推 wlsherica:我搞不清楚是哪裡了 又覺得是開南的聲音orz 03/31 16:30
→ wlsherica:明明就是宿舍....周圍就是很吵Q__Q 03/31 16:30
→ wlsherica:這樣住宿費應該可以壓低XD (開玩笑的) 03/31 16:30
→ wlsherica:要跟誰投訴阿ˊ ˋ 台大醫院嗎ˊ ˋ 03/31 16:31
推 odyellow:我去校務建言系統抗議了 03/31 21:22
→ odyellow:然後對方的總經理有回我 03/31 21:22
→ odyellow:說可以打他們網站上的電話去跟他們講 03/31 21:22
→ odyellow:我有寫了客服建議的信給他門，但還沒有收到回應就是 03/31 21:22
→ odyellow:不然寫給醫學院院長看看 03/31 21:23
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: odyellow (一把年紀了) 看板: NtuDormF6
標題: Re: 國際會議中心是在辦什麼活動
時間: Sat Mar 31 22:19:06 2007
※ 引述《picgy (哎喲喂阿)》之銘言：
: ※ 引述《abcd231 (那又怎樣)》之銘言：
: : 國際會議中心是在辦什麼活動啊
: : 很吵 真的很吵
: : 為什麼要這樣惡搞啊
: : 整個讓人很怒
: 同意你說的話 真的很吵 搞什麼阿
: 週末在宿舍打報告是惹到誰了 這裡又不像總區有24小時的計中可以避難
: 有時候晚上也不知道是在搭建設備還是幹麻
: 都快一點了還可以聽到機器乒乒乓乓 員工大聲講話的聲音
: 要借場地賺錢是你家的事 拜託也有點公德心好不好 X的
給大家看一下我之前去校務建言表示意見之後
會議中心給我的回覆
------------------
您好！
您的建言已透過國立臺灣大學醫學院附設醫院總務室經營管理組轉達本公司，本公司在台大醫院國會議中心網站上均有標示聯絡電話與傳真，以及e-mail，如有任問題歡迎您來電反應;客服部連絡電話: ( 02 ) 7724-0109轉分機801羅經理，如忙線中亦可撥打手機0936-900-078聯繫，如方便請留下聯絡電話，以便本公司進一步的了解與處理。
從台大轉達得知，您對使用場地問題不滿意想投訴客服部，雖目前還不了解您對場地問題不滿意的原因何在，但會議中心經過一年多的運作，各項狀況已逐一改進中，在管理面上已達到大多數客戶的滿意，但我們了解整個組織團隊現場操作的經驗尚有極大的努力及空間，在此，除了將要求各部門主管務必做好權責份內的事、檢討作業程序嚴謹度，並會加強訓練員工們的服務態度，我們的責任除了讓在這裡工作的員工們能樂在職場之外，也感謝您的指正與建言，您的建議是我們努力的目標，期盼您能包容我們這段成長的時間。
再一次為我們可能有的不足或不周到的服務向您致歉，台大醫院國際會議中心自開幕以來，一直以提昇顧客滿意度的方向而努力，各項規劃，以客戶滿意為第一優先，以期 帶給各位貴賓們更舒適的環境，而您的意見正是我們進步的最佳指標，希望您能再繼續惠予支持！
敬祝 身體健康 萬事如意
台大醫院國際會議中心 聯合服務中心經理
羅壽能 敬上
中華民國九十六年三月二十八日
--------------------------------
如果大家OK的話可以打上面寫的電話跟那個經理表示吧
因為我實在是在言語上比較拙劣
所以都是用書面的方式
可能在效率上會比較慢
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.206.74
※ 編輯: odyellow 來自: 140.112.206.74 (03/31 22:19)
→ odyellow:BTW除了電話有用以外，後面的文字都很官腔= = 03/31 22:19
推 wlsherica:官腔 + 1 03/31 22:56
推 wanwanwan:非常官腔 而且文字雖然多但完全沒重點... 04/01 01:51
推 kcud:官腔+1 而且重點是 我們不是客戶 他們應該不會理我們= = 04/01 09:35
→ kcud:吵歸吵 錢還是照賺 反正別人家的小孩死不完 04/01 09:35
推 odyellow:我怕他又不理我寫去客服部的信所以我又留在校務建言了XD 04/01 10:27
推 abcd231:感謝O大 04/01 15:39
推 coolbox:感覺是系統性回文 04/02 21:22
推 odyellow:我第二封的建言還在處理中 04/03 19:46
→ odyellow:不過起碼他有給我以個系統性回文，之前完全不理我= = 04/03 19:46
→ odyellow:如果有找到院長的信箱我覺得大家都寫一封陳情書去 04/03 19:46
→ odyellow:他們應該會終有一天覺悟理我們 04/03 19:47
> -------------------------------------------------------------------------- <
作者: odyellow (一把年紀了) 看板: NtuDormF6
標題: Re: 國際會議中心是在辦什麼活動
時間: Tue Apr 10 17:20:03 2007
上次又寫了一封過去
終於得到回應了（4/9寄信給我的)
這次看來總經理有好好回應我
同學 您好:
首先感謝您的來函建言!
您在3月28日台大醫學院校務建言系統反應事項mail，函經台大轉呈予本公司，已是4月3
日了，希望您對本公司之建議能以電話聯絡，透過學校轉達無法在第一時間回應(因本公
司無法在台大醫學院校務建言系統上直接回覆您的答案)。
您文中提出於在3/28所投遞建言 (寄送至thcc@thcc.net.tw的建議信函---）,本公司經
過查證無您寄送之資料,唯恐 因系統問題而導致無法收件，本公司網管人員立即測試網
站系統架構,測試結果亦正常。
針對台大轉呈予本公司之mail， 您文中反應之問題，回覆如下:
(一)、就因為本會議中心座立的地點特殊旁邊既是醫院，又有醫學院學生宿舍，所以凡是
戶外動態展覽使用，均會向臺灣大學醫學院附設醫院總務室經營管理組提出申請。
(二)、噪音的品質上提出幾項具體有效降低音量之方案:
1、消毒馬達聲(戶外每月固定噴灑藥劑一次) --- 日後之消毒作業,館內維持馬達加壓噴
霧器消毒,館外一律更改為【人工手動加壓噴霧器消毒】。
2、音響音量--會議前確實已告知客戶音響的音量不得過大，今後將更嚴格要求客戶
自律。
A：館內各場會議或餐宴進行期間,均會加強要求並巡視其進出入門是否確實關閉,已達
有效降低音量外竄
B：擬增購『音量分貝測試器』,將依據環保署頒佈之規範數據予以確實監督並控管音
量.
(三)、本公司工作人員如真如您文中所言，以不屑的態度表回應您， 尚請 您將工作人
員識別證上姓名抄下，經查證屬實，一律嚴懲。
感謝您對本公司的關心，連與會多次的客戶不會注意到的【辦公室的標示系統】與【辦
公室是誰在辦公】【負責人是誰】【櫃臺的傳單與會議中心的相關簡介】都注意到了，
您的認真與細心，本人深感佩服。希望能與您會面聊聊，當面與您一起討論文中未盡
事項
敬祝 平安 順利
身體健康 萬事如意
台大醫院國際會議中心 聯合服務中心經理
羅壽能 敬上
中華民國九十六年四月四日
所以說那個網站上的信箱真的很奇怪阿，我每次寄他都收不到，說不定把我送到垃圾信名
單被檔掉了XD
至於後面那個..我再想說如果我沒有再跟他反應的話，他們自己會不會想辦法改善..
所以大家就期待看看他們的改變吧^^
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.206.74
※ 編輯: odyellow 來自: 140.112.206.74 (04/10 17:23)
推 kcud:謝謝你 熱心為民服務的同學 話說住在這的生活品質實在不太好꘠ 04/11 12:28
→ kcud:不過 看在住宿便宜的份上 ...= = 04/11 12:28
推 odyellow:不算是為民服務啦因為我也是受害者阿XD 04/12 16:43
→ odyellow:只是想表達我的不滿給他門知道而已 04/12 16:44