd:他該做的服務還是有做 你不能說他怎麼樣
→ rd:他沒有擺爛不修 還在一小時內幫你做好
→ rd:這樣不是你澳客 還欺負正妹 鄉民們 這樣對嗎??
→ LoveSM:你以為每次都一個小時做好？？？ 你不要自己亂做註解
→ LoveSM:誰欺負正妹？？？  你給我講清楚 不要自己編故事
→ rd:錯了 他在你回家後一小時就幫你完成(你自己說的) 也算夠快了阿
→ LoveSM:我的註解就是 工程師高傲獨裁 不聽客戶疑問  我就是不爽
→ LoveSM:我文章是有說每次都這樣剛剛好嗎？ 那是一次的經驗恃強
→ LoveSM:其他兩次  怎麼可能  一小時候 幫你弄好？？？
→ LoveSM:你現在就是 要做一堆解釋 我管你？ 反正我覺得台南華碩服務
→ LoveSM:爛死了！！！！
→ LoveSM:別跟我扯一堆有的沒有的 正妹的 鄉民的   再番什麼？
→ LoveSM:反正工程師要擺爛  就修怪 人家會覺得售後服務態度很差
推 misshopboy:RD先生好有耐心的啊..SM先生已經失控了，放過他吧...
推 chiaweiH:幫rd推一下,被瘋狗咬到一定很痛...
推 AFUN9999:RD也算是工程師阿～～  XD
→ LoveSM:工程師只是在乎機器的東西  而不在乎"人性""服務"?
→ LoveSM:我覺得看到這標題 我就頗贊同！ 誰是瘋狗亂咬還不曉得？
→ LoveSM:工程師又怎樣？ 工程師就可以高傲 是不是？
→ LoveSM:我失控？？？  你才失控！！！而且還自以為是！
→ LoveSM:下次不要被我堵到那個！  我一定把他名字提報到他們公司
→ LoveSM:還有 誰在跟你鄉民？  你要當鄉民就去當 不要亂說人家是鄉ꔠ
→ LoveSM:今天如果是我一個人覺得氣憤 那是我自己怪 問題是很多人氣
→ LoveSM:反正我的意見 也只是希望一個大公司的服務 可以改進做好！
→ LoveSM:工程師有工程師的立場 消費者難道不能表示意見？
→ LoveSM:這裡不是一言堂  我沒必要接收你們這些人的解釋！
→ LoveSM:少用一些字眼 來攻擊   特別是那個用瘋狗來形容的 注意唷！
推 LoveSM:R兄，如果你覺得服務的東西 是可以隨工程師喜好厭惡去做
→ LoveSM:那麼  你覺得服務態度這種東西就是這樣嗎？消費者服氣嗎？
→ LoveSM:那種愛理不理的工程師 基本上  我非常瞧不起！
→ LoveSM:總之我以後一定要懂比你們工程師多！ 跩什麼！
推 AFUN9999:失控的推文
推 chiaweiH:媽媽,好痛...為什麼世界上要有野狗跟黑道...
推 baluka:呼~~~還好我平常要服務的客戶是人,感恩啊~~~!
→ LoveSM:為什麼這世上 有幾隻  米 糖~  可憐華碩
→ LoveSM:為華碩默哀  沒救了～   腦袋都吃殺西米
→ LoveSM:好險我在生活上遇到的大部分工程師是人...上面幾位...唉..
→ LoveSM:網路 看不見人  .......不    簡直是目中無人....
推 ROCAF:直接跟華碩上層反映幹嘛浪費時間在這裡推文= =
→ LoveSM:下次我絕不買華碩的產品！！！！繼續護衛巴～:P
→ LoveSM:一點都不覺得浪費時間！  讓消費者知道一個企業是這樣服務
推 ROCAF:有貼到各大論壇嗎@@
→ wallholla:LoveXM不會用電腦不是錯 錯的是腦殘不承認還千拖
推 ROCAF:他認為有人在當華碩的暗樁我也沒辦法@@
推 LoveSM:電腦好，就怎樣是不是？  牽拖？顧客對服務態度不佳不滿啦
→ LoveSM:不曉得誰是腦殘喔！！ 一個個沒在現場卻一直在嘴砲啥的？
→ LoveSM:繼續護衛嚕～～～～～～～服務品質作這樣  偉哉
→ LoveSM:別把顧客當白癡拉！
推 ROCAF:在這邊吵就可以把電腦修好那我也佩服閣下@@
推 levise:停~~~~~~~! 理性討論可以，請不要流於謾罵！